Ką daryti, jei manote, kad jums buvo neteisingai išrašyta sąskaita
Labai atsiprašome, jei manote, kad išrašydami sąskaitą padarėme klaidą. Yra keli dalykai, kurie gali atrodyti kaip sąskaitų išrašymo klaidos, todėl geriausia pirmiausia juos atmesti:
Visos mokėjimo kortelės autorizuojamos, kai užsakymas yra pateikiamas , o suma yra nuskaičiuojama, kai prekės yra siunčiamos iš mūsų sandėlio. Mokėjimo autorizacija - tai tik laikinas lėšų, skirtų sandoriui, sulaikymas. Jei patikrintumėte savo sąskaitą arba išrašą, jos paprastai rodomos kaip 'laukiantys' arba 'apdorojimo' mokesčiai. Jei atrodo, kad jums buvo dvigubai nuskaičiuotas mokestis, tai gali būti priežastis.
Jei užsakymas dėl kokių nors priežasčių atšaukiamas, laukiamas mokėjimas jūsų sąskaitoje gali būti rodomas trumpą laiką, kol jį atšauks kortelės paslaugų teikėjas. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kiek laiko saugoma autorizacija, kreipkitės į savo mokėjimo paslaugų teikėją.
Užsakymas su prekėmis, kurios bus išsiųstos skirtingu laiku (pvz., detalių užsakymas ir LEGO® rinkinys), bus patvirtintas pilnai, o vėliau, kai prekės bus išsiųstos, bus nuskaičiuotos atskiros sumos. Todėl gali pasirodyti, kad buvo nuskaičiuotos kelios sumos, nors už visą užsakymą jau sumokėta.
Siunčiant iš anksto užsakytas prekes arba prekes, kurių nebuvo sandėlyje, kai pateikėte užsakymą, gali prireikti dar kartą patvirtinti mokėjimą.
Jei vis dar manote, kad už užsakymą jums buvo išrašyta neteisinga sąskaita, susisiekite su mumis. Mielai padėsime viską išspręsti!
Pirmiausia mes patikriname, ar yra lėšų.
Visos mokėjimo kortelės autorizuojamos, kai užsakymas yra pateikiamas , o suma yra nuskaičiuojama, kai prekės yra siunčiamos iš mūsų sandėlio. Mokėjimo autorizacija - tai tik laikinas lėšų, skirtų sandoriui, sulaikymas. Jei patikrintumėte savo sąskaitą arba išrašą, jos paprastai rodomos kaip 'laukiantys' arba 'apdorojimo' mokesčiai. Jei atrodo, kad jums buvo dvigubai nuskaičiuotas mokestis, tai gali būti priežastis.
Jei užsakymas dėl kokių nors priežasčių atšaukiamas, laukiamas mokėjimas jūsų sąskaitoje gali būti rodomas trumpą laiką, kol jį atšauks kortelės paslaugų teikėjas. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kiek laiko saugoma autorizacija, kreipkitės į savo mokėjimo paslaugų teikėją.
Mes tikriname visą sumą, bet mokėjimą priimame tik tada, kai prekės išsiunčiamos.
Užsakymas su prekėmis, kurios bus išsiųstos skirtingu laiku (pvz., detalių užsakymas ir LEGO® rinkinys), bus patvirtintas pilnai, o vėliau, kai prekės bus išsiųstos, bus nuskaičiuotos atskiros sumos. Todėl gali pasirodyti, kad buvo nuskaičiuotos kelios sumos, nors už visą užsakymą jau sumokėta.
Siunčiant iš anksto užsakytas prekes arba prekes, kurių nebuvo sandėlyje, kai pateikėte užsakymą, gali prireikti dar kartą patvirtinti mokėjimą.
Mokėjimas dovanų kortele sąskaitose faktūrose nerodomas atskirai
LEGO.com sąskaitose faktūrose užsakymo suma, apmokėta dovanų kortelėmis, neatskiriama nuo sumos, sumokėtos iš savo kišenės. Vietoj to matysite bendrą sumą, į kuri apima abi šias sumas. Pavyzdžiui, jei rinkinys kainuoja 60 JAV dolerių, o užsakymui naudojate 20 JAV dolerių dovanų kortelę, sąskaitoje faktūroje vis tiek bus nurodyta bendra suma - 60 JAV dolerių, o ne 40 JAV dolerių.Jei vis dar manote, kad už užsakymą jums buvo išrašyta neteisinga sąskaita, susisiekite su mumis. Mielai padėsime viską išspręsti!