Product Recall
Labas ziņas: neviens produkts nav atsaukts kopš 2009. gada!
Mēs ļoti smagi strādājam, lai nodrošinātu, ka bērni var droši spēlēties un baudīt mūsu produktus — tas patiešām ir vissvarīgākais LEGO Grupai. Tāpēc mūsu mērķis ir nulle atsauktu produktu.Ikviens, kam ir LEGO® konts, automātiski saņems svarīgus brīdinājumus par produktu atsaukumiem vai brīdinājumiem. Ja vēlaties norādīt citu e-pasta adresi, lai saņemtu šos atjauninājumus, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu.
Kā redzat zemāk, kopš 2009. gada mēs katru gadu esam sasnieguši savu mērķi.
Mēs vairs nepārdodam atsaukto 2009. gada tālvadības pulti vai 2002. gada kravas automašīnu - taču atsaukumi joprojām ir spēkā. Tāpēc, ja jums ir šāda tālvadības pults vai kravas automašīna, lūdzu, nekavējoties pārtrauciet tās lietošanu un pārbaudiet zemāk redzamās saites, lai noskaidrotu, vai tā ir iekļauta atsaukumā.
2009: LEGO® Power Functions IR ātruma tālvadības pults
2002: 3509 LEGO EXPLORE Super Truck
1997: 2093 LEGO Primo 'Ladybird' grabulis
Uzziniet vairāk par to, kā mēs nodrošinām LEGO rotaļlietu maksimālu drošību, mūsu produktu drošības lapā.
2009: Power Functions IR ātruma tālvadības pults
Mēs esam nolēmuši brīvprātīgi atsaukt Power Functions IR ātruma tālvadības pulti pēc tam, kad esam saņēmuši 4 ziņojumus par tālvadības pults uzkaršanu pēc bateriju ievietošanas. Nekādas traumas nav gūtas.No 2009. gada 8. aprīļa līdz 6. maijam mēs pārdevām 997 tālvadības pults vienības — vai nu atsevišķi (8879), vai kā daļu no komplektiem Smaragda Nakts vilciens (10194) un Power Functions (8882). Šīs tālvadības pultis tika pārdotas tikai oficiālos LEGO veikalos (tiešsaistē vai katalogā). Tie nebija pieejami nevienā mazumtirdzniecības vietā.**Vai mana tālvadības pults ir daļa no atsaukšanas?**Ja tiek ietekmēta jūsu tālvadības pults, tā kļūst karsta pieskaroties pirmajās 5 līdz 10 minūtēs, kad to lietojat pirmo reizi.**Kas man jādara, ja mana tālvadības pults ir daļa no atsaukšanas?**Lūdzu, sazinieties ar mums, lai nomainītu.2002: LEGO EXPLORE Super Truck atsaukšana
Mēs nolēmām brīvprātīgi atsaukt LEGO EXPLORE Super Truck 3509, jo riteņi var atdalīties no kravas automašīnas asīm, kas var radīt potenciālu apdraudējumu bērniem.LEGO EXPLORE Super Truck tika ražots 2002. un 2003. gadā. To pārdeva tikai Ziemeļamerikas mazumtirgotāji, tostarp Toys "R" Us un Wal-Mart.40 LEGO DUPLO klucīši, kas bija iepakoti kravas automašīnas kabīnē, nav daļa no brīvprātīgās atsaukšanas. Tie ir pilnīgi droši bērniem no 18 mēnešu vecuma.**Vai mana kravas automašīna ir daļa no atsaukšanas?**Ja jūsu kravas automašīna izskatās kā attēlos, tā ir daļa no atsaukšanas.**Kas man jādara, ja mana kravas automašīna ir atsaukta?**
Lūdzu, nekavējoties pārtrauciet spēlēties ar kravas automašīnu un atbrīvojieties no tās.
1997: LEGO Primo “Ladybird” grabulis
Mēs atsaucām 2093 Ladybird grabulīti 1998. gadā pēc tam, kad saņēmām trīs ziņojumus no vecākiem, ka grabulītis izveidojis vakuumu un iesprūdis bērna mutē. Katrā no šiem gadījumiem vecāki varēja droši izņemt rotaļlietu, un viņu bērns nebija cietis. Pirmo reizi 2093 Ladybird tika izlaists 1997. gadā un pārdots tikai Eiropā, bet pēc atsaukšanas 1998. gada sākumā tika izņemts no apgrozības. Lai gan šī rotaļlieta atbilda starptautiskajiem drošības standartiem, mēs nolēmām veikt pilnīgu atsaukšanu. No tā brīža mēs arī noteicām lieluma ierobežojumus, kas bija stingrāki par drošības tiesību aktu prasībām, lai nodrošinātu, ka šāda situācija nekad vairs neatkārtotos.
**Vai mans izstrādājums ir iekļauts atsaukšanā?**
Ja jūsu precei ir komplekta numurs 2093, tad tā ir iekļauta atsaukumā.
**Ko man darīt ar savu komplektu, ja tas ir iekļauts šajā atsaukumā?**
Tā kā šis izstrādājums tika izņemts no apgrozības un atsaukts 1998. gadā, maz ticams, ka kāds no tiem vēl tiek lietots. Ja jums tomēr tāds ir, lūdzu, nekavējoties pārtrauciet izmantot šo rotaļlietu un atbrīvojieties no tās.
