LEGO® Powered Upのヘルプ
レゴ®パワーアップのピースやアプリで問題が発生した場合は、私たちがお手伝いします。正常に稼働させるためのヒントとコツをいくつかご紹介します。
パワーアップアプリに問題がある
デバイスガイドをご確認いただき、お使いのデバイスが対応しているかご確認ください。最小システム要件はこちらをご覧ください。Bluetoothバージョン4.1以降を使用していることが重要です。レゴパワーアップエレメントは、Bluetooth低エネルギー（BLE）を使ってアプリに接続しますが、BLEがないと機能しません。
Androidデバイスを使用している場合は、位置情報のアクセス許可をオンにします。これは、アプリとハブが相互に「通信」できるようになるために必要です。
デバイスからアプリを削除して、もう一度ダウンロードするとうまくいきます。Powered Up ガイドでアプリストアのリンクをご覧いただけます。当社へお問い合わせいただくこともできます。喜んでお手伝いさせていただきます。お問い合わせの際は、すでに試されたトラブルシューティングの内容と、お使いのデバイスのメーカーとモデルを必ずお知らせください。
パワーアップスマートハブをアプリまたはリモコンに接続します
スマートハブとリモコンを接続するには、ハブとリモコンの両方にある緑のボタンを押します。両方とも数秒間白色が点滅してから、同じ色が点灯します。
スマートハブをパワーアップアプリに接続するには、タブレットまたはスマートフォンでアプリを開いているときに緑のボタンをタップします。アプリに接続すると、ハブに青色が点灯します。
レゴパワーアップデバイスの範囲は約30フィート（10メートル）です。距離は、電池残量とプレイエリアの干渉によって異なります。再生中に接続が失われた場合は、モデルが離れすぎていないことを確認してください。
複数のスマートハブを同時に制御できますか？
パワードアップリモコンを使えば、できます！1つのリモコンで最大5つのハブを制御することができます。2番目（または3番目、4番目、5番目）のハブをリモコンに接続する方法は次のとおりです：
- 次のスマートハブの緑のボタンを押します
- リモコンとスマートハブの緑のボタンを長押しします
- 接続すると、ライトの点滅が止まり、点灯に変わります
- ボタンを放すと、準備完了です！
リモコンの緑のボタンを押すと、ハブを切り替えることができます。リモコンとハブのライトが一致すると、それらは同じチャンネル上にあるので、連携して動作します。
このアプリは現在、一度に1つのハブのみを接続できます。画面の左上にあるブロックの記号をタップすると、複数のハブ間の切り替えが簡単にできます。こうすると、使用可能なすべてのハブとそれぞれの電池残量が確認できます。接続したいタブをタップするだけです。
ハブに異なる名前を付けることもできるので、間違えることはありません！
スマートハブのリセット
パワーアップハブとリモコンを一度接続すると、次に電源を入れたときにお互いを覚えています。接続をリセットするには、ライトが消えるまで緑のボタンを押し続けます。ライトが消えたら、ボタンを放してハブをシャットダウンします。ライトの点滅が止まると、オフになります。
音が出ない