Politique de confidentialité, avec mise à jour des informations saisies

Politique de confidentialité
Date de la dernière modification : 27 février 2026

Table des Matières

SECTION 1 : LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES ET VOS DROITS NUMÉRIQUES

À quoi sert cette Politique ?

Bienvenue dans notre Politique de confidentialité ! Nous sommes ravis que vous souhaitiez en savoir plus sur la façon dont nous préservons la sécurité de vos informations. Cette politique vous donnera des informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services et applications. La Politique de confidentialité vous informe également sur vos droits en matière de vie privée et sur la façon dont la législation vous protège. Enfin, la Politique de confidentialité couvre nos activités de collecte de données aussi bien hors ligne qu’en ligne, c’est-à-dire les données personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir à travers nos différents canaux, tels que les sites Web, les applications, les réseaux sociaux de tiers, les magasins, les points de vente et les événements.

Ce document constitue notre Politique de confidentialité globale. Dans certaines juridictions, d’autres dispositions spécifiques au pays/à l’État s’appliquent. Si vous résidez aux États-Unis, vous devez également consulter notre Informations importantes pour les résidents des États-Unis et notre Droits à la vie privée dans les États américains pour obtenir des informations sur les lois relatives à la protection de la vie privée dans les États américains.

En d’autres termes, si vous recherchez davantage d’informations sur la façon dont nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos données personnelles, vous êtes au bon endroit !

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le groupe LEGO est composé de plusieurs entités juridiques différentes réparties dans le monde entier. Pour en savoir plus sur le groupe LEGO, cliquez sur https://www.LEGO.com/aboutus.

La présente Politique de confidentialité est publiée au nom de toutes les sociétés du groupe LEGO dans lesquelles LEGO System A/S est responsable du traitement des données (c’est-à-dire la société responsable et chargée des données), ou dans lesquelles vous concluez un contrat directement avec une entité locale du groupe LEGO, cette entité du groupe LEGO étant alors responsable du traitement des données, uniquement dans le cadre de ce contrat. Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, les termes « nous », « notre » ou « nos » se rapportent à LEGO System A/S et à l’entité locale du groupe LEGO avec laquelle vous avez conclu un contrat.

Nous avons nommé un responsable de la protection des données (« RPD ») qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique, veuillez nous contacter. Vous pouvez également envoyer un courrier à notre RPD à l’adresse suivante :

   LEGO System A/S
   Aastvej 1,
   7190 Billund,
   Danemark
   Att: DPO

Merci d’indiquer votre nom et le pays concerné par votre demande.

Nous répondons généralement dans un délai de 30 jours, à moins qu'un délai de réponse plus court ne soit imposé par les lois sur la protection de la vie privée de votre pays de résidence, auquel cas nous respectons ce délai de réponse.

Toute modification de la façon dont nous traitons vos données personnelles entraînera une mise à jour de la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment nos pratiques et la présente Politique de confidentialité, nous vous conseillons donc de consulter fréquemment notre Politique pour prendre connaissance de toute mise à jour ou modification.

Vos droits en matière de confidentialité

En fonction de votre lieu de résidence, en tant que personne concernée, vous pouvez disposer des droits suivants en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous détenons sur vous :

Demande d’accès à vos données personnelles. Vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous détenons vous concernant. Dans de nombreux cas, vous avez déjà accès à ces informations dans le cadre des services en ligne que nous vous offrons. Votre droit d'accès peut toutefois être limité par la législation, la protection de la vie privée d'autres personnes et la prise en compte des pratiques commerciales du groupe LEGO, du savoir-faire, des secrets d'affaires et des évaluations internes.
Demande de rectification de données incorrectes ou incomplètes. Si les données dont nous disposons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous êtes en droit de les faire corriger, dans les limites définies par la loi.
Demande d'effacement. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données lorsque :
les données personnelles n’ont plus d’utilité dans le cadre des objectifs de la collecte ou de tout autre traitement ;
vous retirez votre consentement au traitement et aucun autre motif légitime ne justifie le traitement ;
vous vous opposez au traitement et aucun motif valable ne justifie de poursuivre le traitement ;
ou le traitement est illégal

Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver certaines de vos données personnelles après votre demande de suppression afin de remplir nos obligations légales ou contractuelles. Les lois en vigueur peuvent également nous autoriser à conserver certaines de vos données personnelles afin de répondre à nos besoins commerciaux.

Restriction du traitement des données personnelles. Si vous contestez l’exactitude des données dont nous disposons à votre sujet ou la légitimité du traitement, ou si vous vous êtes opposé(e) au traitement des données conformément à votre droit d’opposition, vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de ces données. Le traitement sera ainsi limité au seul stockage jusqu’à ce que l’exactitude des données puisse être établie ou la question de savoir si nos intérêts légitimes l’emportent sur vos intérêts pourra être étudiée. Même si le traitement de vos données a été restreint conformément à ce qui a été décrit ci-dessus, le groupe LEGO peut traiter vos données par d’autres moyens si cela s’avère nécessaire à l’application d’une réclamation fondée en droit, ou dans le cadre du traitement de données collectées précédemment si vous avez auparavant donné votre consentement.
Opposition au traitement selon notre intérêt légitime. Vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l’intérêt légitime. Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct et de profilage lié à un tel marketing, votre opposition sera toujours appuyée. Pour les oppositions au traitement à d’autres fins, nous procéderons à une mise en balance des intérêts légitimes et étudierons la possibilité d’appuyer votre opposition.
Portabilité des données. Vous êtes en droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine. Ce droit s’applique aux données personnelles traitées uniquement par voie automatisée et sur la base du consentement ou de l’exécution d’un contrat.
Autres droits. Vous avez le droit de déposer plainte auprès de l’Agence danoise de protection des données si vous êtes en désaccord avec la façon dont nous traitons vos données personnelles. Vous trouverez les coordonnées de l’Agence danoise de protection des données sur www.datatilsynet.dk. Si vous vous trouvez dans une juridiction autre que le Danemark, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données ou d’une autre autorité compétente dans votre pays de résidence. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus de détails. Si vous avez des questions sur cette Politique ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Si vous résidez aux États-Unis, veuillez consulter notre addendum sur les droits à la protection de la vie privée dans les États américains pour connaître les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans les États américains.

SECTION 2 : MES DONNÉES

Quelles données personnelles le groupe LEGO recueille-t-il ?

Les données personnelles désignent toute information sur une personne permettant d’identifier cette dernière. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles à votre sujet que nous avons regroupées comme suit :

Les Données d’identité comprennent le prénom, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou tout autre identifiant unique similaire, l’état matrimonial, le titre de civilité, la date de naissance et le genre.
Les Données de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone ou les données de contact similaires.
Les Données financières comprennent les informations de compte bancaire et de carte de paiement.
Les données de transaction comprennent des informations sur les paiements effectués par vous ou à votre égard, ainsi que d’autres détails concernant les produits et services que vous avez achetés auprès de nous (ou, dans le cas de www.bricklink.com, auprès de nous ou d’autres utilisateurs de la plateforme BrickLink), les services que vous avez demandés, ainsi que les récompenses et/ou avantages que vous avez demandés ou utilisés.
Les données de vérification du vendeur (si vous avez choisi de participer à notre marché en ligne sur BrickLink) comprennent les pièces d’identité émises par le gouvernement et les documents d’enregistrement de l’entreprise requis pour la nouvelle procédure de vérification des vendeurs.
Les Données techniques comprennent l’adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le lieu et la définition du fuseau horaire, les types et les versions du module externe de navigation, le système d’exploitation et la plateforme, l’identifiant utilisateur, l’identifiant MAC ainsi que d’autres technologies des appareils que vous utilisez pour accéder au présent site Web.
Les Données de profil comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que vos centres d’intérêt.
Les Données d’utilisation comprennent les informations relatives à la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et services ainsi que nos rapports d’erreurs.
Données de marketing et de communication comprend vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, vos intérêts et votre participation à des tirages au sort et à d'autres concours et vos préférences en matière de communication.
Les Données relatives aux réseaux sociaux comprennent les informations concernant vos interactions avec nous sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple, lorsque vous aimez ou commentez nos publications, ou que vous nous identifiez dans un commentaire), ainsi que vos commentaires et avis relatifs à notre marque que vous publiez sur des pages publiques de plateformes de réseaux sociaux. Nous collectons également des informations à partir de votre profil public sur la plateforme de réseau social concernée, telles que votre pseudonyme, votre photo de profil et des données démographiques telles que votre âge et votre sexe.
Données de suivi y compris des données sur les pages que vous avez visitées avant d'atterrir sur nos sites Web ou sur l'endroit où vous avez voyagé après avoir visité notre site Web, ainsi que sur la façon dont vous avez interagi avec les courriels ou autres messages que nous vous avons envoyés (par exemple, si vous avez supprimé ou ouvert le courriel), ou si vous avez cliqué sur une publicité relative à nos produits ou services sur les médias sociaux ou d'autres plates-formes).
Examens et données de rétroaction comprend les évaluations et les commentaires publics entre 1) les acheteurs et les vendeurs sur la place de marché BrickLink qui sont associés aux comptes respectifs et accessibles aux autres visiteurs, 2) les évaluations et les commentaires sur les produits et les services sur les sites LEGO.com et les sites Web du LEGOLAND Discovery Center et du LEGO Discovery Center, qui sont associés aux comptes respectifs et accessibles aux autres utilisateurs et visiteurs, ainsi que 3) d'autres données collectées par le biais de groupes de discussion, de recherches sur les utilisateurs et d'événements LEGO.
Les Données de litige comprennent les litiges privés liés aux transactions soumis par les acheteurs et les vendeurs, y compris toutes les communications et tous les enregistrements des actions concernant ces litiges.
Les Données du forum comprennent les informations publiées dans des communautés telles que, par exemple, le réseau des ambassadeurs, les forums BrickLink et la galerie, qui sont considérées comme des informations publiques.

