Často kladené dotazy

Ať už jsou pro vás LEGO® Friends novinkou, nebo je znáte tak dobře, že dokážete odvykládat zpaměti nabídku cukrárny, možná na nás máte pár otázek. Proto jsme pro vás dali několik z nich dohromady – pro zobrazení odpovědi stačí vybrat některou z otázek. Nemůžete najít otázku nebo odpověď, kterou jste hledali? Obraťte se na zákaznický servis: Naši přátelští zaměstnanci jsou zde proto, aby vám pomohli.

  • Mé dítě ještě nikdy LEGO® stavebnice nestavělo, bude potřebovat pomoc, aby zjistilo, jak na to?

    Každá sada obsahuje podrobný a snadný návod na stavění s obrázky každého kroku a jasně odlišenými barvami. Pokud je vaše dítě ve světě LEGO® stavebnic nováček, bude možná zpočátku potřebovat trochu pomoci, určitě si ale co nevidět začne hrát a stavět samo!
  • Která sada LEGO Friends je pro nové stavitele nejlepší?

    Pokud vaše dítě se stavěním LEGO stavebnice teprve začíná, poohlédněte se po menších sadách se 100–200 dílky jako 41341 Pokojíček Andrey nebo 41342 Ema a její luxusní pokojíček

    – obě sady jsou oblíbenými hračkami a jedná se o snadné začátečnické sady pro nové LEGO stavitele.




  • Co dát zapálenému fanouškovi LEGO Friends?

    Pokud se vaše dítě zajímá o specifické téma, jako je hraní si na obchod, sporty, umění a tvoření, věda, přístroje nebo auta, dívejte se po sadách, které těmto zájmům odpovídají a nechte je postavit si své vlastní sousedství městečka Heartlake se všemi jejich oblíbenými aktivitami.


  • Jak dětem vybrat hračky LEGO Friends, které by byly vhodné pro jejich věk?

    Na každé krabici řady LEGO Friends najdete jasné označení, které vám pomůže najít sadu odpovídající věku, schopnostem, zkušenostem a úrovni vývoje vašeho dítěte. Při nákupu přes LEGO e-shop najdete u každé sady označení věku, počet dílků a podrobný seznam funkcí a doplňků, díky čemuž budete moci vybrat takovou, která bude pro vaše dítě zábavná.


  • Co je to městečko Heartlake?

    Je to domov LEGO Friends. Městečko se rozprostírá kolem jezera ve tvaru srdce nacházejícího se v jeho středu a má vše, co byste našli v každém opravdovém městě – jen v měřítku minipanenek. Jeho centrum je domovem kancelářských budov, nemocnice, obchodů, hotelů, parku a samozřejmě také pláže na břehu jezera. Mimo město mohou postavy LEGO Friends jezdit na koních, tábořit, plachtit nebo třeba vyrazit na túru.
  • Na co si může mé dítě s LEGO Friends hrát?

    Městečko Heartlake je plné míst, které děti znají z reálného života – domovů a pracovišť, školy a dalších oblíbených míst, kde se můžou najíst, být kreativní nebo se jen tak sejít a bavit se. Děti mohou hrát různé role a prozkoumávat svět prostřednictvím vlastních každodenních scénářů, záhad, výzev a dobrodružství. Jsou zde obchody, stáje a veterinární kliniky, kde mohou pečovat o zvířata a domácí mazlíčky, automobilová závodní dráha, místa pro sport a různé aktivity, tajné klubovny v korunách stromů, místa pro umění a tvoření a samozřejmě zde najdete i skvělé vozy na všechny jejich odvážné mise.

  • Co dívky z řady LEGO Friends dělají?

    Ať už od nich situace vyžaduje cokoli, pět kamarádek dokáže vždy využít svých silných stránek a své kreativity, aby ji zachránily. Dokáží být pečovatelkami i dělnicemi na stavbě, cukrářkami i pilotkami, zpěvačkami i vědkyněmi, umělkyněmi i trenérkami zvířat a vším ostatním. V podstatě vlastně čímkoli, co si vy (nebo vaše dítě) představíte. V mini filmech a videích LEGO Friends každá z pěti hlavních postav zkoumá a rozvíjí nové koníčky, talenty a zájmy. Čas od času se jim něco nevydaří, ale život není o dokonalosti. Je o využívání toho, co máme, o tom být zvědavý a nápomocný, vzájemně se podporovat a dávat do něj všechno.
  • Co sada LEGO Friends obsahuje?

