Wszystko o autoryzacjach płatności

Istnieje tak wiele dostępnych metod płatności. Być może zauważyłeś termin „autoryzacja płatności” i zastanawiasz się, co on oznacza. A może zobaczyłeś kilka opłat za to samo zamówienie i jesteś nieco zdezorientowany. Nie martw się! Zebraliśmy tu często zadawane pytania i odpowiedzi. Mamy nadzieję, że to rozwieją Twoje wątpliwości.
 

Czym jest autoryzacja płatności?

Kiedy składasz zamówienie na LEGO.com musimy się upewnić, że masz dostępne środki na koncie, by dokonać tego zakupu. W ramach tego procesu, wystawca Twojej karty tymczasowo zablokuje kwotę niezbędną do opłacenia całego zamówienia. Ta tymczasowa blokada środków to autoryzacja płatności. Na koncie zwykle będzie się ona wyświetlać jako płatność „przetwarzana” lub „oczekująca”, ale autoryzacja płatności nie jest faktycznym opłaceniem zamówienia.
 

Jak długo środki będą zablokowane?

Środki mogą być blokowane od kilku dni, do okolo miesiąca. Ilość czasu zależy od wystawcy Twojej karty - zapytaj go o wszystkie szczegóły.
 

Moje zamówienie zostało anulowane, ale na moim koncie w dalszym ciągu widzę opłatę

Jeśli Twoje zamówienie zostało z jakiegokolwiek powodu anulowane, opłata oczekująca może nadal przez krótki czas być widoczna na Twoim koncie, dopóki wystawca karty jej nie odblokuje.
 

Jak opłacane są zamówienia wysyłane w kilku przesyłkach?

Czasami zamówionych produktów nie możemy wysłać od razu (np. w przypadku przedsprzedaży lub produktów, których brak w magazynie) lub muszą one zostać wysłane z różnych lokalizacji. W takim przypadku nie otrzymasz wszystkiego od razu, a opłaty będą naliczane osobno za każdą przesyłkę, w momencie, kiedy opuści ona nasz magazyn.
 

Co, jeśli pierwotna autoryzacja wygaśnie?

Jeśli pierwotna autoryzacja nie będzie już dostępna, będziemy musieli autoryzować płatność ponownie, podczas wysyłki Twojego zamówienia.

Jeśli nie uda nam sie autoryzować Twojej karty, lub na Twoim koncie nie ma już dostępnych środków, wyślemy Ci e-mail z prośbą o kontakt z nami.