Nous collectons, utilisons et partageons également des Données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques pour toutes sortes d’applications. Les Données agrégées peuvent être issues de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles, car ces données ne révéleront pas de manière directe ou indirecte votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonctionnalité particulière du site Web. Néanmoins, si nous associons ou relions les données agrégées à vos données personnelles de sorte qu’elles permettent de vous identifier de manière directe ou indirecte, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous utilisons des Données pseudonymisées de façon à réduire l’impact sur votre vie privée.

La pseudonymisation est une méthode qui remplace ou supprime les informations dans l'ensemble de données qui identifient une personne, mais qui permet à un responsable du traitement des données ou à un tiers de réidentifier les données à caractère personnel avec un effort raisonnable. Il est important de noter que contrairement à l’anonymisation, la pseudonymisation ne supprime pas l’ensemble des informations d’identification des données, mais réduit la possibilité de rattacher un jeu de données à l’identité d’un individu.

Nous ne collectons pas de manière proactive Catégories spéciales de données à caractère personnel à votre sujet (ce qui inclut des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ou des informations génétiques, des données biométriques à des fins d'identification, ou des informations sur des condamnations pénales et des délits). Toutefois, lorsque vous visitez les Centres de découverte LEGO et les Centres de découverte LEGOLAND, ou que vous vous engagez avec nous lors de la planification d'une visite, vous pouvez décider de partager certaines Catégories spéciales de Données à caractère personnel, telles que les exigences alimentaires ou les besoins en matière d'accessibilité, afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible.

Si vous omettez de nous fournir certaines données personnelles nécessaires (auquel cas nous vous l’indiquerons, par exemple en communiquant clairement ces informations dans nos formulaires d’inscription), nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir nos biens et/ou services.

Comment le groupe LEGO recueille-t-il vos données personnelles ?

Nous collectons les données personnelles à partir des sources suivantes :

Les Sites Web désignent tout site Web exploité par le groupe LEGO, y compris les sites que nous exploitons sur nos propres domaines/URL et les minisites que nous gérons sur les réseaux sociaux de tiers comme Facebook.
Les Jeux/applications mobiles désignent les jeux ou applications mobiles exploités par ou pour le groupe LEGO, tels que les applications de smartphone.
Les jouets connectés à une application comprennent ceux qui se connectent à une application via un protocole sans fil ou un câble fabriqué par ou pour le groupe LEGO.
Les E-mails, SMS et autres messages électroniques désignent les communications électroniques échangées entre vous et le groupe LEGO.
Le Service client concerne les appels ou discussions en ligne avec le personnel de notre Service client.
Les Magasins désignent les magasins gérés par ou pour le groupe LEGO.
Centres de découverte LEGO et Centres de découverte LEGOLAND.
Formulaires d'inscription en ligne comprend l'inscription au compte LEGO Insiders/LEGO, les abonnements au magazine LEGO et les procédures de vérification des vendeurs BrickLink.
Les Formulaires d’inscription hors ligne comprennent les formulaires d’inscription papier et les formulaires similaires que nous collectons par le biais, par exemple, d’un courrier postal, de démonstrations en magasin, de concours et d’autres promotions ou manifestations.
Concours, enquêtes et loteries en ligne destinés aux consommateurs.
Notre Programme LEGO Insiders comprend vos activités dans le cadre du programme.
Les Enquêtes auxquelles vous et/ou vos enfants pouvez participer, aussi bien en personne qu’en ligne.
Examen et commentaires fonctionnalités sur nos sites Web, forums, applications ou dans nos Magasins ou attractions que vous avez choisi de faire ou de participer.

Données personnelles que le groupe LEGO peut recueillir auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de sources publiques et de tiers variés, tel qu’indiqué ci-après :

Les Données techniques des parties suivantes :
les fournisseurs d'analyses ;
les réseaux publicitaires ; et
les fournisseurs d'informations de recherche.
Les Données de contact, financières et de transaction des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.
Les Données d’identité et de contact des courtiers en données ou agrégateurs de données.
Les Données d’identité et de contact de sources publiques.
Données d'identité, de contact et de connexion de tiers que vous avez chargés de partager des données avec nous (par exemple, pour vous connecter à votre compte LEGO à l'aide d'un jeu tiers ou d'un service de médias sociaux comme Epic Games ou Facebook).
Données d'identité, de contact et de transaction provenant de partenaires de vente au détail et de divertissement tels que Merlin Entertainments, les vendeurs et acheteurs de la place de marché BrickLink (y compris les avis et commentaires du public), les centres de découverte LEGOLAND, les centres de découverte LEGO et les partenaires des magasins certifiés LEGO.
Les Données de suivi provenant de plateformes tierces telles que les plateformes de réseaux sociaux ou les moteurs de recherche, ou de sites Web tels que les sites Web ou les applications partenaires.
Les Données de réseaux sociaux provenant des plateformes de réseaux sociaux. Nous recevons ces informations par l’intermédiaire de notre fournisseur tiers d’informations.
Review and Feedback données que nous pouvons recevoir de syndications de revues tierces ou d'autres tiers.
Identité et données de contact des membres de la famille ou des tuteurs légaux.

Comment le groupe LEGO utilise-t-il vos données personnelles ?

Objectifs et fondements juridiques du traitement

Les applications LEGO, les jouets connectés aux applications et les canaux en ligne

Ce que vous faites	Ce que nous collectons	Pourquoi nous les collectons/comment nous les utilisons	Fondement juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Utilisez une appli LEGO, des jouets connectés à l'appli ou des chaînes en ligne.	Données techniques Données d’utilisation Données de suivi Données de transaction Données d’identité Données de profil Données d’avis et de retours Données du forum Données marketing et de communication De plus, certaines des données mentionnées ci-dessus sont collectées à l’aide de cookies sur nos applications, jouets connectés aux applications ou sites web. Voir la section 3 de la présente politique ou notre [politique en matière de cookies][5] Si vous souhaitez configurer un compte LEGO Insiders/LEGO (compte LEGO) pour l’utiliser sur nos applications et canaux en ligne, nous traitons certaines Données d’identité, Données de contact et Données de profil que vous fournissez au moment de la création d’un compte LEGO/LEGO Insiders ou lorsque vous modifiez votre profil.	Pour optimiser l'expérience utilisateur et les fonctionnalités de nos apps, des jouets connectés à l'app et des canaux en ligne. Pour proposer un marketing sur mesure, y compris le reciblage, pour les utilisateurs ayant atteint l'âge de la majorité. Pour mesurer l'efficacité de notre marketing sur des plateformes tierces pour les utilisateurs majeurs. Pour les utilisateurs majeurs, afin de proposer un contenu et des expériences de site web sur mesure en fonction des données dont nous disposons à votre sujet. Pour améliorer et personnaliser votre expérience sur nos apps, sites Web et services (comme le programme LEGO Insiders, www.bricklink.com et www.LEGO.com). Pour s'assurer que le contenu de nos apps et sites web est optimisé pour vous et pour votre ordinateur ou appareil. Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives lorsque vous choisissez de le faire. Pour vous aider à créer un compte LEGO Insiders(eGO). Pour vérifier et documenter que le créateur d'un compte LEGO Insiders(e) n'est pas un enfant n'ayant pas atteint l'âge du consentement numérique. Pouvoir générer des statistiques et des perspectives basées sur les Données agrégées pour comprendre la santé de notre entreprise et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de nos promotions. Pour offrir aux utilisateurs adultes un marketing pertinent lorsqu'ils s'engagent avec nous sur nos propres canaux ainsi que via des canaux tiers (par exemple, les médias sociaux, les sites de recherche, les places de marché). Trouver/recruter de nouveaux clients potentiels qui ressemblent à nos clients actuels. Pour détecter et répondre aux incidents de cybersécurité visant les comptes clients, notamment pour prévenir la fraude et les abus et réduire les risques de piratage de comptes et/ou de violation de données. Pour permettre les fonctionnalités communautaires, y compris les forums, les avis et le contenu généré par les utilisateurs. Pour partager avec des tiers les critiques et les commentaires effectués sur nos sites en vue de leur publication sur des sites web ou des plateformes tiers.	Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, en lien avec notre utilisation des cookies (dans la mesure où ce consentement est fourni). Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, dans le cadre de la fourniture d'une expérience de site web sur mesure. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, pour le partage de vos données personnelles avec des plateformes tierces à des fins de remarketing, de look-alike, de suppression et d'activités d'attribution. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de pouvoir optimiser et améliorer nos applications et canaux en ligne, d’être le plus pertinent possible pour nos consommateurs adultes dans nos efforts marketing, à la fois dans nos propres canaux et dans les canaux de tiers ; nous assurer que nos applications, jouets connectés à des applications et sites Web fonctionnent sans problème pour nos consommateurs. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime à pouvoir répondre rapidement aux menaces de confidentialité et de sécurité liées à l’utilisation des comptes de nos clients. Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) du GDPR) - Lorsque la publication d'un avis fait partie du service que nous fournissons (comme c'est le cas lorsque nous fournissons un produit, un service ou une entrée à une attraction gratuite en échange d'un avis), le traitement de l'avis est nécessaire à l'exécution de ce contrat ; ou Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) du GDPR) - Lorsque la publication d'un avis fait partie du service que nous fournissons (comme c'est le cas lorsque nous fournissons un produit, un service ou une entrée à une attraction gratuite en échange d'un avis), le traitement de l'avis est nécessaire à l'exécution de ce contrat ; ou Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du GDPR) - Nous et nos partenaires commerciaux avons un intérêt légitime à fournir un forum pour les commentaires des consommateurs et une évaluation transparente des produits, des services et des attractions et à permettre à notre communauté LEGO et à nos forums de prospérer et à nous de recevoir des commentaires pour améliorer notre activité.

