Przejdź do treści głównejZgłoś problem dotyczący ułatwień dostępuPrzejdź na naszą stronę ułatwień dostępu

(0)
Zwrot produktów LEGO®

Wszystko, co musisz wiedzieć na temat zwrotu produktów LEGO®

Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz dokonać zwrotu produktu, proces odsyłania do nas zamówienia LEGO jest szybki i prosty.
Krótkie omówienie:

  • Zwrot wszystkich produktów jest darmowy
  • Masz 35 dni na dokonanie zwrotu
  • Przetwarzanie zwrotu należności rozpoczniemy w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania zwróconych artykułów Zwrot pojawi się na Twoim koncie bankowym w ciągu 14 dni roboczych
  • Wszystkie zwroty pieniędzy dokonywane są za pośrednictwem pierwotnej metody płatności

    • Jak mogę dokonać zwrotu produktu online?

      • Przejdź do strony „Moje zamówienia”
      • Uczestnicy programu mogą wybrać zestawy do zwrotu.
      • Goście muszą wprowadzić numer zamówienia i adres e-mail, aby otrzymać link do przetworzenia zwrotu.
      • Sprawdź, czy produkty, które zwracasz, są w nienaruszonym stanie.
      • Zapakuj zwracane przedmioty bezpiecznie, umieszczając je w zaklejonym pudełku.
      • Dołącz etykietę potwierdzającą przedpłatę.
      • Dostarcz swoją przesyłkę do punktu odbioru DPD.

      W przypadku następujących produktów prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny:

      • Karty podarunkowe
      • Zamówienia Pick a Brick

    • Czy mogę uzyskać pomoc telefonicznie?

      Jeśli nie masz pewności, jak dokonać zwrotu produktu online, skontaktuj się z przedstawicielem zespołu obsługi klienta, a we wszystkim Ci pomożemy.