Kaikki maksuvahvistuksista

Koska käytettävissä on monia eri maksutapoja, olet ehkä nähnyt termin "maksuvahvistus" ja ihmettelet, mitä se tarkoittaa. Tai ehkä olet nähnyt useita maksuja samasta tilauksesta ja ollut hieman hämmentynyt. Ei hätää! Olemme koonneet yhteen joitakin yleisiä kysymyksiä ja vastauksia, joiden toivomme auttavan sinua.

 

Mikä on maksuvahvistus?

Kun teet tilauksen osoitteessa LEGO.com, meidän on varmistettava, että sinulla on varoja ostoa varten. Osana tätä prosessia korttipalveluntarjoajasi pidättää tilapäisesti koko tilauksen maksamiseen tarvittavan summan. Tätä varojen väliaikaista hallussapitoa kutsutaan maksuvahvistukseksi. Tämä näkyy todennäköisesti "käsittelyssä" tai "vireillä" olevana maksuna, jos tarkastat tilisi, mutta se ei ole varsinainen veloitus.

 

Kuinka kauan varoja pidetään vireillä?

Varoja voidaan pitää hallussa muutamasta päivästä noin kuukauteen. Ajan pituus vaihtelee korttisi tarjoajan mukaan, joten tarkista tarkemmat tiedot korttisi tarjoajalta.
 

Tilaukseni peruttiin, mutta tiliotteessani näkyy edelleen veloitus.

Jos tilauksesi peruuntuu jostain syystä, odottava maksu saattaa edelleen näkyä tililläsi lyhyen aikaa, kunnes kortin tarjoaja vapauttaa maksun.

 

Miten maksaminen toimii, kun tilaukset lähetetään useammassa lähetyksessä?

Joskus tuotteita ei ole saatavilla toimitettavaksi heti (kuten ennakkotilaukset ja loppuneet tuotteet) tai ne on toimitettava eri toimipisteistä. Jos näin tapahtuu, et saa kaikkea samaan aikaan, ja sinua veloitetaan jokaisesta lähetyksestä, kun lähetys lähtee varastostamme.

 

Entä jos alkuperäisen vahvistuksen voimassaolo päättyy?

Jos alkuperäistä maksuvahvistusta ei ole enää saatavilla, meidän on hyväksyttävä maksu uudelleen, kun toimitamme tilauksesi.

Jos emme pysty hyväksymään korttiasi tai varoja ei ole enää tililläsi tällä hetkellä, lähetämme sinulle viestin sähköpostiisi, jossa pyydämme sinua soittamaan meille.