Exécution des commandes

Ce que vous faites	Ce que nous collectons	Pourquoi nous le collectons	Fondement juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Passer une commande auprès de nous ou d'un vendeur tiers sur la place de marché BrickLink.	Données d’identité et de contact Données de transaction Données financières Données de litige Si vous souhaitez configurer un compte LEGO Insiders/LEGO (compte LEGO) pour l’utiliser sur nos applications et canaux en ligne, nous traitons certaines Données d’identité, Données de contact et Données de profil que vous fournissez au moment de la création d’un compte LEGO Insiders ou lorsque vous modifiez votre profil. Données de transaction Données techniques Données marketing et de communication	Pour remplir le contrat d'achat conclu avec vous, ce qui inclut le traitement et l'expédition de vos commandes et la gestion de vos droits de retour des marchandises ou de dépôt d'une plainte. Respecter la législation concernant, par exemple, les rappels de produits, la comptabilité et les droits des consommateurs. Savoir qui sommes-nous ? Pour vous permettre de stocker vos Données de paiement, vos Données d'identité et vos Données de contact ou similaires afin de faciliter vos futurs achats ou interactions avec nous. Mener des activités de prévention de la fraude. Pour vous envoyer des messages de marketing.	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), M.P.B., en relation avec notre accord d'achat mutuel. Obligation légale, art. 6(1)(c), GDPR, en relation avec notre respect de la législation concernant, par exemple, les rappels de produits, la comptabilité et les droits des consommateurs. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime à connaître nos acheteurs et à leur offrir une expérience d'achat sans faille. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de prévenir les activités frauduleuses liées aux achats effectués sur nos sites web. Consentement, art. 6(1)(a), GDPR - pour vous envoyer des messages marketing.

Soutien à la clientèle

Ce que vous faites	Ce que nous collectons	Pourquoi nous le collectons	Fondement juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Interagir avec nos fonctions de support client, y compris via notre chatbot	Données d’identité Données de contact Données de transaction Données d’utilisation Données techniques et informations relatives aux problèmes techniques Questions/réclamations relatives aux produits Données des réseaux sociaux et autres commentaires (p. ex., relayés via nos canaux de communication) Données d’avis et de retours Données de litige Données de vérification du vendeur Questions générales Autres informations ou contenus liés au motif de votre demande	Pour vous apporter un soutien. Pour localiser les commandes ou vous envoyer des produits de remplacement. Obtenir des informations sur la manière dont nous pouvons améliorer nos produits, nos services et nos attractions. Agir conformément au droit applicable et aux normes réglementaires en répondant aux réclamations des consommateurs. Pour respecter l'accord que nous avons conclu avec vous concernant l'achat que vous avez effectué auprès de nous. Pour vous fournir un chatbot dans le cadre de notre service client.	Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est d'optimiser nos services clients et nos produits, et de fournir une excellente assistance à nos clients. Obligation légale, art. 6(1)(c), GDPR, en lien avec notre respect de la législation. Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), M.P.B., en relation avec notre accord d'achat mutuel.

Communications de marketing numérique (par exemple, courriels, SMS, messages push dans les messages d'applis ou marketing électronique direct similaire)

Ce que vous faites	Ce que nous collectons	Pourquoi nous le collectons	Fondement juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Consenti à une ou plusieurs de nos communications de marketing numérique dans les pays où le consentement opt-in est légalement requis. Ne pas avoir refusé de recevoir une ou plusieurs de nos communications de marketing numérique.	Données marketing et de communication Données d’identité nécessaires Des informations sur le type de communication marketing que vous ouvrez et sur la manière dont vous vous engagez avec le contenu, y compris les Données de suivi et les Données d'utilisation.	Pour pouvoir vous adresser nos communications de marketing numérique pertinentes. Courir des statistiques internes et obtenir des informations, ainsi qu'optimiser et adapter le contenu et la diffusion de notre bulletin d'information à ceux qui souhaitent le recevoir. Pour vous proposer un marketing pertinent basé sur vos intérêts et vos préférences, à la fois lorsque vous vous engagez avec nous sur nos propres canaux de marque LEGO et via des canaux tiers (par exemple, les médias sociaux, les sites de recherche, les places de marché). Trouver/recruter de nouveaux clients potentiels qui ressemblent à nos clients actuels ("look-alike") ou veiller à ce que nos clients actuels ne soient pas ciblés par des messages marketing non pertinents ("suppression").	Votre consentement, art. 6, paragraphe 1, point a), GDPR, qui est fourni lors de votre abonnement à la communication marketing. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, à comprendre notre efficacité marketing en dehors de nos propres canaux (par exemple, via les médias sociaux, les moteurs de recherche ou les places de marché). Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, pour nous permettre de vous cibler avec un marketing personnalisé en dehors de nos propres canaux de marque (par exemple, via les médias sociaux, les moteurs de recherche ou les places de marché). Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime à vous fournir un contenu pertinent de votre message marketing sur la base d'aperçus agrégés des acheteurs et des utilisateurs sur notre site web. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est d'obtenir des statistiques à usage interne afin d'améliorer nos produits et services.

Marketing imprimé, y compris les catalogues, les bulletins d'information et d'autres formes de marketing imprimé

Ce que vous faites	Ce que nous collectons	Pourquoi nous le collectons	Fondement juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Faites vos achats sur notre site web. Ne pas avoir refusé de recevoir des imprimés publicitaires de notre part. Demande active de recevoir un catalogue LEGO. Permettre à un courtier en données tiers de vous envoyer des informations marketing par courrier ordinaire.	Données marketing et de communication Données nécessaires d’identité et de contact Données de transaction et d’utilisation	Pour vous envoyer notre marketing postal, y compris des catalogues. Partager avec nos courtiers en données et agrégateurs de données tiers pour s'assurer que vous ne recevez pas de catalogue LEGO ou d'autre marketing imprimé LEGO de notre part à tous les deux en même temps (également appelé suppression de données) ou leur transmettre votre demande d'exclusion (lorsqu'ils sont les contrôleurs de données de vos données à caractère personnel). Sur la base de données agrégées, comprendre la pertinence et l'efficacité de notre marketing à votre égard pour trouver de nouveaux clients qui vous ressemblent.	Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, à vous envoyer du marketing imprimé contenant des produits similaires à ce que vous avez acheté ou parcouru (vous permettant par la suite de vous désinscrire). Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, à vous envoyer les imprimés marketing, y compris les catalogues, que vous nous avez expressément demandés. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, pour nous permettre d'utiliser d'autres données que nous avons sur vous afin d'adapter spécifiquement le contenu du marketing imprimé, y compris les catalogues, que nous vous envoyons. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, à assurer une bonne expérience de la marque LEGO. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, à comprendre l'efficacité marketing générale de notre marketing imprimé dans son ensemble. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, dans l'utilisation de vos données pour mieux comprendre les caractéristiques et les préférences de nos clients existants et utiliser cela pour trouver de nouveaux clients similaires à vous. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, pour nous permettre d'utiliser d'autres données que nous avons sur vous afin d'adapter spécifiquement le contenu du marketing imprimé, y compris les catalogues, que nous vous envoyons.

Compte LEGO Insiders/compte LEGO/administration et statistiques & insights

Ce que vous faites	Ce que nous collectons	Pourquoi nous le collectons	Fondement juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
S'inscrire et utiliser un compte LEGO Insiders(eGO).	Nous traitons certaines Données d'identité, Données de contact et Données de profil, que vous donnez lorsque vous vous inscrivez à un compte LEGO Insiders/compte LEGO ou que vous modifiez votre profil. Informations sur le numéro de votre carte LEGO Insiders. Données relatives aux transactions si vous avez utilisé votre adhésion à LEGO Insiders/compte LEGO dans le cadre d'achats. Les informations collectées à l'aide de cookies (dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation de cookies), y compris les Données techniques, les Données de suivi et les Données d'utilisation.	Pour que nous puissions gérer votre adhésion au LEGO Insiders/compte LEGO et vous donner accès aux avantages de l'adhésion au LEGO Insiders/compte LEGO. Pour que nous puissions communiquer avec vous au sujet de votre adhésion à LEGO Insiders. Pour voir comment vous avez gagné et dépensé vos points LEGO Insiders. Pour créer une expérience sur mesure lorsque vous êtes connecté à votre compte LEGO Insiders/compte LEGO, notamment pour vous présenter des produits que nous pensons susceptibles de vous plaire. Pour produire des statistiques et des informations basées sur des Données agrégées afin d’améliorer le programme LEGO Insiders et d’offrir davantage de valeur aux acheteurs, consommateurs et utilisateurs BrickLink qui se sont inscrits. Par exemple, pour améliorer le choix des récompenses et les changements apportés au programme LEGO Insiders dans le futur. Nous le faisons pour pouvoir évaluer et optimiser la santé du programme LEGO Insiders/des services LEGO Insiders et pour administrer, développer et commercialiser le programme. Pour vous offrir un marketing pertinent basé sur vos intérêts et vos préférences, à la fois lorsque vous vous engagez avec nous sur nos propres canaux de marque LEGO ainsi que via des canaux tiers (par exemple, les médias sociaux, les sites de recherche, les places de marché). Trouver/recruter de nouveaux clients potentiels qui ressemblent à nos clients actuels ("look-alike") ou veiller à ce que nos clients actuels ne soient pas ciblés par des messages marketing non pertinents ("suppression").	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), GDPR, qui est notre accord avec vous concernant votre compte LEGO Insiders. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de vous fournir des informations pertinentes lorsque vous utilisez nos plateformes. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, en lien avec notre utilisation des cookies (dans la mesure où ce consentement est fourni). Intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, en lien avec la génération de statistiques et d'insights basés sur les Données agrégées. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, dans l'utilisation de vos données pour mieux comprendre les caractéristiques et les préférences de nos clients existants et utiliser cela pour trouver de nouveaux clients qui vous ressemblent. Notre intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, à comprendre notre efficacité marketing en dehors de nos propres canaux (par exemple, via les médias sociaux, les moteurs de recherche ou les places de marché). Votre consentement, art. 6(1)(a) du RGPD, pour nous permettre de partager vos données avec des tiers afin de vous proposer des contenus marketing pertinents en dehors de nos propres canaux (remarketing ou suppression) ou de trouver d’autres personnes comme vous à qui proposer ces contenus marketing (« ressemblance »), par exemple via les réseaux sociaux, les moteurs de recherche ou les marketplaces.

