Quando é que posso cancelar ou alterar uma encomenda LEGO.com?

Quando faz uma encomenda em LEGO.com, o nosso objetivo é enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível para garantir que a mesma lhe seja entregue de forma atempada. Isto significa que tem muito pouco tempo para efetuar o cancelamento ou fazer alterações. 
 

Cancelamento de uma encomenda 

Pode cancelar a sua encomenda online, antes de qualquer artigo da sua encomenda indicar o estado 'Em Armazém'.
 
Se nenhum dos artigos da sua encomenda indicar o estado 'Em Armazém', e quiser efetuar o cancelamento, bastará apenas visitar a página 'Estado da Encomenda', clicar em 'Cancelar Encomenda' e seguir os restantes passos. É super fácil!   
 
Se algum artigo da sua encomenda já indicar o estado 'Em Armazém', não poderá cancelar a encomenda online. Poderá ainda contactar-nos para cancelar individualmente os artigos que ainda não estejam 'Em Armazém' ou para receber assistência na realização de outras alterações.     
 
Se utilizou pontos LEGO® Insiders e cancelou a sua encomenda, terá de nos contactar para que os pontos sejam devolvidos à sua conta. 
 

Alterar uma encomenda 

Pode contactar-nos para cancelar artigos individuais que ainda não indiquem o estado 'Em Armazém' ou para receber assistência na realização de outras alterações à sua encomenda. 
 
Se algum artigo da sua encomenda já indicar o estado 'Em Armazém', não poderemos alterar a morada de entrega, mas ainda poderá devolver a encomenda ou fazer uma nova.