請求額に誤りがある場合の対処方法

ご注文の請求時に誤りがある可能性があるとのこと、誠に申し訳ございません。稀に請求エラーのように見えることがいくつかあるため、最初にそのエラーを除外することをおすすめします：
 

当社は最初に資金不足でないかを確認します

すべての支払いカードは、注文時に承認され、商品が出庫したときに請求されます。支払い承認は、取引のための一時的な資金の保留が目的です。銀行口座または明細書を確認する際、これらは通常、「保留中」または「処理中」の金額として表示されます。二重請求されているように思われる場合は、これが理由である可能性があります。

なんらかの理由で注文がキャンセルされた場合で、保留中の請求がクレジットカードのアカウントに短期間、カードのプロバイダーから解除されるまで表示される場合があります。承認が保持される期間の詳細については、お支払いプロバイダー元にお問い合わせください。
 

当社で全額を確認しますが、決済は商品が発送された後にのみ実行されます

異なる時期に発送される商品を含む注文（パーツ注文やレゴ®セットなど）は、まとめて承認され、商品の発送時に個別に請求されます。これにより、注文全体がすでに支払われているように見えても、複数の請求が発生しているように見える可能性があります。
先行予約商品やご注文時に在庫がなかった商品を発送する際に、再度お支払いを承認する必要がある場合があります。

それでも注文の請求が間違っていると思われる場合は、当社へお問い合わせください。問題解決のお手伝いをさせていただきます！