Minden a fizetési engedélyezésekről
A sokféle fizetési mód közül talán már találkozott a "fizetési engedélyezés" kifejezéssel, és kíváncsi, hogy mit is jelent ez. Vagy talán több díjat látott ugyanarra a megrendelésre, és egy kicsit összezavarodott. Ne aggódjon! Összegyűjtöttünk néhány gyakori kérdést és választ, amelyek reméljük, hogy segítenek Önnek.
Ha nem tudjuk engedélyezni kártyáját, vagy az összeg jelenleg már nem áll rendelkezésre a számláján, küldünk egy e-mailt, amelyben megkérjük, hogy hívjon fel minket.
Mi az a fizetési engedélyezés?
Amikor megrendelését leadja az LEGO.com oldalon, meg kell győződnünk arról, hogy a vásárláshoz rendelkezésre áll-e a szükséges pénzösszeg. Ennek a folyamatnak a részeként a kártyaszolgáltatója ideiglenesen visszatartja a teljes rendelés kifizetéséhez szükséges összeget. A pénzeszközöknek ezt az ideiglenes visszatartását fizetési engedélyezésnek nevezik. Ez valószínűleg "feldolgozás alatt lévő" vagy "függőben lévő" fizetésként jelenik meg, ha ellenőrzi a számláját, de ez nem tényleges díj.Mennyi ideig tartják vissza a pénzeszközöket?
A pénzeszközök néhány naptól körülbelül egy hónapig tarthatók vissza. Az időtartam a kártyaszolgáltatótól függően változik, ezért kérjük, érdeklődjön náluk a teljes körű tájékoztatásért.A rendelésemet törölték, de még mindig látok egy díjat a számlámon
Ha a megrendelését bármilyen okból törlik, a függőben lévő terhelés rövid ideig még megjelenhet a számláján, amíg a kártyaszolgáltató fel nem oldja azt.Hogyan működik a fizetés a több szállítmányban küldött megrendelések esetében?
Előfordul, hogy a termékek nem azonnal szállíthatóak (például az előrendelések és a készleten nem lévő termékek esetén), vagy különböző helyszínekről kell szállítani őket. Amikor ez megtörténik, nem kap meg mindent egyszerre, és minden egyes szállítmány után díjat kell fizetnie, amikor az elhagyja raktárunkat.Mi történik, ha az eredeti engedélyezés lejár?
Ha az eredeti engedélyezés már nem áll rendelkezésre, a megrendelés kiszállításakor újra engedélyeznünk kell a fizetést.Ha nem tudjuk engedélyezni kártyáját, vagy az összeg jelenleg már nem áll rendelkezésre a számláján, küldünk egy e-mailt, amelyben megkérjük, hogy hívjon fel minket.