O que fazer se o seu método de pagamento for recusado

Lamentamos que esteja a ter problema com o pagamento na Loja LEGO® online ou com o pagamento de peças LEGO. Aqui estão algumas dicas para se certificar de que o seu pagamento se processa corretamente:

Verifique se todas as informações que introduziu estão corretas e atualizadas. Cartões de crédito, cartões de débito, cartões de oferta e números de telefone não devem conter traços, espaços, ou outros caracteres especiais.
As datas de validade dos cartões devem estar no formato MM/AA, com o mês no primeiro espaço à esquerda e o ano à direita.
Os números dos cartões de oferta (não disponível em todas as regiões) devem ser acompanhados por um PIN e os cartões de crédito/débito por um código CVV (normalmente os 3 dígitos no verso do seu cartão).
Se estiver a pagar com PayPal (não disponível em todas as regiões), verifique o seu endereço de faturação e de envio preferido no website do PayPal e na Loja LEGO online. Muitas vezes, o PayPal irá substituir as predefinições da sua Loja LEGO online.
Quando a Loja LEGO online recomenda um endereço "sugerido", utilize esse endereço, se estiver correto. A morada de faturação que introduzir deve coincidir com a morada registada no seu banco.
Se todas as informações introduzidas parecerem corretas, pode não haver fundos suficientes disponíveis no método de pagamento que selecionou. Verifique com o seu banco para saber se é este o caso.

Se tudo parecer estar bem, mas o seu pagamento ainda não tiver sido efetuado, por favor contacte-nos. Teremos todo o gosto em ajudá-lo!