Co zrobić, jeśli Twoja metoda płatności została odrzucona

Przykro nam, że masz problem z płatnością w sklepie LEGO® Shop lub za części LEGO. Oto kilka wskazówek, które pozwolą Ci upewnić się, że Twoje płatności przebiegają prawidłowo:
 

• Sprawdź czy wszystkie wprowadzone przez Ciebie informacje są poprawne i aktualne. Numery kart kredytowych, debetowych, upominkowych i telefonu nie powinny zawierać żadnych ukośników, spacji lub innych znaków specjalnych.

• Daty ważności kart należy podawać w formacie MM/RR: miesiąc w pierwszym polu po lewej, a rok - w drugim.

• Do numerów kart upominkowych należy podać PIN, a do numerów kart kredytowych/debetowych - kod CVV (krótki numer z tyłu karty).

• Jeśli płacisz przez PayPal (opcja nie jest dostępna we wszystkich regionach), sprawdź swój preferowany adres rozliczenia i wysyłki na stronie internetowej PayPal i LEGO Shop. PayPal często nadpisuje ustawienia domyślne sklepu LEGO Shop.

• Kiedy LEGO Shop zaleca „sugerowany” adres, użyj tego adresu, jeśli jest prawidłowy. Wprowadzony przez Ciebie adres rozliczeniowy musi być zgodny z adresem podanym w banku.

• Jeśli wszystkie wprowadzone przez Ciebie informacje wyglądają prawidłowo, być może w ramach swojej wybranej metody płatności nie posiadasz wystarczających środków. Sprawdź w swoim banku czy tak właśnie jest.

Jeśli wygląda na to, że wszystko jest w porządku, ale płatność mimo wszystko nie przechodzi, zadzwoń do nas. Chętnie pomożemy Ci rozwiązać tę sytuację!