Compte LEGO Insiders/Compte LEGO Expérience personnalisée et marketing

Ce que vous faites	Ce que nous collectons	Pourquoi nous le collectons	Fondement juridique si vous résidez dans l’UE/EEE
Utiliser votre compte LEGO Insiders(e) Insiders tout en nous ayant fourni votre consentement vous donner du contenu et des expériences pertinentes.	Données de transaction, données de suivi et données de transaction si vous avez utilisé votre adhésion à LEGO Insiders/compte LEGO dans le cadre d'achats, ce qui inclut des informations sur les pages web que vous consultez sur LEGO.com et sur les produits sur lesquels vous cliquez lorsque vous êtes connecté à votre compte LEGO Insiders/compte LEGO. Des informations sur les courriels ou autres messages marketing que vous ouvrez et sur lesquels vous cliquez. Les informations collectées à l'aide de cookies (dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation de cookies), y compris les Données techniques, les Données de suivi et les Données d'utilisation. Des informations sur les concours ou les loteries auxquels vous participez. Informations sur les produits que vous avez enregistrés dans votre compte LEGO Insiders.	Pour que nous puissions automatiquement adapter notre marketing et vos expériences à votre personnalité et vos centres d’intérêt personnels à partir des préférences que nous déduisons de vos informations personnelles, notamment les informations liées aux soldes de vos points Insiders, votre historique d’échange de points LEGO Insiders, votre activité de membre LEGO Insiders, votre historique d’achat, vos préférences en matière de produits, les cookies de navigation en ligne (en cas de consentement distinct), votre localisation et toute autre information concernant votre compte LEGO Insiders.	Votre consentement, art. 6(1)(a) du RGPD, concernant les analyses avancées. Vous pouvez donner votre consentement en l'acceptant lors de la création d'un compte LEGO Insiders ou en l'acceptant sur la page de votre compte LEGO Insiders. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, en lien avec le flux de personnalisation sur LEGO.com. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, en lien avec notre utilisation des cookies (dans la mesure où ce consentement est fourni).

Concours, loteries, marketing et autres promotions

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Participer à un concours ou à une loterie ou recevoir des communications de notre part concernant des concours, des loteries, des campagnes ou des promotions.	Données d’identité Données de contact Données des réseaux sociaux	Pour gérer les concours et les loteries. Pour générer des statistiques et des aperçus basés sur les Données agrégées pour nous permettre d'établir la santé de notre entreprise et de nos campagnes et promotions. Pour vous contacter si vous gagnez un prix. Satisfaire aux exigences réglementaires.	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), M.P.P.B., qui est notre accord avec vous sur les conditions du concours ou du sweepstake. Intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, en lien avec la génération de statistiques et d'insights basés sur les Données agrégées et en lien avec le fait de vous contacter si vous gagnez un prix. Obligation légale, art. 6(1)(c) du RGPD.

Les réseaux sociaux du groupe LEGO

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Interagir avec les réseaux sociaux du groupe LEGO (tels que l'application LEGO Play, le Club LEGO Insiders, la communauté LEGO Insiders, LEGO Ideas, et notamment les fonctionnalités BrickLink telles que le programme BrickLink Studio, la série de programmes BrickLink Designer et les forums de discussion BrickLink et BrickLink Studio).	Informations que vous avez publiées, pouvant inclure des commentaires, images, conceptions, réactions, partages de publications de nos comptes de réseaux sociaux ou tout autre contenu généré par les utilisateurs pour les utilisateurs de BrickLink : Données d’avis et de retours Données du forum Données techniques Données de suivi Données d’utilisation Données des réseaux sociaux	Pour répondre à vos questions. Modérer le contenu et détecter les comportements inappropriés conformément aux exigences de la loi sur les services numériques, y compris la modération du contenu sur les forums de la communauté BrickLink. Faciliter les discussions et les interactions au sein de la communauté. Rendre compte de l'engagement des utilisateurs sur la plateforme et l'analyser. Pour vous donner la possibilité d'influencer les nouveaux produits que nous lançons. Pour vous permettre de partager des informations avec d'autres utilisateurs.	Intérêt légitime, art. 6(1)(f), GDPR, en lien avec la réponse à vos questions et le reporting et l'analyse sur l'engagement des utilisateurs. Obligation légale, art. 6(1)(c), GDPR, en lien avec la modération du contenu et les exigences de vérification de l'âge en vertu des lois applicables, y compris la loi sur les services numériques. Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), M.P.P.P., qui est notre contrat avec vous concernant le forum communautaire et la place de marché de BrickLink. L'exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), GDPR, qui est notre accord avec vous sur la cession des droits de propriété intellectuelle. Votre consentement, art. 6(1)(a), GDPR, en lien avec les analyses avancées et le contenu que vous publiez sur nos réseaux sociaux.

Réseaux sociaux de tiers

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Interagir avec des fonctions de réseaux sociaux de tiers, telles que les fonctions " J'aime ".* Interagir avec nous ou donner votre avis sur notre marque sur les réseaux sociaux. Par exemple, lorsque vous commentez nos publications sur les médias sociaux, ou que vous fournissez autrement des commentaires en lien avec les produits/activités LEGO sur d'autres pages ou publications publiques.	Données relatives aux médias sociaux, y compris tout partage des posts de notre compte de médias sociaux ou d'autres contenus générés par les utilisateurs. Données analytiques de performance pour les posts sur les médias sociaux et les publicités numériques. Données des réseaux sociaux Données de profil Données d’avis et de retours	Rendre compte de l'engagement des utilisateurs à l'égard du contenu publié sur la (les) plateforme(s) et l'analyser. Pour vous donner la possibilité d'influencer les nouveaux produits que nous lançons. Pour nous permettre de rassembler les messages que nous recevons via les plateformes de médias sociaux dans un système central afin que nous puissions répondre aux individus plus efficacement, conformément à notre image de marque et à nos valeurs. Obtenir des informations pour comprendre la perception de notre marque et la démographie des individus qui interagissent avec notre marque et fournissent des commentaires en rapport avec celle-ci sur les plateformes de médias sociaux.	Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD, concernant l’analyse et les rapports effectués autour de l’engagement utilisateur et de la performance des publications. *Les plateformes de médias sociaux peuvent utiliser les informations personnelles collectées à partir du compte de réseau social du groupe LEGO sur leur plateforme à leurs propres fins, comme décrit dans leurs propres politiques de confidentialité. Intérêts légitimes, art. 6(1)(f) du RGPD, le cas échéant, pour mieux comprendre la perception de notre marque et des personnes qui interagissent avec elle et fournissent des commentaires à son sujet, et pour offrir un service client plus efficace, conforme à l’image et aux valeurs de notre marque.

Ce que vous faites

Ce que nous collectons

Pourquoi nous le collectons

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Interagir avec des fonctions de réseaux sociaux de tiers, telles que les fonctions " J'aime ".*

Interagir avec nous ou donner votre avis sur notre marque sur les réseaux sociaux. Par exemple, lorsque vous commentez nos publications sur les médias sociaux, ou que vous fournissez autrement des commentaires en lien avec les produits/activités LEGO sur d'autres pages ou publications publiques.

Données relatives aux médias sociaux, y compris tout partage des posts de notre compte de médias sociaux ou d'autres contenus générés par les utilisateurs.
Données analytiques de performance pour les posts sur les médias sociaux et les publicités numériques.
Données des réseaux sociaux
Données de profil
Données d’avis et de retours

Rendre compte de l'engagement des utilisateurs à l'égard du contenu publié sur la (les) plateforme(s) et l'analyser.
Pour vous donner la possibilité d'influencer les nouveaux produits que nous lançons.
Pour nous permettre de rassembler les messages que nous recevons via les plateformes de médias sociaux dans un système central afin que nous puissions répondre aux individus plus efficacement, conformément à notre image de marque et à nos valeurs.
Obtenir des informations pour comprendre la perception de notre marque et la démographie des individus qui interagissent avec notre marque et fournissent des commentaires en rapport avec celle-ci sur les plateformes de médias sociaux.

Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD, concernant l’analyse et les rapports effectués autour de l’engagement utilisateur et de la performance des publications.

*Les plateformes de médias sociaux peuvent utiliser les informations personnelles collectées à partir du compte de réseau social du groupe LEGO sur leur plateforme à leurs propres fins, comme décrit dans leurs propres politiques de confidentialité.

Intérêts légitimes, art. 6(1)(f) du RGPD, le cas échéant, pour mieux comprendre la perception de notre marque et des personnes qui interagissent avec elle et fournissent des commentaires à son sujet, et pour offrir un service client plus efficace, conforme à l’image et aux valeurs de notre marque.

