Dépannage de LEGO® Super Mario™

Pour profiter pleinement de chaque aspect de jeu amélioré avec LEGO® Super Mario™, LEGO Luigi™ ou LEGO Peach™, vous aurez besoin d'un appareil capable de télécharger et d'installer l'application gratuite. Pour plus d’informations sur la configuration requise, les appareils que nous avons testés et les liens pour télécharger l'application, consultez le guide des périphériques de l'application LEGO Super Mario.

Bluetooth désactivé

Si vous voyez un écran « Autorisations » Bluetooth dans l'application où il n'est pas possible de cliquer ailleurs sur l'écran, à l'exception de la coche verte, vérifiez si le Bluetooth est actuellement activé sur l'appareil et relancez l'application.

Problèmes de connexion après la mise à jour du micrologiciel

Si vous rencontrez des problèmes de connexion de LEGO Mario/LEGO Luigi/ LEGO Peach avec l'application, essayez de réinitialiser votre Bluetooth sur l'appareil. Pour ce faire, accédez à Paramètres/Bluetooth, puis désactivez le Bluetooth et réactivez-le au bout de cinq secondes.

Pourquoi mes ensembles ne s'affichent-ils plus sur l'écran principal?

Le mélangeur de niveaux est une nouvelle fonctionnalité qui remplace les modèles LEGO actuels sur l'écran principal de l'application LEGO Super Mario. Tous les ensembles de la collection numérique resteront disponibles dans la vue d’ensemble des ensembles LEGO, ainsi que des instructions de montage et des vidéos.

Le mélangeur de niveaux est une nouvelle façon géniale d’explorer tous les niveaux possibles que vous pouvez construire à partir de vos ensembles LEGO Super Mario.

Cliquez sur le bouton recharger dans le coin inférieur droit pour voir plus d’idées amusantes.

Nous ajoutons constamment de nouveaux ensembles LEGO Super Mario, alors revenez régulièrement pour plus de mises à jour.

Scanner

Le micrologiciel des figures interactives de LEGO Super Mario inclut uniquement les briques d'action pour le cours de démarrage lorsque vous commencez à jouer. Nous vous recommandons de mettre à jour le micrologiciel à l’aide de l’application LEGO Super Mario pour vous assurer d’utiliser toujours la version la plus récente.

LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach ne scannent plus/ne lisent plus les briques
Il pourrait y avoir de la saleté ou des empreintes digitales sur le capteur de LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach. Utilisez un chiffon doux pour nettoyer délicatement le capteur.

LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach ne collecte plus de pièces
Avant que la figurine puisse collecter des pièces et les afficher sur son écran ventral, vous devez scanner un tuyau de démarrage avec LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach.

L’application n’affiche pas les pièces collectées
Avant qu’un score ne soit visible dans l’application, LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach doivent être connectés à l’application via Bluetooth et le jeu de niveau doit commencer (en scannant un tuyau de démarrage).

LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach ne reconnait pas la brique d’action Temps de l’ensemble d’extension 71365 La balance de la Plante Piranha
La mise à jour du micrologiciel de LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach prend un peu plus de trois minutes.

Mises à jour du micrologiciel

Le micrologiciel de LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach n’inclut que les briques d’action du Parcours d’initiation course lorsque vous commencez à jouer. Nous vous recommandons de mettre à jour le micrologiciel à l’aide de l’application pour vous assurer de toujours utiliser la version la plus récente.

Combien de temps la mise à jour du micrologiciel prend-elle?
La mise à jour du micrologiciel de LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach prend un peu plus de trois minutes.

« Une erreur s’est produite »
Si vous voyez le message « Une erreur s’est produite » dans l’application et que le bouton « Réessayer » ne fonctionne pas, procédez comme suit: 

1. Redémarrez l'application.
2. Retirez les piles de LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach, puis remettez-les en place.
3. Rallumez LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach.
4. Effectuez une réinitialisation aux paramètres d'usine lorsque vous êtes déconnecté de l'application en maintenant les boutons Marche/Arrêt et Bluetooth enfoncés pendant dix secondes. LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach clignotera et commencera à afficher une image d'appareil sur son ventre.
   
   

Messages d’affichage

LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach affiche une image d’appareil sur son ventre
Le micrologiciel de LEGO Mario/ LEGO Luigi/LEGO Peach n’inclut que les briques d’action du parcours d’initiation lorsque vous commencez à jouer. Dans ce cas, vous devez mettre à jour le micrologiciel LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach à l'aide de l'application.

L'écran de LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach affiche de la statique ou semble cassé
Nous avons ajouté une fonctionnalité dans l’application. Elle peut donner une vie supplémentaire à LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach si cela se produit. Cela ne doit être utilisé qu’en dernier recours si la mise à jour du micrologiciel via l’application ne résoud pas le problème. 

1. Une fois l'application ouverte, appuyez sur Paramètres.
2. Une fois sur place, appuyez sur « Restaurer votre LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach».

Cette opération prendra environ 20 à 30 minutes et vous ne devez pas quitter l'application ni déconnecter LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach tant qu'elle n'est pas terminée.

WTM / ATM / STM
Lorsque « WTM », « ATM » ou « STM » est affiché sur l'écran de Mario, cela signifie que Mario est entré en mode test. Il existe deux solutions possibles.

Option 1

1. Éteingnez LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach.
2. Retirez son torse de sa salopette.
3. Allumez LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach.

Option 2

1. Éteingnez LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach.
2. Maintenez les boutons d'alimentation et Bluetooth enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les yeux de LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach clignotent.
3. Ouvrez l'application et effectuez la restauration du micrologiciel.

Si LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach affiche toujours « WTM », « ATM » ou « STM » ou ne fonctionne pas après avoir essayé ces correctifs, contactez-nous afin que nous puissions vous aider davantage.

Symbole Bluetooth sur l’écran de LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach
Si le symbole Bluetooth reste affiché sur le ventre de LEGO Mario/LEGO Luigi/LEGO Peach, connectez-vous à l’application et vérifiez les mises à jour du micrologiciel. Cela résout généralement le problème.

Si le symbole Bluetooth est toujours présent après la mise à jour du micrologiciel, contactez-nous pour que nous puissions vous aider davantage.