Řešení problémů pro LEGO® Super Mario™

Abyste si mohli řádně vyzkoušet všechny aspekty vylepšené hry LEGO Super Mario™, budete potřebovat zařízení, na němž si může stáhnout a nainstalovat bezplatnou aplikaci. Pro více informací o požadavcích na zařízení, zařízeních, která jsme testovali, a odkazech ke stažení aplikace se prosím podívejte na Průvodce zařízeními aplikace LEGO Super Mario.

 

Vypnutá funkce Bluetooth

Pokud se v aplikaci zobrazuje obrazovka „Oprávnění Bluetooth“, a nelze na obrazovku kliknout nikam jinam než na zelené zaškrtnutí, zkontrolujte, zda je v zařízení aktuálně povolen Bluetooth, a znovu spusťte aplikaci.
 

Vypnutá služba určování polohy

Pokud se v aplikaci zobrazuje obrazovka „Oprávnění služby určování polohy“, zkontrolujte, zda je služba určování polohy v zařízení pro aplikaci aktuálně povolena, a poté aplikaci znovu spusťte. (Poznámka: model Amazon Devices for Kids nemá v zařízení volbu služby určování polohy. Proto nemohou spustit aplikaci LSM.)
 

Problémy s připojením po provedení aktualizace firmwaru

Pokud jste aktualizovali firmware a v aplikaci se zobrazí zpráva „LEGO Mario potřebuje aktualizaci“, klepněte na „Start“ a nechte aktualizaci znovu proběhnout. Po provedení těchto úkonů by mělo být možné se připojit.

        Pokud máte problémy s připojením LEGO Mario™ , LEGO Luigi™, nebo LEGO Peach™ k aplikaci, zkuste resetovat Bluetooth v zařízení. To lze provést tak, že přejdete do nabídky Nastavení/Bluetooth, vypnete Bluetooth a po pěti sekundách jej opět povolíte.

Skenování

Firmware pro interaktivní figurky LEGO Super Mario obsahuje pouze akční kostky pro začátečnický kurz při prvním spuštění hry. Doporučujeme aktualizovat firmware pomocí aplikace LEGO Super Mario, abyste měli jistotu, že vždy používáte nejnovější verzi.

LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach přestal skenovat/číst kostky

Na snímači LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach mohou být nečistoty nebo otisky prstů. Snímač jemně otřete měkkým hadříkem.

LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach nesbírá žádné mince

Než bude figurka moci sbírat mince a zobrazovat je na obrazovce svého břicha, budete muset nechat LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach naskenovat Startovací Roury.
        
        Aplikace nezobrazuje nasbírané mince. Aplikace nezobrazuje nasbírané mince
        
        Než se v aplikaci zobrazí skóre, musí být LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach připojeno k aplikaci přes Bluetooth a musí se spustit přehrávání úrovně (naskenováním Startovací Roury).

LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach nečte časový blok v rozšiřující sadě Piranha Plant Power Slide 71365

Než naskenujete časový blok, nechte LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach naskenovat Startovací Rouru, aby se časovač spustil.

Aktualizace firmwaru 

Firmware LEGO Mario/ LEGO Luigi / LEGO Peach obsahuje pouze akční kostky pro startovací sadu, když poprvé začínáte hrát. Doporučujeme aktualizovat firmware pomocí aplikace, abyste měli jistotu, že vždy používáte nejnovější verzi.

Jak dlouho trvá aktualizace firmwaru?

Aktualizace firmwaru LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach trvá něco málo přes tři minuty.

„Něco se pokazilo“

Pokud se v aplikaci zobrazuje zpráva „Něco se pokazilo“ a tlačítko „Zkusit znovu“ nefunguje, postupujte podle následujících kroků:

1. Restartujte aplikaci.
2. Vyjměte baterie ze stavebnice LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach a poté je vložte zpět.
3. Zapněte napájení LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach.
4. Obnovení továrního nastavení provedete při odpojení od aplikace podržením tlačítek Napájení a Bluetooth po dobu deseti sekund. LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach začne blikat a na břiše se mu zobrazí obrázek zařízení.

Zobrazení zpráv

LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach má na břiše obrázek zařízení

Firmware LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach obsahuje pouze akční kostky pro startovní sadu při prvním spuštění hry. V takovém případě je třeba aktualizovat firmware LEGO Mario/ LEGO Luigi / LEGO Peach pomocí aplikace.

Displej LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach se zobrazuje staticky nebo vypadá rozbitě

Do aplikace jsme přidali funkci, která v takovém případě může poskytnout LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach obnovení na tovární nastavení.  Tento postup by měl být použit jako poslední možnost, pokud aktualizace firmwaru prostřednictvím aplikace postavu neopraví.

1. Po otevření aplikace klepněte na položku „Nastavení“.
2. Jakmile se tam dostanete, klepněte na možnost „Obnovit LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach“.

Dokončení zabere přibližně 20 až 30 minut a do tohoto dokončení byste neměli odcházet z aplikace ani odpojovat LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach.

WTM / ATM / STM
Pokud se na displeji LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach zobrazí WTM, ATM nebo STM, znamená to, že LEGO Mario vstoupilo do testovacího režimu. Existují dvě možnosti opravy.

Možnost 1

1. Vypněte LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach.
2. Vyjměte jeho trup z kombinézy.
3. Zapněte LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach.

 

Možnos 2

1. Vypněte LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach.
2. Podržte tlačítka Power a Bluetooth po dobu přibližně 10 sekund, dokud LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach nezačnou mrkat.
3. Otevřete aplikaci a proveďte obnovení firmwaru.

Pokud LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach po vyzkoušení těchto oprav stále zobrazuje WTM, ATM nebo STM nebo nefunguje, kontaktujte nás, abychom Vám mohli dále pomoci.

Bluetooth symbol na displeji LEGO Mario/ LEGO Luigi  / LEGO Peach

Pokud se na břiše LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach zobrazuje symbol Bluetooth a nemizí, připojte se k aplikaci a zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace firmwaru. Tím se problém obvykle vyřeší.

Pokud se symbol Bluetooth po aktualizaci firmwaru nadále zobrazuje, kontaktujte nás, abychom Vám mohli dále pomoci.