Événements en direct (en magasin et en ligne)

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Participer directement à un événement diffusé en direct ou être capté dans le public ou en arrière-plan de celui-ci de manière accessoire.* *Les zones seront clairement délimitées et nous obtiendrons le consentement des gens directement concernés.	Diffusion de vidéos en direct de l’événement, avec les personnes qui se trouvent dans l’espace d’enregistrement Données d’identité Données de contact Données de suivi Données des réseaux sociaux	Pour pouvoir organiser des événements diffusés en direct faisant participer les consommateurs. Permettre aux consommateurs de s'engager avec nous dans le chat en direct lors d'une diffusion en direct. Pour vérifier l’identité des vendeurs et prévenir la fraude sur la marketplace.	Avec votre consentement, art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, dans le cadre de votre participation directe à ces événements de diffusion en direct. Intérêts légitimes, art. 6(1)(f), GDPR, en lien avec les personnes qui sont capturées dans le public ou en arrière-plan d'un événement de diffusion en direct de manière incidente.

Surveillance vidéo et collecte d'images (dans les Magasins et autres lieux concernés du groupe LEGO)

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Visitez nos Magasins LEGO ou un autre établissement du groupe LEGO accessible au public. Visitez les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND.	Vidéo de nos locaux. Données sur l’image ou l’identité En outre, lorsque vous visitez les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND : Séquences de la caméra corporelle Détails des numéros d'immatriculation des véhicules Données biométriques (technologie de reconnaissance faciale)	Prévenir et documenter les infractions pénales, y compris l'entrée par effraction, le vol, l'agression ou la fraude, et assurer la sécurité et la sûreté des employés. Analyser la fréquentation, l'agencement des magasins et les offres de services en magasin pour permettre la meilleure expérience possible en magasin. Identifier la bonne personne sur des photographies de véhicules.	Intérêts légitimes, art. 6(1)(f), GDPR, en lien avec la prévention d'une violation de la loi ou de crimes impliqués sur les sites LEGO. Lorsque nous utilisons des données biométriques, nous nous appuyons sur l'article 9, paragraphe 2, point f), du GDPR, c'est-à-dire que le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Utiliser notre créateur de mosaïques ou notre usine de figurines	Séquence filmée de nos locaux Données sur l’image ou l’identité	Permettre au créateur de mosaïques ou à l'usine de Minifigures de créer l'image ou l'autocollant demandé par le consommateur.	Exécution du contrat, art. 6(1)(b) du RGPD, pour permettre l’exécution du service spécialement demandé par le consommateur.
Vous utilisez les parkings des centres de découverte LEGO et des centres de découverte LEGOLAND.	Détails des numéros d'immatriculation des véhicules Reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (RAPI) qui comprend :	Certains de nos centres de découverte LEGO et LEGOLAND Discovery Centers sont équipés d'un système de reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation pour contrôler l'entrée dans nos parkings.	Intérêts légitimes, art. 6, paragraphe 1, point f), GDPR, dans le cadre de la gestion des entrées de voitures dans les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND.
Utilisez nos attractions dans les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND.	Image	Certaines attractions proposent des services de photographie pendant votre visite, que vous pouvez acheter.	Intérêts légitimes, art. 6(1)(f), GDPR, dans la promotion et le marketing de notre marque. Les hôtes ont la possibilité d'acheter leurs propres photographies dans certaines attractions. Des avis sont mis en place lorsque des services de photographie sont en activité.

Partenaires commerciaux et relations commerciales

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Entrer dans une relation commerciale avec nous en tant qu'entreprise ou personne privée.	Données d’identité Données de contact Données de transaction Données de profil Autres informations personnelles que vous nous fournissez Données de vérification du vendeur	Pour pouvoir gérer la relation commerciale avec vous ou votre entreprise. Pour remplir nos obligations dans le cadre de la relation commerciale.	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), M.P.B., en relation avec notre relation contractuelle mutuelle. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de gérer notre relation avec vous ou votre entreprise.
Décision de participer en tant que vendeur à notre marché en ligne sur BrickLink	Données d’identité Données de contact Données de transaction Données de profil Autres informations personnelles que vous nous fournissez Données de vérification du vendeur	Pour effectuer une évaluation automatisée des risques liés aux transactions sur la marketplace.	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), M.P.B., en relation avec notre relation contractuelle mutuelle. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime à prévenir la fraude, à garantir la sécurité de la plateforme et à réaliser des évaluations des risques pour les transactions sur la marketplace. Obligation légale, art. 6(1)(c) du RGPD, en lien avec notre conformité à la législation concernant, par exemple, le règlement des litiges et la prévention de la fraude.

Recherche

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Participer à des enquêtes de recherche, à des groupes de discussion ou à d'autres recherches.	Données d’identité Données de contact Photos ou vidéos (dans le cas de recherches menées en personne) Données d’avis et de retours Autres informations personnelles que vous nous fournissez	Améliorer nos produits et services existants. Développer et améliorer de nouveaux produits et services.	Exécution d'un contrat, art. 6(1)(b), M.P.B., en relation avec la libération du participant à l'étude de marché. Consentement, art. 6(1)(a) du RGPD, pour toute utilisation des réponses au sondage fournies par le participant dans le cadre de marketing direct personnalisé ciblant spécifiquement ce participant. Intérêt légitime, art. 6(1)(f) GDPR, pour l'utilisation des données et des insights collectés à un niveau agrégé pour développer et/ou améliorer de nouveaux produits et services ou des produits et services existants.

Interagir avec les centres de découverte LEGO et LEGOLAND Discovery Centers

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Visitez les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND. Livre des forfaits VIP	Données d’identité Données de contact Autres données personnelles que vous nous fournissez (y compris les détails d'une occasion spéciale, les exigences alimentaires, les besoins d'accessibilité et les demandes spéciales).	Pour répondre aux occasions spéciales, aux exigences diététiques, aux besoins d'accessibilité et aux demandes spéciales.	Exécution du contrat, art. 6(1)(b), M.P.B., en relation avec la fourniture des services que vous avez achetés. Consentement, art. 6(1)(a), GDPR et art. 9(2)(a) GDPR concernant le traitement de toute donnée de catégorie spéciale que vous pourriez décider de partager avec nous.

Nous conserverons vos données personnelles uniquement durant la période raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs en vue desquels nous les avons recueillies, y compris aux fins de satisfaire toute obligation légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de création de rapports. Il est possible que nous conservions vos données personnelles durant une période plus longue en cas de plainte ou si nous avons des motifs raisonnables de croire que la relation que nous entretenons avec vous est susceptible de donner lieu à un litige.

Afin de déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et du caractère sensible des données personnelles, du risque de préjudice potentiel associé à une utilisation ou une diffusion non autorisée de vos données personnelles, de ce que nous retirons du traitement de vos données personnelles et de la possibilité qui s’offre à nous d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres.

Utilisation des outils Ai

Nous utilisons des outils d'Ai à des fins d'efficacité commerciale et d'analyse. L'Ai est utilisée :

Pour analyser les e-mails/contenus que vous avez fournis à LEGO, par exemple pour suggérer des réponses que nous fournissons aux invités et pour aider à la gestion du contenu en interne, par exemple pour fournir un résumé d'un e-mail. Lorsqu'elles sont utilisées, toutes les réponses peuvent être consultées par LEGO avant d'être émises et les données à caractère personnel ne sont utilisées que conformément aux objectifs initiaux pour lesquels elles ont été fournies et/ou traitées conformément au présent avis.
Diriger vos demandes d'assistance via l'engagement initial avec un chatbot d'assistance - nous vous informerons lorsque vous vous engagez avec un chatbot avant que la communication ne commence.
Par notre chaîne d'approvisionnement vérifiée dans leurs offres de produits et de services.
Afin de fournir des indications sur vos préférences personnelles, nous pouvons utiliser des outils d'analyse de l'IA pour analyser l'efficacité des publicités.
Pour l'analyse et le traitement des données afin d'améliorer l'efficacité des processus.
Analyser les données en fonction des performances de l'entreprise et des initiatives stratégiques.
Pour automatiser les processus au sein de nos attractions afin d'améliorer l'expérience des invités (mais uniquement en ce qui concerne les centres de découverte LEGO et les centres de découverte LEGOLAND).
Pour vous fournir un chatbot dans le cadre de notre service client.

#### Utilisation d'outils d'Ai internes pour la synthèse
Nous utilisons des outils internes d'intelligence artificielle (Ai) pour aider nos employés du Service client à résumer les interactions avec les clients par téléphone ou par Tchat. Lorsque nous enregistrons des appels ou des tchats, ces outils n'enregistrent pas ou ne capturent pas les appels ou les tchats en temps réel, mais après qu'un appel ou un tchat a pris fin, l'enregistrement de l'appel téléphonique ou les textes du tchat peuvent être entrés dans l'outil d'IA pour créer un résumé. L'outil Ai est utilisé uniquement à des fins de synthèse et d'analyse dans le but d'améliorer la qualité de nos services, de surveiller les performances et de favoriser le respect de nos normes. L'outil Ai ne prend pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques ou d'une importance similaire ; toutes les décisions sont prises par nos conseillers humains.
Pour les appels téléphoniques, nous fournissons un avis verbal au début de chaque appel indiquant que l'appel peut être enregistré et transcrit à l'aide de l'IA. Vous pouvez donner votre accord en appuyant sur 1 ou refuser en appuyant sur 2 ou en restant en ligne. Pour les interactions par chat, un écran s'affiche au début de la session pour vous informer que la conversation peut être enregistrée et transcrite à l'aide d'Ai ; en continuant à utiliser le chat, vous consentez à ce traitement.