    Kostky, sešit s návodem na stavění (někdy jich je více, podle velikosti stavebnice) a může obsahovat také ozdobné samolepky pro výsledný model. Každá krabice je plná výrazných barev, zábavných a známých postav všech věkových kategorií a původů, které inspirují k hraní rolí a týmové práci, a tematických doplňků pro nekonečné herní možnosti. Děti ji mohou stavět, přestavovat a kombinovat s jakýmikoli dalšími LEGO sadami a vytvářet si tak cokoli, co je napadne.


  • Ztratili jsme / chybí nám dílek z LEGO sady, kterou jsme koupili. Co máme dělat?

    Potkalo to i ty nejlepší z nás – ta důležitá malá kostka byla nasáta vysavačem / zmizela mezi polštáři na sedačce / byla omylem zapomenuta ve škole... Nebo (i když se to stává jen jednou za uherský rok) LEGO sada proklouzla naší výrobní linkou s chybějícím dílkem... Nedělejte si starosti. Náhradní dílek si můžete objednat přímo zde.


  • Jak se dá sada LEGO Friends očistit?

    Pokud je stavebnice postavená, můžete k očištění použít prachovku, se kterou nic nerozbijete. Pokud chcete umýt nebo dezinfikovat jednotlivé kostky nebo dílky, můžete je umýt v ruce houbičkou nebo jemným kartáčkem a šetrným čistícím prostředkem. Použijte vodu s teplotou okolo 30 °C. Opláchněte a oklepejte nebo nechte volně uschnout a máte hotovo.

  • Může mé dítě kombinovat kostky LEGO Friends s dalšími LEGO sadami?

    Ano! To je přesně to, díky čemu je hraní s LEGO kostkami taková skvělá zábava. Všechny díly stavebnicového systému LEGO do sebe zapadají, ať už byly vyrobeny v roce 1958 nebo 2018. Vaše dítě může městečko Heartlake dle libosti zvětšovat a doplňovat ho o další sady LEGO Friends, policejní nebo hasičské stanice z LEGO City nebo třeba NINJAGO® Studio Spinjitzu, protože vše lze sestavit dohromady. A proč zůstávat u města, když můžou postavit rovnou celé kraje, státy nebo dokonce i světy?
  • Jak dlouho trvá sestavení sady LEGO Friends?

    To rozhodně záleží na tom, kolik času vaše dítě stráví při stavění hraním. Malé sady lze postavit velmi rychle. Větší sady obsahují očíslované sáčky, které vašemu dítěti umožní dokončovat jednotlivé části zvlášť. U stavění sad LEGO Friends neexistuje správný nebo špatný postup. Někteří si nejraději všechno postaví než si začnou hrát, jiní rádi kombinují zážitek ze stavění s přestávkami k hraní po dokončení každé části. Nikdy nevíte, kdy dostanete nějaký skvělý nápad, a navíc celý proces stavění bývá často stejně zábavný, jako samotné hraní s hotovou sadou.
  • Dají se se sadami LEGO Friends postavit i jiné věci?

    COKOLI si vaše dítě dokáže představit. Návod na stavění v krabici vašemu dítěti poskytne veškerou pomoc, kterou potřebuje k postavení toho, co vidí na krabici. Pokud ale bude chtít, může proměnit svůj domek na stromě v raketu, školu v loď nebo cokoli dalšího, s čím si bude chtít hrát.

  • Ztratili jsme návod na stavění – můžeme si ho znovu objednat?

    Vaše dítě může sadu kdykoli přestavět v cokoli, co se mu líbí. Ke každé sadě si ale můžete zde také dohledat a stáhnout návod na stavění (ve formátu PDF). Pokud znáte číslo sady nebo rok výroby, můžete své vyhledávání upřesnit. V opačném případě stačí projít výsledky vyhledávání, ve kterém na svou sadu určitě narazíte.