Csomagpontra történő szállítások

Az csomagpontra történő kiszállítás a következő országokban lehetséges: Belgium Cseh Köztársaság Dánia Észtország Németország Finnország Franciaország Magyarország Írország Olaszország Lettország Litvánia Hollandia Lengyelország Portugália Szlovákia Spanyolország Svédország Svájc és Egyesült Királyság.
 
A pénztárnál válassza az „átvevőpont” szállítási módot, és kövesse az utasításokat. Az expressz szállítás nem elérhető, ha megrendelését egy átvevőpontra küldi. A megrendelés elküldése után a DPD e-mailben elküldi Önnek a nyomon követési információkat, értesíti Önt, amikor a csomagja átvehető, és emlékeztetőket küld, ha nem vette át azonnal a csomagját.
 
Küldhetek ajándékot egy átvevőpontra?
 
Igen. Csak győződjön meg róla, hogy a szállítási címben szerepel a címzett neve.

 

Választhatok másik országot vagy régiót a rendelésem kézbesítéséhez?
 
Igen, de a szállítás célországában található LEGO.com weboldalon kell vásárolnia.
 
Milyen igazolványra lesz szükségem a rendelésem átvételéhez?
 
Csomagja átvételéhez hivatalos igazolványra lesz szüksége, például sofőrjogosítványára, #N/A vagy személyi igazolványára.
 
Mi történik, ha a csomagom sérülten érkezik?
 
Ha a csomag sérült, amikor megkapja, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
 
Mi történik, ha a rendelésemet több csomagban szállítják?
 
 Minden egyes csomagról külön értesítést kap, amikor az kiszállításra kerül.
 
 Mennyi ideig tárolják a csomagomat az átvevőponton?
 
 A csomagokat általában 5-10 napig tartják az átvevőpontokon, de a csomag átvételére rendelkezésre álló idő országonként eltérő. További információért közvetlenül az átvevőponttal kell felvennie a kapcsolatot.
 
 Mi történik a rendelésemmel, ha nem veszem át időben?
 
 A megrendelését visszaküldik hozzánk, és a nyomon követési adatokat frissítjük, hogy az visszakerüljön a raktárunkba.
 
 Mennyibe kerül az átvevőpontba való szállítás?
 
 Az átvevőpontokra történő szállítás költsége megegyezik a normál szállítás költségével. Nincsenek további díjak.
 
 Küldhetek ajándékkártyát egy átvevőpontra?
 
 Ajándékkártyákat nem tudunk átvevőpontokra küldeni. Ezeket egy fizikai címre kell küldenie.
 
 Kiszállíttathatoma Pick A Brick rendelésemet egy átvevőpontra?
 
 Pick A Brick megrendelések nem küldhetők átvevőpontoknak. Ezeket egy fizikai címre kell küldenie.
 
Bármilyen megrendelést el lehet küldeni egy átvevőpontnak?

 

Nem, nem minden megrendelés küldhető átvevőpontnak. Ha a lehetőség nem jelenik meg a pénztárnál, az azt jelenti, hogy a készlet túl nagy, vagy a megrendelés olyan termékeket tartalmaz, amelyek nem szállíthatók átvevőpontokra, például Pick A Brick vagy ajándékkártyás megrendelések. A pótalkatrészek iránti kérelmeket szintén nem lehet átvevőpontra küldeni.
 
Megváltoztathatom a szállítási címemet a megrendelés leadása után?

 

A szállítási címet mindaddig módosíthatja, amíg a megrendelésében szereplő bármely termék állapota „Raktáron” értékre nem változik.  Ezt követően nem tudjuk módosítani a szállítási címet, mert raktári csapatunk már megkezdte a csomagolását. Továbbra is felveheti velünk a kapcsolatot a rendelés visszaküldése vagy új rendelés leadása érdekében.