Product Recall
Jó hír: 2009 óta nem volt termékvisszahívás!
Mindent megteszünk azért, hogy a gyerekek biztonságosan játszhassanak és élvezhessék termékeinket - sőt, a LEGO Csoport számára ez a legfontosabb szempont. Így mindent megteszünk azért, hogy soha ne legyen szükség termékvisszahívásra.Bárki, aki LEGO® fiókkal rendelkezik, automatikusan megkapja a termékbiztonsági visszahívásokról vagy figyelmeztetésekről szóló fontos értesítéseket. Ha szeretne egy másik e-mail címet megadni, hogy megkapja ezeket a frissítéseket, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálat-tal.
Amint alább látható, ezt a célkitűzésünket 2009 óta minden évben teljesítettük.
A 2009-ben visszahívott távirányítót, és a 2002-ben visszahívott teherautót már nem árusítjuk, azonban a visszahívások továbbra is érvényesek. Ezért ha van ilyen távirányítója vagy teherautója, kérjük, azonnal hagyja abba a használatát, és az alábbi hivatkozásokra kattintva ellenőrizze, hogy a visszahívott termékek közé tartozik-e.
2009: 8879 LEGO® Power Functions IR Speed Remote Control
2002: 3509 LEGO EXPLORE Super Truck
1997: 2093 LEGO Primo ‘Katicabogár’A Termékbiztonság oldalon találhat további információkat arról, hogy hogyan tesszük a lehető legbiztonságosabbá a LEGO játékokat.
2009: LEGO Power Functions IR Speed Remote Control
Úgy döntöttünk, hogy önkéntesen visszahívjuk a Power Functions IR Speed Remote Control távirányítót, mivel 4 bejelentést kaptunk azzal kapcsolatban, hogy a távirányító az elemek behelyezése után felforrósodik. Sérülés nem történt.
2009 április 8. és május 6. között 997 db távirányítót adtunk el - egy részüket külön (8879-as cikk), a többit az Emerald Night Train (10194) és a Power Functions (8882) készletek részeként. Ezeket a távirányítókat csak közvetlenül a LEGO Shop-tól lehetett megvásárolni (online vagy a katalógusból). Üzletekben nem voltak kaphatók.
Az én távirányítóm is a visszahívottak között van?
Ha az ön távirányítója is hibás, akkor az első használat első 5-10 percében felforrósodik.Mit tegyek, ha az én távirányítóm is a visszahívottak között van?
Kérjük, azonnal hagyja abba a távirányító használatát, és dobja ki.2002: LEGO EXPLORE Super Truck Recall
Úgy döntöttünk, hogy önkéntesen visszahívjuk a LEGO EXPLORE Super Truck 3509 játékot, mivel előfordulhat, hogy a teherautó kerekei leválnak a tengelyről, ami veszélyt jelenthet a gyerekekre.
A LEGO EXPLORE Super Truck teherautót 2002-ben és 2003-ban gyártottuk. Csak észak-amerikai üzletekben volt kapható, többek között a Toys “R” Us és a Wal-Mart üzletekben.
A teherautóban található 40 LEGO DUPLO építőelem nem része az önkéntes visszahívásnak. Ezek az építőelemek tökéletesen biztonságosak a 18 hónaposnál idősebb gyerekek számára.
Az én teherautóm is a visszahívottak között van?
Ha úgy néz ki, mint a képen látható teherautó, akkor a visszahívottak között van.Mit tegyek, ha az én teherautóm is a visszahívottak között van?
Ne játsszanak tovább a teherautóval és dobják ki.1997: LEGO Primo 'Katicabogár'
1998-ban visszahívtuk a 2093-as katicabogár csörgőt, miután három szülői bejelentés érkezett, hogy a csörgő vákuumot képezett és beszorult a gyermekük szájába. A szülőknek minden esetben sikerült biztonságosan eltávolítaniuk a játékot, és a gyermeküknek nem esett baja. A 2093-as Katicabogár először 1997-ben jelent meg, és csak Európában értékesítették, de a visszahívást követően 1998 elején kivonták a forgalomból. Bár ez a játék megfelelt a nemzetközi biztonsági előírásoknak, úgy döntöttünk, hogy teljes visszahívást rendelünk el. Ettől kezdve a méretkorlátozásainkat is szigorúbbá tettük, mint a biztonsági jogszabályok előírásai, hogy ez soha többé ne fordulhasson elő.
Az én termékem is része a visszahívásnak?
Ha az Ön terméke a 2093-as készletszámot viseli, akkor az a visszahívás része.Mit kell tennem a készletemmel, ha az a visszahívás része?
Mivel ezt a terméket 1998-ban kivonták a forgalomból és visszahívták, nem valószínű, hogy még mindig van belőle használatban. Ha mégis van egy Önnél, kérjük, azonnal hagyja abba a játék használatát, és dobja ki.
