Vervangende onderdelen - service voor winkels

Als een klant een set heeft gekocht bij jouw winkel waarvan sommige onderdelen ontbraken of defect waren, kunnen ze die rechtstreeks aanvragen bij onze Bricks & Pieces service.

Als je de klant in de winkel hebt staan, kun jij ons ook opbellen zodat zij die onderdelen kunnen bestellen. Let wel op dat we de klant zullen moeten spreken om hun toestemming te krijgen om stuks naar hun adres op te sturen. Dan sturen wij de stukjes rechtstreeks naar de klant zodat zij verder kunnen bouwen aan hun model. Mocht je dat willen weten - je kunt onze levertijden voor vervangende onderdelen hier bekijken. Helaas kunnen we namens de klant via jouw winkel geen bestelling aanvaarden, dus vraag of ze direct contact met ons opnemen!

In het zeldzame geval dat er veel onderdelen ontbreken aan een splinternieuwe set, verzoeken we je om die om te ruilen en de defecte set te rapporteren bij onze retailer service.