Q: Kas ir iepriekšēji pasūtījumi un iepriekš pasūtāmas preces?

Iepriekš pasūtāmas preces Iepriekš pasūtāmi komplekti vai detaļas ir preces, kas konkrētajā brīdī nav pieejamas, bet kuras drīzumā atkal ir gaidāmas krājumā. Iepriekš pasūtāmas preces ir iespējams pasūtīt, un tās tiks izsūtītas, kad būs atkal pieejamas mūsu noliktavas krājumā. Kad jūsu izvēlētās iepriekš pasūtāmās preces tiks izsūtītas, saņemsiet e-pasta ziņojumu. Iepriekš pasūtāmu preču piegādes datumi ir norādīti produkta lapā, pirkumu grozā un pasūtījuma kopsavilkumā norēķinu sadaļā. Iepriekšēji pasūtījumi Iepriekšēji pasūtījumi ir komplekti, kas vēl nav izlaisti un ir gaidāmi drīzumā. Tie tiek izsūtīti, tiklīdz kļūst pieejami. Kad jūsu iepriekš veiktie pasūtījumi būs ceļā pie jums, saņemsiet e-pasta ziņojumu. Iepriekšēju pasūtījumu piegādes datumi ir norādīti produkta lapā, pirkumu grozā un pasūtījuma kopsavilkumā norēķinu sadaļā.

Question 1

Vai piedāvājat bezmaksas standarta piegādi?

Accepted Answer

Informācija par piegādes maksu.

Pasūtījumiem vērtībā līdz 55 € tiek piemērota maksa par piegādi 6 € apmērā.
Pasūtījumi vērtībā no 55 € tiek piegādāti bez maksas. Piedāvājums ir spēkā tikai preču pirkumiem. Dāvanu karšu vērtība netiek pievienota pirkuma preču kopsummai.
Pick a Brick pasūtījumiem var tikt piemērotas papildu maksas. Papildinformāciju skatiet zemāk esošajā sadaļā, kas veltīta Pick a Brick pasūtījumiem.
Dāvanu kartēm netiek piemērota maksa par piegādi.

Question 2

Cik laika aizņems mana pasūtījuma piegāde?

Accepted Answer

Šī informācija attiecas uz internetveikalā LEGO.com veiktiem pasūtījumiem, taču nav spēkā pasūtījumiem, kas veikti, izmantojot pakalpojumu Pick a Brick. Papildinformāciju par Pick a Brick pasūtījumiem skatiet zemāk.
Mūsu standarta piegādes laiks ir 3–5 darba dienas (P–Pk).

Question 3

Vai varu saņemt eksprespiegādi?

Accepted Answer

Jā, varat! Eksprespiegāde ir pieejama arī iepriekšējiem pasūtījumiem un vēl neizpildītiem pasūtījumiem, kas tiks izsūtīti datumā, kad preces kļūs pieejamas.

Eksprespiegādes maksa ir 29 €, un tā tiek veikta 1–2 darba dienu laikā (P–Pk).
Ja pasūtījumu vēlaties saņemt nākamajā dienā, izvēlieties eksprespiegādi un veiciet pasūtījumu līdz plkst. 15.30 pēc Centrāleiropas standarta laika (CET). Piedāvājums attiecas tikai uz galvaspilsētas reģionu.

Question 4

Kā tiek veikta Pick a Brick pasūtījumu piegāde?

Accepted Answer

Pick a Brick detaļu pasūtījumu piegādei ir nepieciešamas 7 darba dienas.

Pick a Brick pasūtījumiem tiek piemērota maksa par pakalpojumu 6 € apmērā. Ja jūsu pirkumu groza kopsumma ir vismaz 12 €, maksa par pakalpojumu netiek piemērota.

Eksprespiegāde nav pieejama.

Eksprespiegāde ir pieejama arī iepriekšējiem pasūtījumiem un iepriekš pasūtāmām precēm, kas tiks izsūtītas datumā, kad tās kļūs pieejamas.

Question 5

Kā varu sekot savam pasūtījumam?

Accepted Answer

Lai sekotu savam pasūtījumam, veiciet tālāk norādītās, vienkārši izpildāmās darbības.

