Que faire si vous ne trouvez pas un certain ensemble sur le LEGO.com

Nous sommes désolés que vous ne trouviez pas l'ensemble que vous recherchez sur notre site LEGO.com . N'abandonnez pas votre recherche ! Voici quelques points utiles à vérifier si vous ne parvenez pas à trouver l'ensemble que vous recherchez :
 

Est-ce un ensemble en accès anticipé ?

Les membres LEGO® Insiders bénéficient d'un accès anticipé à certains de nos nouveaux ensembles les plus passionnants. Ceux-ci apparaîtront sur LEGO.com comme "Bientôt disponible" et ne pourront être achetés que si vous êtes connecté à votre compte. Si vous êtes connecté, vous verrez un lien pour acheter l'ensemble. 
 

S'agit-il d'un ancien produit ?

Si vous recherchez un ancien ensemble, il est possible qu'il ait été retiré de la vente. Dans ce cas, il ne sera pas toujours présenté sur le site. Rendez-vous sur notre page des anciens sets LEGO et thèmes pour en savoir plus.

L'ensemble est-il sorti ?

Il est possible que l'ensemble que vous recherchez soit un futur produit que nous n'avons pas lancé sur le marché. En règle générale, nous n'acceptons pas les précommandes pour les nouveaux ensembles. Voilà pourquoi il est possible que ce produit ne soit pas encore présent sur le site.   Si vous ne comprenez toujours pas pourquoi vous ne trouvez pas l'ensemble que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferions un plaisir de vous aider !