Pristatymas ir siuntų tvarkymas

Apgailestaujame, tačiau negalime siųsti prekių į šias Europos vietas:

Alandų salas, Andorą, Kanarų salas, Seutą, Normandijos salas (įskaitant Džersį ir Gernsį), Farerų salas, Prancūzijos užjūrio teritorijas, Gibraltarą, Grenlandiją, Helgolandą, Madeirą, Melilją, Monaką, San Mariną ir Azorų salas.

Mes negalime pristatyti užsakymų į pašto dėžutes, įskaitant pašto terminalus, viešbučius ir krovinių paslaugų įmones.

Įprastas pristatymas

• Siunta keliauja 3–5 darbo dienas (ų).
• Nemokamas pristatymas taikomas perkant internetu ir telefonu už daugiau nei 55 €. Kitu atveju pristatymas kainuoja 6,00 €.*
• Nemokamas pristatymas automatiškai pritaikomas jūsų užsakymui internetu ar telefonu.

*Norėdami juo pasinaudoti įsigykite prekių už ne mažesnę nei nurodyta ribinė suma. Jokie taikomi mokesčiai, kaladėlės ir dalys bei įsigytos dovanų kortelės neįskaičiuojami į bendrą sumą.

Skubus pristatymas

• Siunta keliauja 1–2 darbo dienas.
• Pateikite užsakymą iki 15.30 val. ir gaukite jį jau kitą dieną. Galioja tik miestuose.
• Skubus pristatymas kainuoja 29,00 €.

Siuntimas į siuntų tašką

Jūsų LEGO.com užsakymas gali būti pristatytas į DPD siuntų tašką. Siuntų taškų yra Belgijoje, Čekijoje, Danijoje, Vokietijoje, Estijoje, Ispanijoje, Suomijoje, Prancūzijoje, Latvijoje, Lietuvoje, Nyderlanduose, Portugalijoje, Šveicarijoje, Lenkijoje, Švedijoje ir Jungtinėje Karalystėje.

Ne visi klientai šiose šalyse gali matyti pristatymo į siuntų tašką galimybę. Netrukus daugiau klientų galės naudotis šiuo pristatymo būdu!

• Siunta keliauja 4–6 darbo dienas.
• Galima pasirinkti siuntų tašką tik toje šalyje, kurioje pateikėte užsakymą.
• Siuntos, viršijančios 20 kg svorį, siunčiamos užsakyme nurodytu pristatymo adresu.
• „Pick a Brick“ ir „Bricks & Pieces“ užsakymai nesiunčiami į siuntų tašką.
• Tai pat į siuntų taškus nepristatome dovanų kortelių.
• Atsiimdami siuntinį, atsineškite tapatybę įrodantį dokumentą.
• DPD jus informuos apie siuntos būsena ir jos kelionę į siuntų tašką.

Dovanų užsakymas

Užsakykite dovaną savo vaikams ar draugams ir būkite tikri, kad paslaptis neišaiškės pirma laiko!

• Visi užsakymai siunčiami paprastose dėžutėse, o langelyje „Kam“ galėsite nurodyti adresą, pavyzdžiui, giminaičio namų ar darbovietės.
• Jeigu pasirinkote pristatymą kitu nei atsiskaitymo adresu, kaina / mokėjimo informacija nebus matomos, nes mes suprasime, kad užsakymas yra dovana gavėjui.
• Informacija apie kainą bus nurodyta jūsų išsiuntimo patvirtinimo el. laiške.

90 dienų prekių grąžinimo politika

Jei nesate patenkinti savo užsakymu, galite jį NEMOKAMAI grąžinti per 90 dienų nuo prekių gavimo.
Daugiau informacijos apie prekių grąžinimą gausite susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Jei norite gauti informacijos apie mūsų prekes, pakaitines dalis ar garantiją arba turite kitų klausimų, mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai padės. Atkreipiame dėmesį, kad jums grąžinant prekes „LEGO Group“ turės pasidalinti jūsų kontaktiniais duomenimis su savo logistikos partneriu, kuris paims jūsų grąžinamas prekes ir jas apdoros.

Garantija ir produkto informacija

Jei norite gauti informacijos apie mūsų produktus, pakaitines dalis, garantiją ar turite kitų klausimų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mūsų kontaktinę informaciją rasite LEGO.com/service.