注文の一部または注文全体の欠品

すべてのご注文品が完璧な状態でお送りできるよう努めておりますが、万が一ご注文全体または一部のご注文品が不足している場合は誠に申し訳ございません。

製品の大きさによっては一つのご注文で購入いただいた製品を複数の箱に分けて発送することがあります。そのためご注文品が別々に届きます。詳しくは、注文状況のページをご覧ください。ご注文に複数の追跡番号が表示されている場合は、複数の配送があることを意味します。

ブロック&パーツの注文はご注文品と別々に発送されます。お客様のために一つ一つの部品を手作業で梱包し、デンマークの倉庫から発送いたします。パーツ注文の配達日およびその他の追跡情報はこちらでご確認ください。

万が一複数の追跡番号の記載がないときは当社へご連絡ください。問題解決のお手伝いをさせていただきます。