(0)

    Stavy objednávek na LEGO.com

    Zajímalo Vás někdy, co znamená stav doručení u Vaší objednávky na stránce Stav objednávky? Tento průvodce Vám pomůže se v tom všem zorientovat. Pokud máte ještě nějaké dotazy, tak nás zkontaktujte.

     

    Stav

    Co to znamená

    V procesu

    Vaše objednávka prochází naším běžným procesem kontroly.

    Ve skladu

    Vaše objednávka se připravuje k odeslání z našeho skladu. Vaši objednávku nyní nemůžeme zrušit ani změnit. Náš skladový tým vytiskne přepravní štítek a zabalí objednávku tak, aby byla připravena k vyzvednutí kurýrem. To obvykle trvá do 48 hodin, ale může to trvat déle, pokud pracujeme na velkém množství objednávek.

    Dokončena

    Vaše objednávka opustila náš sklad a je na cestě k Vám.

    Doobjednávka

    Některé položky ve Vaší objednávce budou objednány později. Pro další informace o zpětně objednaných položkách se prosím podívejte na toto nápomocné téma. Můžete se také podívat na stav dostupnosti.

    Částečně odesláno/částečně doobjednáno

    Některé položky z Vaší objednávky byly odeslány a jiné jsou ve stavu doobjednávky.

    Čekání na nové zásoby

    AVšechny položky ve Vaší objednávce jsou v současné době ve stavu doobjednávky.

    Zrušeno

    Vaše objednávka byla zrušena.

    Dokončeno/zrušeno

    Část Vaší objednávky byla odeslána a část zrušena.

    Čekání na informace o platbě

    Neobdrželi jsme celou platbu za Vaši objednávku. Pro poskytnutí platby nám prosím zavolejte na naší zákaznickou linku.

    (Kontaktujte prosím) zákaznický servis

    Než budeme moci dokončit zpracování Vaší objednávky,  zavolejte nám prosím k poskytnutí dalších informací

    Čekání na potvrzení o vrácení

    Vaše vrácené zboží jsme ještě neobdrželi v našem skladu. Vaše původní objednávka se zobrazí jako „Objednávka odeslána, čekáme na potvrzení o vrácení“. Dozvíte se více v našem článku o vrácení objednávky z LEGO.com.

    Zpracované vrácení

    Obdrželi jsme Vaše vrácené zboží a zautorizovali jsme vrácení peněz. Vaše původní objednávka se zobrazí jako „Objednávka odeslána, vrácení zpracováno“.