Problémy s uplatněním bodů a odměn LEGO® Insiders

Existuje několik důvodů, proč nemusí být možné uplatnit body LEGO insider nebo přidat odměnu do nákupního košíku při placení. Máte-li potíže, ujistěte se o tomto:  

• Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu.
• Ujistěte se, že na LEGO.com nakupujete ve správném regionu. Region musí odpovídat tomu, kde je váš účet zaregistrován.
• Zkontrolujte, zda máte dostatek bodů na odměnu, kterou se pokoušíte uplatnit.
• Ujistěte se, že do objednávky přidáváte pouze jednu odměnu. Pokud jste uplatnili více odměn, budete muset zadat více než jednu objednávku.
• Zkontrolujte, zda platnost kódu odměny ještě neuplynula. Kódy jsou platné po dobu 60 dní.

  Odměny pro Insiders jsou k dispozici, do vyprodání zásob. Pokud se na vaši objednávku odměna neuplatní automaticky, je možné, že je již vyprodána. Pokud jste si to vše zkontrolovali a stále máte potíže, kontaktujte nás prosím. Rádi vám pomůžeme!