Leveringen naar afhaalpunten

Levering aan een afhaalpunt is mogelijk in de volgende landen: België, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Duitsland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Nederland, Polen, Portugal, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland en Verenigd Koninkrijk.

Kies tijdens het afrekenen "Afhaalpunt" voor verzending en volg de instructies. Express-levering is niet mogelijk als je een bestelling naar een afhaalpunt verzendt. Zodra je bestelling is verzonden, stuurt DPD je trackinginformatie per e-mail en ze laten het je weten wanneer je pakket klaar is om opgehaald te worden. Je ontvangt ook herinneringen als je je pakket niet meteen hebt opgehaald.

Kan ik een cadeau naar een afhaalpunt sturen?

Ja. Zorg er alleen voor dat je de naam van de ontvanger gebruikt in het verzendingsadres.

Kan ik een ander land kiezen om mijn bestelling te laten bezorgen?

Ja, maar je moet winkelen op LEGO.com in het land waarnaar je wilt verzenden.

Wat voor identificatie heb ik nodig om mijn bestelling op te halen?

Je hebt een officieel identiteitsbewijs nodig, zoals een rijbewijs, paspoort of identiteitskaart om je pakket op te halen.

Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?

Als je pakket bij ontvangst beschadigd is, neem dan contact met ons op.

Wat moet ik doen als mijn bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden?

Je ontvangt een afzonderlijke melding voor elk pakket wanneer het wordt verzonden.

Hoe lang wordt mijn pakket op het afhaalpunt bewaard?

Pakketten worden meestal tussen de vijf en tien dagen bewaard bij afhaalpunten, maar de tijd die je hebt om het pakket op te halen, verschilt per land. Voor meer info, neem rechtstreeks contact op met het afhaalpunt.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik deze niet op tijd ophaal?

Jouw bestelling wordt naar ons teruggestuurd en de trackinginformatie wordt bijgewerkt om te laten zien dat deze terugkeert naar ons magazijn.

Hoeveel kost het om naar een afhaalpunt te verzenden?

Verzending naar afhaalpunten kost hetzelfde als standaardlevering. Er zijn geen extra kosten.

Kan ik mijn Bricks & Pieces of Pick A Brick- bestelling naar een afhaalpunt laten verzenden?

Bestellingen van onderdelen kunnen niet naar afhaalpunten worden gestuurd. Je moet ze naar een fysiek adres sturen.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik de bestelling heb geplaatst?

Nee. Zodra de bestelling is geplaatst, kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen.