Piegāde, atgriešana un atcelšana
Piegāde
Tiklīdz jūsu pasūtījums atstās mūsu noliktavu un būs ceļā pie jums, mēs nosūtīsim jums e-pastu ar izsekošanas numuru. Vietējā kurjera tīmekļa vietnē varat pārbaudīt, kur atrodas jūsu pasūtījums. Izsekošanas numurs var nebūt pieejams līdz 24 stundām pēc e-pasta saņemšanas.
Izsekošanas numuru varat atrast, arī pārbaudot savu pasūtījuma statusu.
Dāvanu kartes un trūkstošo vai salauzto detaļu pieprasījumus nevar izsekot.
Vai vēlaties uzzināt, kad varat sagaidīt savu pasūtījumu? Izlasiet šo palīdzības tēmu par piegādes termiņiem.
Nesaņēmāt visu vai daļu no pasūtījuma? Lai uzzinātu vairāk, dodieties šeit.
Preču atgriešana
Preces atgriezt ir vienkārši. Neatkarīgi no tā, vai pasūtījumu veicāt, ielogojoties savā kontā vai kā viesis, vienkārši apmeklējiet savu "Pasūtījuma statusa" lapu, noklikšķiniet uz "Preču atgriešana" un izpildiet norādījumus.
Mēs nosūtīsim jums e-pastu ar apmaksātu atgriešanas uzlīmi pasūtījumam jebkurā vērtībā. Kad nosūtīsiet atpakaļ sūtījumu, kurjers jums izsniegs tā izsekošanas numuru.
Mēs sāksim naudas atmaksas procesu 1-2 dienu laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši preces atpakaļ. Atmaksas saņemšana jūsu bankā var aizņemt līdz 14 dienām.
Atcelšana
Jūs varat atcelt savu pasūtījumu tiešsaistē, kamēr nevienai precei nav statusa "Noliktavā".
Ja nevienai no jūsu pasūtījumā iekļautajām precēm vēl nav statusa "Noliktavā" un jūs vēlaties atcelt pasūtījumu, vienkārši apmeklējiet "Pasūtījuma statuss" lapu, noklikšķiniet uz "Atcelt pasūtījumu" un sekojiet tālākajiem soļiem. Tas ir ļoti vienkārši!
Ja kāda no jūsu pasūtījuma precēm jau ir sasniegusi mūsu noliktavu, jūs nevarēsiet atcelt pasūtījumu tiešsaistē, un arī mūsu klientu apkalpošanas speciālisti nevarēs to atcelt.
Jūs joprojām varat sazināties ar mums, lai atceltu atsevišķas preces, kas vēl nav sasniegušas noliktavu, vai arī lai saņemtu palīdzību citu izmaiņu veikšanai.
Ja esat izmantojis Insiders punktus un atcēlis pasūtījumu, jums būs jāsazinās ar mums, lai punktus pievienotu atpakaļ jūsu kontā.