Beschadigde onderdelen in nieuwe LEGO® sets
Kwaliteit staat centraal in alles wat we doen. Onze leidraad is dan ook altijd geweest: ‘Alleen het beste is goed genoeg’. Heb je een gloednieuwe LEGO®set ontvangen met een onderdeel dat kapot, gebarsten of beschadigd is? Laat het ons weten, dan sturen we je zo snel mogelijk een vervangend stuk op.
Om vervangende onderdelen aan te vragen, ga je naar Kapotte steentjes. Zoek gewoon het onderdeel dat je nodig hebt aan de hand van het setnummer en vertel ons wat er mis mee is, zodat ons kwaliteitsteam dit kan opvolgen.
Het kan zijn dat we je vragen het onderdeel terug te sturen voor nader onderzoek. Gooi het dus nog niet weg! In bepaalde gevallen kunnen we je vragen om een kopie van je aankoopbewijs.
We sturen je een e-mail zodra de vervangende onderdelen onderweg zijn.