Question 1

Que cartões de crédito são aceites?

Accepted Answer

Aceitamos MasterCard e Visa.

Question 2

Como será feita a cobrança?

Accepted Answer

Iremos autorizar o seu cartão de crédito no momento da encomenda. O seu cartão de crédito não será debitado até a encomenda ser enviada. Como parte deste processo de autorização, o seu banco efetuará uma retenção na sua conta no valor de compra da encomenda. A retenção será removida após o número de dias determinado pelo seu banco. Informe-se junto do seu banco para obter detalhes.

Question 3

Como funcionam as encomendas com PayPal?

Accepted Answer

Se optar pelo método de pagamento PayPal, irá aceder ao respetivo site para concluir a sua compra.

Question 4

E Apple Pay?

Accepted Answer

Aceitamos pagamento por Apple Pay em Macs ou dispositivos Apple. Depois de se certificar de que os detalhes da encomenda estão corretos, selecione Apple Pay como método de pagamento e conclua a encomenda através do Touch ID ou ao introduzir o seu código.

Question 5

Posso utilizar a compra rápida?

Accepted Answer

Os clientes que optarem por PayPal e/ou Apple Pay terão uma opção de compra rápida quando finalizarem a respetiva encomenda. Antes de terminar, certifique-se de que os endereços de envio e faturação são apresentados na sua conta do PayPal e/ou Apple Pay, uma vez que serão utilizados para processar a encomenda.

Question 6

Posso pagar com Klarna?

Accepted Answer

Aceitamos pagamento com Klarna em alguns países e regiões. Vai ter a opção de pagar com Klarna se estiver disponível no seu país. Pode ser-lhe pedido para validar a compra através do seu banco antes de poder realizar a encomenda e pagar. Não é possível utilizar Klarna para comprar cartões de oferta LEGO®. Visite a Klarna para obter mais detalhes sobre as opções de pagamento com Klarna na sua região.

Question 7

Como funciona o pagamento através de uma ligação?

Accepted Answer

Se estiver ao telefone com um dos nossos especialistas LEGO, poderá ser-lhe pedido para pagar uma encomenda através de uma ligação segura enviada por e-mail. A ligação irá reencaminhar para uma página de pagamento segura. Nessa página, poderá introduzir os detalhes do seu cartão com a certeza de que a transação estará protegida pelo mais alto nível de segurança com encriptação SSL. A ligação é válida apenas durante 24 horas. Portanto, certifique-se de que clica e paga antes de a mesma expirar.

O seu cartão de crédito será autorizado assim que fizer o pagamento. Como parte do processo de autorização, o seu banco realiza uma retenção na sua conta no valor da encomenda.

Question 8

Como posso pagar uma encomenda grande de peças LEGO®?

Accepted Answer

O pagamento de encomendas grandes tem de ser realizado através de um cartão de débito ou de crédito VISA ou Mastercard. Vamos enviar-lhe uma ligação segura por e-mail para realizar o pagamento. Se não realizar o pagamento dentro de 7 dias a partir do momento em que recebe o e-mail com a ligação, a sua encomenda será cancelada e poderá ter de realizar um novo processo de revisão para voltar a encomendar.

A entrega de encomendas grandes pode demorar até 7 semanas após receção do pagamento.

Métodos de pagamento

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito, cartão de débito, PayPal, Apple Pay e Klarna.