Avec qui le groupe LEGO partagera-t-il vos données personnelles ?

Partage d’informations avec des entreprises du groupe LEGO

Nos filiales (les autres entreprises du groupe LEGO) peuvent parfois avoir besoin d’accéder à vos informations pour vous fournir des services pour notre compte ou leur propre compte. Elles ont besoin de vos données personnelles pour mener (ou pour que nous menions) les activités répertoriées dans le tableau ci-dessus, notamment, par exemple :

Fournir les produits et services que vous avez demandés
Vous contacter à propos de votre compte ou de vos transactions
Vous envoyer des informations sur nos sites, applications et politiques
Vous envoyer des messages de marketing direct
Vous envoyer des catalogues de produits et d’autres supports marketing imprimés
Traiter les informations que la filiale est officiellement chargée de traiter pour notre compte, p. ex., exécuter une commande que vous avez passée, gérer votre compte LEGO, l’activité de votre compte LEGO Insiders et/ou gérer vos préférences dans notre Centre des préférences sur LEGO.com ou dans nos paramètres de cookies
Procéder à des recherches, analyses et rapports internes
Identifier, passer en revue et cesser toute activité qui pourrait violer nos politiques ou enfreindre la loi.

Les transferts vers les entreprises du groupe LEGO situées en dehors de l’Espace économique européen s’effectuent selon des Règles d’entreprise contraignantes.

Partage d’informations avec d’autres entreprises

Veuillez consulter ci-dessous la liste des tiers de confiance avec lesquels nous sommes susceptibles de partager vos informations. Nous divulguons des données à caractère personnel à des tiers/fournisseurs dans les catégories suivantes :

Prestataires de services informatiques. Nous nous appuyons sur un ensemble de partenaires internationaux de confiance qui nous fournissent des services informatiques et d’administration système, y compris les fournisseurs de plateformes de marketplace, à la fois pour nos activités en lien avec les clients et les partenaires et pour nos systèmes informatiques et d’administration internes.
Partenaires de traitement et prestataires de paiements internationaux. Ces partenaires nous aident à assurer un processus de paiement sûr et efficace à la fois en ligne et dans nos magasins, par facturation ou virement, ainsi que pour les transactions sur la marketplace.
Partenaires de stockage dans le cloud. Nous stockons vos données et les nôtres dans des centres de données sécurisés.
Fournisseurs de RDC (Réseau de diffusion de contenu). Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (RDC) pour optimiser les performances et la sécurité de notre site Web. Un RDC contribue à distribuer le contenu de manière efficace par le biais de serveurs situés dans différents emplacements géographiques. Ainsi, lorsque vous visitez notre site Web, certaines de vos données (telles que l’adresse IP et les informations du navigateur) peuvent être traitées par notre fournisseur de RDC afin de garantir une livraison rapide et fiable de notre contenu.
Agences et partenaires de prévention et de détection de la fraude. Ils travaillent avec le groupe LEGO pour garantir que le groupe LEGO n’est pas victime de fraude et pour assurer la prévention et la détection des fraudes sur la marketplace.
Partenaires pour l’entreposage, l’emballage, l’expédition et la livraison. Ils nous aident à faire parvenir nos produits à nos clients et partenaires commerciaux.
Partenaires pour l’impression, l’envoi numérique et l’envoi postal des catalogues. Ceux-ci nous aident à nous assurer que les catalogues, magazines ou autres supports marketing imprimés vous parviennent.
Partenaires pour le courtage et l’agrégation de données. Ils nous aident à toucher de nouveaux acheteurs potentiels avec des catalogues, des magazines ainsi que d’autres supports marketing et publicitaires imprimés ou en ligne. Ils nous permettent également d’éviter, p. ex., de vous envoyer plusieurs catalogues LEGO en même temps.
Partenaires pour le marketing et la publicité. Ils nous aident à mettre en place des publicités, promotions, tirages au sort, concours et campagnes sur mesure lorsque vous interagissez avec le groupe LEGO sur nos plateformes en ligne, sur les réseaux sociaux, en magasin ou autrement. Grâce à eux, nous trouvons également de nouveaux acheteurs potentiels auxquels adresser nos messages marketing (par le biais d’une « audience similaire ») et nous nous efforçons de ne pas adresser de messages marketing aux acheteurs qui ne sont pas intéressés par le produit ou le service en question (ce que l’on nomme « suppression »).
Partenaires B2B, y compris Merlin Entertainments et les partenaires des Magasins certifiés LEGO. Ils nous aident à pouvoir organiser des promotions, des tirages au sort, des concours et des campagnes, y compris le programme de fidélité LEGO Insiders ou le LEGO Family Club, ainsi qu'à pouvoir fournir des publicités sur mesure et des informations sur les acheteurs.
Partenaires des réseaux sociaux et des plateformes de recherche en ligne. Ceux-ci nous aident à être présents, vous permettent d’interagir avec le groupe LEGO sur les plateformes où vous vous trouvez, et nous permettent de fournir un marketing personnalisé de nos produits, ainsi que de nous fournir une compréhension plus large de la façon dont nos acheteurs et clients interagissent avec nous via ces plateformes et partenaires, de la perception de notre marque et des types de personnes qui interagissent avec notre marque et donnent leur avis sur les plateformes de réseaux sociaux.
Des fournisseurs tiers qui nous aident à fournir un support client et à obtenir des informations. Ces données nous aident à obtenir des données issues des réseaux sociaux, à comprendre la perception de notre marque, à mieux connaître les personnes qui interagissent avec nous et donnent leur avis sur notre marque sur les réseaux sociaux, et à fournir un service client plus efficace.
Fournisseurs d’enquêtes, de questionnaires et d’évaluations sur des produits. Elles nous permettent d'obtenir vos commentaires sur votre expérience LEGO, qui sont d'une importance capitale.
Autorités fiscales et douanières, organismes de réglementation et autres autorités internationales. Ils exigent dans certaines circonstances le signalement d’activités liées au traitement.
Conseillers professionnels (avocats, banquiers, auditeurs et assureurs internationaux). Ils fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité au groupe LEGO, y compris des partenaires spécialisés dans la lutte contre le blanchiment d’argent et la vérification de l’identité des clients (KYC). Nous partageons des données avec ces partenaires afin de réaliser des contrôles de lutte contre le blanchiment d’argent et de vérification de l’identité des clients (KYC) pour tous les vendeurs sur BrickLink, afin de garantir le respect des réglementations financières et de prévenir les activités frauduleuses.
Partenaires de la plateforme de jeu. Celles-ci nous aident à être présents, à vous permettre d'interagir avec le groupe LEGO et à lier votre compte LEGO au compte de la plateforme de jeu lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Partenaires de la marketplace en ligne. Y compris les vendeurs et acheteurs tiers de BrickLink, les processeurs de paiement, les services de résolution des litiges, les modérateurs de forums communautaires et les services de vérification des vendeurs. Celles-ci nous aident à exploiter le Magasin et les Services BrickLink, à faciliter les transactions entre acheteurs et vendeurs, à vérifier l'identité des vendeurs par le biais de la vérification des documents, à résoudre les litiges relatifs aux transactions et à maintenir des espaces communautaires sûrs.
Acheteurs et vendeurs sur le Magasin BrickLink. Nous partageons vos données avec les vendeurs à des fins d'exécution des commandes, et de la même manière, les acheteurs peuvent voir les coordonnées des vendeurs.
Utilisateurs du forum. Si vous participez aux forums BrickLink, toutes les informations que vous publiez seront accessibles à tous les utilisateurs du forum, y compris les utilisateurs publics qui ne sont pas connectés. Fournisseur de services photographiques. - Lorsque vous montez à bord de l'une de nos attractions, nous faisons appel à un prestataire de services photographiques de confiance pour capturer des images de votre expérience.

Autres usages et divulgations

Nous utiliserons et divulguerons également des données personnelles lorsque nous jugerons cela nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer aux lois applicables (y compris les lois en vigueur dans d’autres pays que le vôtre) ; (b) pour répondre aux demandes d’autorités publiques ou gouvernementales (y compris des autorités basées dans d’autres pays que le vôtre) ; (c) pour coopérer avec les forces de l’ordre ; (d) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que ceux de nos filiales, les vôtres ou ceux d’autres individus.

En outre, nous utiliserons, divulguerons ou transférerons des données à caractère personnel à un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise ou de cession, potentielle ou réelle.

Transferts vers des pays tiers

Le groupe LEGO opère à l’échelle mondiale et peut transférer des données personnelles vers un pays autre que celui où vous résidez ou celui où les services vous sont fournis.
Le groupe LEGO stocke toutes les données personnelles sur des serveurs situés dans l’Espace économique européen (EEE).
Si nécessaire (par exemple, pour vous fournir des services), les données à caractère personnel peuvent être transférées vers (ou accessibles depuis) des unités qui peuvent inclure le Royaume-Uni, l'Australie, le Canada, le Japon, la Malaisie, le Mexique, Singapour, la Corée du Sud, les États-Unis et Hong Kong. Quel que soit le lieu de transfert de vos données personnelles, nous garantirons le même niveau de protection de vos données personnelles partout où elles sont traitées, en mettant en œuvre des mesures de protection contractuelles, techniques et/ou organisationnelles appropriées.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’EEE, nous garantirons un niveau de protection similaire pour celles-ci en veillant à ce qu’au moins l’une des conditions suivantes soit remplie :

La Commission de l’Union européenne a estimé que le pays en question offrait un niveau de protection adéquat ;
Des Règles d’entreprise contraignantes (REC) sont en place (pour les transferts intersociétés) ;
Clauses contractuelles types ("clauses types de l'UE") sont utilisées ; ou
Des exceptions sont possibles dans certaines situations, telles que l’exécution d’un contrat passé avec vous ou votre consentement au transfert spécifique.