Piesakieties savā kontā un atveriet sadaļu “Mani pasūtījumi”.
Atrodiet pasūtījumu, kuram vēlaties sekot, un atlasiet opciju “Pārvaldīt manu pasūtījumu”.
Noklikšķiniet uz opcijas “Sekot sūtījumam” vai apmeklējiet piegādātāja sekošanas lapu, lai skatītu reāllaika informāciju.
Sekot savam pasūtījumam varat arī no pasūtījuma izsūtīšanas apstiprinājuma e-pasta ziņojuma, ko saņēmāt pēc pirkuma veikšanas.

Lai varētu skatīt jaunāko piegādes informāciju pēc sekošanas numura, var būt nepieciešamas 24 stundas.

Question 6

Kas ir iepriekšēji pasūtījumi un iepriekš pasūtāmas preces?

Accepted Answer

Iepriekš pasūtāmas preces
Iepriekš pasūtāmi komplekti vai detaļas ir preces, kas konkrētajā brīdī nav pieejamas, bet kuras drīzumā atkal ir gaidāmas krājumā. Iepriekš pasūtāmas preces ir iespējams pasūtīt, un tās tiks izsūtītas, kad būs atkal pieejamas mūsu noliktavas krājumā. Kad jūsu izvēlētās iepriekš pasūtāmās preces tiks izsūtītas, saņemsiet e-pasta ziņojumu. Iepriekš pasūtāmu preču piegādes datumi ir norādīti produkta lapā, pirkumu grozā un pasūtījuma kopsavilkumā norēķinu sadaļā.

Iepriekšēji pasūtījumi
Iepriekšēji pasūtījumi ir komplekti, kas vēl nav izlaisti un ir gaidāmi drīzumā. Tie tiek izsūtīti, tiklīdz kļūst pieejami. Kad jūsu iepriekš veiktie pasūtījumi būs ceļā pie jums, saņemsiet e-pasta ziņojumu. Iepriekšēju pasūtījumu piegādes datumi ir norādīti produkta lapā, pirkumu grozā un pasūtījuma kopsavilkumā norēķinu sadaļā.

Question 7

Kas notiek, ja mans pasūtījums iekļauj gan iepriekšēja pasūtījuma, gan iepriekš pasūtāmas preces?

Accepted Answer

Ja jūsu pasūtījums iekļauj gan iepriekšēja pasūtījuma vai iepriekš pasūtāmas preces, gan citas krājumā esošas preces, krājumā esošās preces tiek izsūtītas atsevišķi. Jebkuras jums piešķirtās dāvanas vai akciju preces, tiek nosūtītas kopā ar to pasūtīto preci, kura tiek izsūtīta pirmā. Iepriekšēja pasūtījuma vai iepriekš pasūtītu produktu paredzamais piegādes datums var mainīties, jo tas ir atkarīgs no tādiem faktoriem kā mainīgi piegādes laiki vai ienākošā krājuma pieejamība.

Question 8

Kā notiek dāvanu pasūtījumu piegāde?

Accepted Answer

Lai gādātu, ka jūsu LEGO dāvana ir pārsteigums, nosūtīsim to vienkāršā, nemarķētā kārbā. Varat arī izvēlēties citu piegādes adresi, tādējādi novēršot iespēju, ka dāvanas saņēmējs pamana pasūtījumu.

Ja izvēlēsieties citu piegādes adresi, mēs pieņemsim, ka sūtījums ir dāvana un neiekļausim cenu un norēķinu informāciju.

Question 9

Vai varu izmainīt vai atcelt savu pasūtījumu?

Accepted Answer

Jūs varat atcelt pasūtījumu līdz brīdim, kad statuss nomainās uz “Atrodas noliktavā”. Piegādes statusam varat sekot sava konta lapā “Mani pasūtījumi”.

Ja nevienai no jūsu pasūtījuma precēm vēl nav statusa “Atrodas noliktavā” un jūs vēlaties atcelt pasūtījumu, atlasiet opciju “Pārvaldīt manu pasūtījumu”. Pēc tam noklikšķiniet uz opcijas “Atcelt pasūtījumu” un veiciet norādītās nepieciešamās darbības. Process ir pavisam vienkāršs!

Ja pasūtījums iekļauj tikai iepriekšēja pasūtījuma vai iepriekš pasūtāmas preces, to var atcelt līdz 5 darba dienu laikā pirms prognozētā piegādes datuma.

Informācija par LEGO.com veiktu pasūtījumu izsūtīšanu un piegādi

Sniedzam atbildes uz jūsu jautājumiem saistībā ar piegādi.

Jautājumi saistībā ar mūsu piegādes pakalpojumu