配達と返品

通常配達

  • 1〜6営業日かかります。
  • 無料配送は、5,000円以上のオンラインおよび電話注文に適用されます。それ以外の場合は499円*
  • 無料配送は、オンラインまたは電話での注文時に自動的に適用されます。
  • *ご注文の商品代金の合計が対象となる金額かそれ以上の場合に適用されます。

    都道府県配送予定日
    福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、冨山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪1-2営業日
    秋田、青森、岩手、宮城、愛媛、福岡、広島、兵庫、香川、高知、奈良、大分、岡山、佐賀、島根、徳島、鳥取、和歌山、山形、山口2-3営業日
    北海道、鹿児島、熊本、宮崎、長崎3-4営業日
    沖縄6営業日

    予約商品と入荷待ち商品

    • 入荷待ちの表示がある商品も、ご注文いただけます。発送は、入荷後となりますのでご注意ください。
    • 予約商品は、発売前の商品です。こちらもご注文可能です。
    • 予約商品と入荷待ち商品の発送予定日は、商品ページ、お買い物バッグ、および、お会計時の「ご注文内容」欄に表示されます。
    • ご注文商品は、入荷次第発送いたします。ご注文商品が倉庫から発送されると、メールでお手元に通知がとどきます。
    • 予約商品、または入荷待ち商品を含む複数の商品をご注文の場合、はじめに予約、または入荷待ち以外のご注文商品が別口で発送されます。
    • プレゼントやプロモーション商品を獲得された場合、ご注文商品の中で最も早く発送される商品に同梱されます。
    • 最新のご注文状況は、こちらでご確認いただけます。

    ギフト注文

    子供や友人へのサプライズとしてお送りすることも可能です。

    • すべての注文は普通の箱で発送され、親戚の家や勤務先などの「発送先」の住所を指定できます。
    • 請求先住所とは異なる住所への配送を希望した場合、配送は受取人へのギフトであると見なされるため、価格/請求の詳細は含まれません。
    • 製品価格は、発送確認メールに記載されています。

    注文のキャンセル

    注文の状況が「倉庫内」に変わるまでの間は、注文をキャンセルすることができます。アカウントページでご注文商品の出荷状況をご確認いただけます。

    予約商品、または入荷待ちの商品のみのご注文は、お届け予定日の5営業日前までキャンセルできます。キャンセル期限を過ぎた場合も、返品して返金を受けることができます。

    30日間の返品ポリシー

    万が一レゴ®公式ウェブサイトLEGO.comでご注文の商品にご満足いただけない場合、商品の受取日から30日以内であれば返品を承ります。手続き料は不要ですが、一部返品をご希望でお手元に残される製品の合計金額が5000円を下回る場合は、本来発生する配送料499円を差し引いてのご返金となります。倉庫で商品受け取り後5-7営業日をもって完了します。銀行やクレジットカードの締め日により異なりますのでご了承ください。返品の際は当社からお送りした箱または頑丈な配送用の箱に入れ、封をした状態で担当者へお渡しください。返品方法の詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。"