SECTION 3 : COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES (« COOKIES »)

Les cookies sont de petits fichiers de données que votre navigateur place sur votre ordinateur ou appareil. Un cookie en lui-même ne contient pas et ne collecte pas d’informations. Cependant, lorsqu’il est lu par un serveur par le biais d’un navigateur, il peut aider un site Web à fournir un service plus convivial, par exemple, en se souvenant des achats passés ou des informations du compte.
Pour plus d'informations sur les cookies et la manière de les gérer, veuillez lire l'intégralité de notre [Politique en matière de cookies][7] et de notre [Déclaration en matière de cookies][8], ou cliquez sur vos paramètres de cookies sur LEGO.com ou dans le jeu numérique ou l'application (le cas échéant).

SECTION 4 : INFORMATIONS POUR LES PARENTS

Informations destinées aux parents : comment le groupe LEGO traite les données personnelles des enfants

Protection des enfants en ligne

Nous nous soucions beaucoup de la sécurité des enfants en ligne et nous avons mis en place des processus supplémentaires en matière de vie privée pour nous assurer que nos plus jeunes fans sont en sécurité lorsqu’ils utilisent nos canaux en ligne. En fait, certaines fonctions sont dotées de portails d'âge afin d'empêcher les enfants de les utiliser par inadvertance. Nous prenons également toutes les précautions nécessaires pour nous assurer que nous collectons, stockons, utilisons ou traitons sciemment uniquement des informations personnelles d’enfants qui pourraient utiliser ces fonctionnalités sans accord parental.

Nous avons rejoint un programme numérique sur la sécurité des enfants qui audite notre entreprise une fois par an pour veiller à ce que nous respections les règles dans notre façon d’interagir avec les enfants en ligne.

En ce qui concerne les données personnelles, nous demandons le consentement des parents pour toute personne âgée de moins de 16 ans (ou plus, dans les juridictions où les lois locales l'exigent). Pour BrickLink, les utilisateurs doivent être âgés de 18 ans (ou plus, dans les juridictions où la législation locale l'exige) pour s'inscrire en tant qu'acheteurs ou vendeurs.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter.

Lorsque nous traitons les informations personnelles des enfants, nous prenons des mesures supplémentaires pour protéger leur vie privée, notamment :

Veiller à informer les parents des informations personnelles appartenant à leurs enfants que nous collectons, stockons, utilisons et traitons, et indiquer si nous partageons ces informations ;
Satisfaire aux exigences légales en demandant un consentement parental pour collecter, utiliser et traiter les données d’un enfant et demander un consentement pour envoyer les informations des enfants concernant nos produits et services ;
Limiter la façon dont nous collectons, stockons, utilisons et traitons les informations personnelles des enfants, pour que seules les données qui sont raisonnablement nécessaires à leur participation à une activité en ligne soient collectées ;
Permettre aux parents d’accéder ou de demander à accéder aux informations personnelles que nous avons collectées sur leur enfant. Les parents peuvent également demander à ce que les informations personnelles de leurs enfants soient modifiées ou supprimées.

Collecte et utilisation des informations des enfants

Tandis que certains de nos sites Web, canaux et applications sont conçus en pensant aux familles et utilisateurs de tous âges, d’autres sont destinés à être utilisés principalement par les enfants. À chaque fois que nous collectons des informations personnelles auprès d’un enfant, nous conservons les informations uniquement pendant le temps nécessaire pour fournir un service ou pendant la durée de conservation légalement requise.

Même si les enfants peuvent choisir de partager ou non leurs informations avec nous, certaines fonctionnalités de nos sites Web seront inactives s’ils ne nous ont pas communiqué leurs informations. Lorsque des informations personnelles sont nécessaires au bon fonctionnement de certaines fonctionnalités, seules les informations raisonnablement requises pour participer à l’activité en question seront demandées.

Voici quelques exemples de moments où nous collectons les données des enfants :

Lorsque les enfants s’inscrivent en ligne. Les enfants peuvent s’inscrire sur nos sites Web pour accéder à une variété de services, y compris du contenu, des jeux et des concours. Pendant l’inscription, nous pouvons demander à un enfant de nous fournir son prénom, son genre, sa date de naissance, son nom d’utilisateur, son mot de passe, ainsi que l’adresse électronique de ses parents ou de son tuteur. Nous utilisons ces informations à des fins de sécurité et de notification. Nous encourageons vivement les enfants à créer un nom d’utilisateur qui exclut toute information personnelle.
Lorsque les enfants partagent du contenu qu’ils ont créé eux-mêmes. Certains de nos sites Web permettent aux enfants de créer ou d’utiliser du contenu eux-mêmes. Étant donné que seules certaines de ces fonctionnalités exigent des informations personnelles de l’enfant, toutes les activités ne nécessitent pas le consentement d’un parent ou du tuteur. Dès lors qu’une activité est susceptible de permettre à un enfant de partager des informations personnelles, nous demandons au parent ou au tuteur un « consentement parental vérifiable » (c’est-à-dire, un niveau plus élevé de consentement parental). Parmi les exemples de données personnelles figurent les histoires, les zones de texte libre, les dessins qui autorisent du texte ou la saisie libre d’informations, les photos de l’enfant, les bandes-son, les fichiers vidéo, tout type de contenu ou d’autres identifiants persistants qui identifient clairement l’enfant d’une certaine manière.
Lorsque les enfants s’inscrivent à des concours et des tirages au sort. Si un enfant souhaite participer à un concours, nous demandons les informations personnelles dont nous avons besoin pour que l’enfant puisse participer. En règle générale, nous demandons uniquement le prénom de l’enfant (pour que nous puissions faire la différence entre les enfants d’une même famille) et l’adresse électronique d’un parent ou tuteur (pour satisfaire aux exigences légales de notifier l’adulte responsable). Nous contactons le parent uniquement si l’enfant remporte le concours ou le tirage au sort pour savoir où envoyer le prix. S’il est demandé à l’enfant de créer du contenu pour participer au concours, nous sommes tenus de solliciter préalablement le consentement parental par e-mail afin de nous assurer que nous respectons les exigences en matière de vie privée pour le contenu que les enfants ont créé eux-mêmes (veuillez vous reporter aux informations ci-dessus sur la création de contenu par les enfants). Sans consentement, les enfants ne peuvent pas participer à nos concours.
Lorsque les enfants reçoivent des e-mails de notre part. Il arrive que nous ayons besoin de demander les coordonnées des enfants (y compris leur adresse e-mail) pour pouvoir répondre à une question qu’ils nous ont posée. Si nous avons besoin de contacter l’enfant une deuxième fois, par exemple pour répondre à des questions supplémentaires, nous demandons l’adresse e-mail de ses parents ou de son tuteur. Nous ne conservons alors que les informations de contact en ligne de l’enfant pendant la durée nécessaire pour répondre à sa requête et nous n’utilisons pas les informations à d’autres fins. Si nous avons besoin des informations de contact en ligne d’un enfant pour poursuivre la communication, nous demandons rapidement l’adresse e-mail du parent ou tuteur pour informer l’adulte des données que nous collectons et pour lui donner la possibilité de nous demander d’arrêter de collecter des données. Les parents ou les tuteurs peuvent se désinscrire de toute communication que nous envoyons à leur enfant à tout moment en suivant les instructions de désinscription fournies dans chaque communication (s’il y a plus d’un type de communication, il peut être nécessaire de se désengager de chacune individuellement). Ils peuvent également contacter l’équipe du Service client LEGO.
Lorsque les enfants reçoivent des notifications push des applications. De nombreuses applications envoient aux utilisateurs des « notifications push » sur leur téléphone portable ou appareil mobile pour leur faire part des mises à jour (parfois même lorsque l’application n’est pas utilisée). Certaines de nos applis sont conçues pour être utilisées par les enfants. Nous demandons aux enfants de fournir l’adresse e-mail de leur parent ou tuteur pour pouvoir informer l’adulte de la demande de son enfant avant d’envoyer à l’enfant des notifications push depuis nos applications. Nous ne lions pas l’identifiant de l’appareil à d’autres informations personnelles sans consentement parental. Si vous souhaitez que votre enfant ne reçoive plus de notifications push de l'une de nos apps, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de l'appareil utilisé par votre enfant.
Lorsque nous collectons des informations sur la localisation. Certains de nos sites Web, canaux et applications sont conçus pour les enfants. Nous demandons le consentement d’un parent ou tuteur par e-mail avant de collecter des informations sur le nom de la rue, l’adresse ou les coordonnées d’un enfant, car ces informations nous permettraient d’identifier un enfant en particulier. En revanche, nous n'avons pas besoin du consentement des parents pour collecter des informations sur la ville, le pays ou la région d'un enfant, pour autant qu'elles ne soient pas directement liées à l'enfant en question. En effet, ces informations génériques ne nous permettraient pas d’identifier un enfant en particulier. Si vous souhaitez que nous arrêtions de collecter ce type d’informations sur la localisation, vous pouvez modifier à tout moment les paramètres sur l’appareil que votre enfant utilise. Vous pouvez également contacter notre équipe du Service client LEGO.
Lorsque nous collectons des « identifiants persistants ». Afin de pouvoir offrir aux visiteurs de nos canaux en ligne des expériences plus pertinentes et personnalisées, nous collectons certains types d’informations (p. ex., informations sur les adresses IP, identifiants d’appareil mobile, navigateurs, fournisseurs de services Internet, pages de renvoi, pages de sortie, fréquence des visiteurs, systèmes d’exploitation, horodatages et données sur le parcours de navigation). Nous collectons ces informations à l’aide de technologies comme les cookies, les pixels invisibles, les cookies flash, les balises Web et autres identifiants uniques (que nous définissons conformément à la section consacrée aux cookies de la présente Politique de confidentialité). Nous pouvons collecter ces informations nous-mêmes ou demander à un tiers de traiter les données pour notre compte. Nous utilisons ces données pour permettre aux enfants d’accéder aux fonctionnalités et activités en ligne, pour personnaliser le contenu, pour améliorer nos canaux en ligne, pour analyser les performances de notre canal en ligne et pour créer des rapports anonymes. Si nous souhaitons collecter les données personnelles d’un enfant pour d’autres raisons, nous contactons les parents ou le tuteur de l’enfant en question pour obtenir un consentement au préalable. Une liste des opérateurs tiers qui collectent des " identifiants persistants " sur nos sites et nos applis figure dans notre Politique en matière de cookies et notre Déclaration en matière de cookies.

