VIPS: ontvang dubbele punten van 12-04-2021 t/m 20-04-2021Nu winkelen

VIPS: ontvang dubbele punten van 12-04-2021 t/m 20-04-2021Nu winkelen

Verzending en administratie

Helaas bezorgen we niet op de volgende Europese bestemmingen:

Ålandeilanden, Andorra, Azoren, Canarische Eilanden, Ceuta, Faeröer, Franse overzeese gebieden, Gibraltar, Groenland, Helgoland, Kanaaleilanden (inclusief Jersey en Guernsey), Madeira, Melilla, Monaco en San Marino.

Standaardverzending

Informatie over bezorgkosten per land staat in de tabel aan het einde van dit onderdeel.

Internationale bezorgtijden (in werkdagen):

LandStandaardverzendingSpoedverzendingPick A BrickBricks & PiecesWinkelcatalogus (indien beschikbaar)
België2-387-10
Denemarken2-41-287-10
Duitsland2-41-277-103-5
Estland4-61-287-10
Finland5-71-297-10
Frankrijk2-51-287-103-5
Griekenland6-81-2107-10
Hongarije3-51-287-10
Ierland3-51-297-10
Italië3-51-297-10
Letland4-61-277-10
Litouwen4-61-277-10
Luxemburg2-31-287-10
Nederland2-31-287-10
Noorwegen5-71-2117-10
Oostenrijk2-41-287-10
Polen3-51-267-10
Portugal4-61-2910-15
Slovenië3-51-297-10
Slowakije3-51-277-10
Spanje4-61-297-10
Tsjechië3-51-277-10
Verenigd Koninkrijk2-41-297-102-3
Zweden3-51-287-10
Zwitserland4-61-2107-10

Bestellingen kunnen vanaf een bepaald minimumbedrag gratis worden bezorgd, afhankelijk van het land waar de bestelling wordt geplaatst (zie onderstaande tabel). De aanbieding van gratis bezorging geldt online op LEGO.com en voor telefonische bestellingen uit de LEGO® catalogus. Een bestelling komt alleen voor gratis bezorging in aanmerking als de waarde van producten gelijk is aan of hoger is dan de drempelwaarde. Toeslagen, Bricks & Pieces of aangeschafte waarde- of cadeaubonnen worden niet meegerekend voor de drempelwaarde.

Waarde van bestellingStandaardSpoed
Maximaal € 55,00€ 5.95€ 29.00
€ 55,01+GRATIS€ 29.00
Als uw bestelling de geldende minimumwaarde bereikt, wordt gratis standaardverzending automatisch ingeschakeld voor uw bestelling. Als u een andere verzendoptie kiest, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. De LEGO Group behoudt zich het recht voor om deze bezorgregeling op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren of te wijzigen (voor toekomstige contracten).

Spoedverzending

Tenzij anders aangegeven duurt het maximaal 1-2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen) voordat de bestelling wordt bezorgd.

Bestel voor 15.30 uur als u de bestelling de volgende dag wilt ontvangen.

Onze verzendkosten vindt u in de bovenstaande tabel. Spoedverzending is niet beschikbaar voor bestellingen van Pick A Brick en Bricks & Pieces.

LEGO.com is het officiële verkoopkanaal van LEGO®, waar LEGO producten uitsluitend aan individuele klanten worden verkocht.

Indien een bestelling aanleiding geeft tot bezorgdheid met betrekking tot de beveiliging, behoudt de LEGO Group zich het recht voor om een bestelling achter te houden of te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving of uitleg. We stellen u hiervan dan onmiddellijk op de hoogte.

Bezorging bij afhaalpunt

U kunt uw LEGO.com-bestelling laten bezorgen bij een DPD-afhaalpunt. Afhaalpunten zijn beschikbaar in België, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Letland, Litouwen, Nederland, Polen, Portugal, Spanje, Tsjechië, Zweden en Zwitserland.

Mogelijk zien niet alle klanten in deze landen de optie voor bezorging bij een afhaalpunt. Deze optie is binnenkort voor meer klanten beschikbaar.

  • Verzending duurt 2 tot 3 werkdagen.
  • U kunt alleen gebruikmaken van een afhaalpunt in hetzelfde land als waarin u de bestelling hebt geplaatst.
  • Pakketten die zwaarder zijn dan 20 kg, worden verzonden naar het bezorgadres dat op de bestelling wordt weergegeven.
  • Pick a Brick- en Bricks & Pieces-bestellingen kunnen niet bij een afhaalpunt worden bezorgd.
  • Daarnaast kunnen we geen cadeaubonnen bij een afhaalpunt bezorgen.
  • Neem een geldig legitimatiebewijs mee wanneer u het pakket ophaalt.
  • Tijdens het traject van het pakket naar het afhaalpunt, krijg je van DPD statusupdates.

Cadeaubestellingen

Nu kunt u een cadeau bestellen voor een vriend(in) of familielid, zonder dat hij/zij erachter komt! Elke bestelling wordt verzonden in een discrete doos naar een adres van uw keuze. U kunt uw bestelling bij een vriend(in) of familielid thuis of op uw werk laten bezorgen, zodat u een bijzondere verrassing kunt voorbereiden! Als u een bezorging op een ander adres dan het factuuradres hebt aangevraagd, worden er geen prijzen vermeld, aangezien wij dan ervan uitgaan dat de zending een geschenk is voor de ontvanger (niet van toepassing op Pick A Brick-bestellingen). De prijsopgaaf wordt echter wel vermeld in de e-mail waarin de verzending wordt bevestigd.

Retourbeleid van 90 dagen

Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 90 dagen vanaf de dag dat u het pakje hebt ontvangen, GRATIS naar ons terugsturen.
Voor meer informatie over het retourneren van uw bestelling neemt u contact op met de Klantenservice.

Voor informatie over onze producten, vervangende onderdelen, garantie-informatie en andere vragen kan het team van onze Klantenservice u graag helpen. Let op dat als u een retourzending uitvoert, de LEGO Groep uw contactgegevens moet delen met onze logistieke partner zodat uw retourzending kan worden opgehaald en verwerkt.

Garantie en productgegevens

Voor informatie over onze producten, vervangende onderdelen, garantie-informatie en andere vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Onze contactgegevens vindt u op LEGO.com/service.