LEGO® Powered Upのヘルプ

レゴ®パワーアップのパーツやアプリで問題が発生した場合は、私たちがお手伝いします。正常に稼働させるためのヒントとコツをいくつかご紹介します。
 

パワーアップアプリに問題がある

デバイスに互換性があることを確認してください。最小システム要件はこちらをご覧ください。Bluetoothバージョン4.1以降を使用していることが重要です。レゴパワーアップエレメントは、Bluetooth低エネルギー（BLE）を使ってアプリに接続しますが、BLEがないと機能しません。

Androidデバイスを使用している場合は、位置情報のアクセス許可をオンにします。これは、アプリとハブが相互に「通信」できるようになるために必要です。

デバイスからアプリを削除して、もう一度ダウンロードするとうまくいきます。アプリストアのリンクはこちらをご覧ください。当社へお問い合わせいただくこともできます。喜んでお手伝いさせていただきます。お問い合わせの際は、すでに試されたトラブルシューティングの内容と、お使いのデバイスのメーカーとモデルを必ずお知らせください。
 

パワーアップスマートハブをアプリまたはリモコンに接続します

スマートハブとリモコンを接続するには、ハブとリモコンの両方にある緑のボタンを押します。両方とも数秒間白色が点滅してから、同じ色が点灯します。

スマートハブをパワーアップアプリに接続するには、タブレットまたはスマートフォンでアプリを開いているときに緑のボタンをタップします。アプリに接続すると、ハブに青色が点灯します。

レゴパワーアップデバイスの範囲は約30フィート（10メートル）です。距離は、電池残量とプレイエリアの干渉によって異なります。再生中に接続が失われた場合は、モデルが離れすぎていないことを確認してください。
 

複数のスマートハブを同時に制御できますか？

パワードアップリモコンを使えば、できます！1つのリモコンで最大5つのハブを制御することができます。2番目（または3番目、4番目、5番目）のハブをリモコンに接続する方法は次のとおりです：
 

1. 次のスマートハブの緑のボタンを押します
2. リモコンとスマートハブの緑のボタンを長押しします
3. 接続すると、ライトの点滅が止まり、点灯に変わります
4. ボタンを放すと、準備完了です！

リモコンの緑のボタンを押すと、ハブを切り替えることができます。リモコンとハブのライトが一致すると、それらは同じチャンネル上にあるので、連携して動作します。  
このアプリは現在、一度に1つのハブのみを接続できます。画面の左上にあるブロックの記号をタップすると、複数のハブ間の切り替えが簡単にできます。こうすると、使用可能なすべてのハブとそれぞれの電池残量が確認できます。接続したいタブをタップするだけです。

ハブに異なる名前を付けることもできるので、間違えることはありません！
 

スマートハブのリセット

パワーアップハブとリモコンを一度接続すると、次に電源を入れたときにお互いを覚えています。接続をリセットするには、ライトが消えるまで緑のボタンを押し続けます。ライトが消えたら、ボタンを放してハブをシャットダウンします。ライトの点滅が止まると、オフになります。
 

音が出ない

すべての音はモデル本体ではなくアプリから発生するため、何も聞こえない場合は、デバイスの音量が上がっていることを確認してください。