Demander un consentement parental

Nous avons recours à différentes sortes de consentements parentaux selon le type de données appartenant aux enfants que nous traitons et l’utilisation que nous en faisons.

Demande d’un consentement parental par e-mail
Si nous devons collecter les informations personnelles d'un enfant pour fournir un service demandé par l'enfant, nous demanderons le consentement des parents conformément aux exigences légales (par exemple, COPPA pour les États-Unis et GDPR pour l'UE). Nous enverrons au parent ou tuteur de l’enfant un e-mail expliquant quelles informations nous collectons, comment nous prévoyons de les utiliser et demanderons au parent de donner ou non son consentement. Si nous ne recevons pas de consentement parental dans un délai raisonnable, nous supprimons toutes les informations que nous avons collectées concernant l’enfant, y compris les coordonnées de l’adulte que nous avons sollicitées afin de demander le consentement.

Demande d’un « consentement parental vérifié »
Si un enfant souhaite partager des informations personnelles publiquement ou avec un tiers via l’un de nos sites Web ou l’une de nos expériences numériques, nous demandons un niveau de consentement parental plus élevé que la demande par e-mail décrite ci-dessus. Nous pouvons être amenés à demander une vérification par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement (impliquant un montant symbolique), ou encore l’examen d’une pièce d’identité officielle du parent.

Que se passe-t-il si un parent ou un tuteur n’a pas été contacté pour le consentement ?
Si un enfant de moins de 16 ans (ou plus selon la loi concernée du pays en vigueur) accède à un canal en ligne qui est conçu pour les enfants par le biais d’un « age gate », nous envoyons un e-mail au parent ou tuteur de l’enfant avant de collecter toute information personnelle auprès de l’enfant. Si vous pensez que votre Enfant participe à une activité en ligne qui recueille ses données personnelles et que vous ou un autre parent/tuteur n'avez pas reçu d'e-mail vous demandant votre consentement, veuillez nous contacter. Nous n’utiliserons pas les adresses e-mail fournies pour le consentement parental pour d’autres raisons sauf si l’adulte a expressément adhéré aux e-mails marketing ou pris part à une activité qui permet un contact par e-mail.

Choix et contrôles parentaux

À tout moment, les parents ou les tuteurs peuvent refuser de nous autoriser à utiliser et collecter d’autres informations personnelles sur leur enfant. Les parents ou tuteurs peuvent nous demander de supprimer de nos dossiers les informations personnelles que nous avons collectées en lien avec le compte de leur enfant. Les informations personnelles étant requises pour certains services, la suppression des dossiers d’un enfant peut entraîner la non-disponibilité d’un compte, d’une adhésion ou d’un service pour l’enfant à l’avenir.
Si un enfant possède un compte LEGO enregistré, les parents ou les tuteurs peuvent accéder, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de leur enfant :

En utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe de leur enfant pour se connecter à son compte LEGO ;
En contactant l’équipe de notre Service client LEGO.

Si vous préférez nous contacter, veuillez nous communiquer le nom d'utilisateur de votre enfant ainsi que votre propre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous devrons vérifier votre identité de parent ou tuteur de l’enfant avant de vous accorder l’accès aux informations personnelles de l’enfant. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

SECTION 5 : INFORMATIONS POUR LES ENFANTS

Informations destinées aux enfants : informations sur la vie privée adaptées aux enfants

Qui sommes-nous ?

Nous sommes le groupe LEGO et nous souhaitons inspirer et faire grandir les constructeurs de demain. Nous concevons énormément de produits tels que les briques et les sets LEGO, ainsi que les applications et les jeux numériques. Nous exploitons également des boutiques dans le monde entier et sur Internet, en plus du site LEGO.com.

La présente politique de confidentialité vous indique comment nous utilisons vos données à caractère personnel, afin que vous sachiez ce qu'il en advient lorsque nous les collectons.

Tu verras parfois des liens qui renvoient à d’autres pages. Il te faudra peut-être demander l’aide d’un adulte pour ces derniers, car ils peuvent parfois prêter à confusion.

Données personnelles ? De quoi s’agit-il ?

Tout ce qui peut être utilisé pour t’identifier constitue une donnée personnelle. Tu sais peut-être déjà que ton nom ou une photo de toi en font partie, mais il s’agit également d’autres éléments, tels que ton adresse e-mail ou ton nom d’utilisateur en ligne.

Le groupe LEGO utilise énormément de données personnelles. Si tu veux en savoir plus, demande à un adulte de t’aider à lire l’intégralité de la Politique de confidentialité.

Pourquoi avez-vous besoin de mes données personnelles ?

Si nous avons besoin de tes données personnelles, c’est principalement parce que nous avons besoin de savoir qui tu es.

Si tu es connecté(e) à l’un de nos jeux ou à l’une de nos applications, nous utilisons tes données personnelles pour suivre ta progression dans le jeu, pour maintenir ta connexion avec tes amis dans le jeu ou l’application ou pour te permettre d’enregistrer du contenu que tu as téléchargé sur ton compte LEGO.

Nous utilisons parfois tes données personnelles en raison d’un événement auquel tu participes, ou d’une compétition que nous organisons, afin de veiller à ce que tu puisses récupérer ton prix en cas de victoire.

Sans tes données personnelles, nous pourrions ne pas pouvoir faire certaines choses pour toi. Nous pourrions ne pas être en mesure de nous souvenir de ta progression dans un jeu ou de te permettre de télécharger des photos à partager avec tes amis.

Si tu souhaites en savoir plus sur ce que nous faisons avec tes données personnelles, tu peux demander à un adulte de lire la Politique de confidentialité complète pour qu’il t’aide à comprendre les détails.

Vous pouvez donc faire n’importe quoi avec mes données personnelles ?

Non ! Nous pouvons uniquement utiliser tes données personnelles pour certaines raisons.

Nous fournissons de nombreux services en ligne et certaines règles stipulent que nous devons utiliser vos données personnelles pour effectuer notre travail et vous fournir le service, et nous pouvons le faire sans vous demander à vous ou à vos parents de le faire.

À d’autres occasions, nous devons obtenir le consentement de tes parents. Si toi ou tes parents (ou tuteurs) refusez, alors nous n’utiliserons pas tes données personnelles (et nous ne serons pas en mesure de le faire).

Quelqu’un d’autre peut-il voir mes données personnelles ?

Il arrive que nous ayons besoin de tes données personnelles pour effectuer notre travail. Nous le faisons avec beaucoup de prudence, ce qui signifie que nous devons suivre encore d’autres règles.

Nous pouvons avoir besoin de partager tes données avec ta famille si elle t’apporte son aide. Il peut également arriver que nous devions partager tes données avec d’autres personnes. Demande à un adulte de t’aider à lire notre Politique de confidentialité, notre Politique en matière de cookies et notre Déclaration relative aux cookies.

Gardez-vous mes données personnelles pour toujours ?

Nous sommes autorisés à conserver tes données personnelles uniquement pendant la période nécessaire. Cette période peut varier selon les circonstances.

Ai-je mon mot à dire concernant ce qui arrive à mes données personnelles ?

Tout à fait. Tu as ce que l’on appelle des « droits » qui s’appliquent à notre utilisation de tes données. L’un d’entre eux est le droit de savoir ce que nous en faisons. C’est pour cette raison que nous avons créé cette page.

Tu peux nous demander quelles données personnelles nous possédons à ton sujet, d’arrêter de les utiliser ou de les supprimer. Si tes données personnelles sont inexactes ou erronées, tu peux nous le signaler pour que nous les corrigions.

Les droits dont tu disposes dépendent de l’utilisation que nous faisons de tes données et cette Politique de confidentialité contient de nombreuses autres informations. Demande à un adulte de t’aider à la lire.

Qui s’assure que vous suivez toutes les règles ?

Le groupe LEGO comprend un Responsable de la protection des données dont le travail consiste à protéger tes données. Cette personne veille ainsi à ce que nous respections toutes les règles et à ce que tes données soient en sécurité. Si elle constate quelque chose d’anormal, elle nous le dit afin que nous réglions le problème.

Il est très important pour nous que tes données soient en sécurité et que toutes les règles soient respectées. Si vous vous inquiétez de ce que nous faisons de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Il existe également des agences gouvernementales dont le travail consiste à s'assurer que les entreprises comme la nôtre respectent les règles et à nous corriger si nous faisons des erreurs. Au Danemark, vous pouvez également leur envoyer un courrier électronique ou une lettre. Vous trouverez leurs coordonnées à l'adresse suivante : www.datatilsynet.dk.

À propos de notre site Web

Comme beaucoup de sites Web, notre site télécharge de minuscules fichiers nommés « cookies » sur ton ordinateur. Ces cookies aident notre site Web à fonctionner correctement pour toi. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies dans notre vidéo sur la sécurité du Capitaine ici.