Kuljetus ja käsittely

Valitettavasti emme pysty kuljettamaan tuotteita seuraaville Euroopan alueille:

Ahvenanmaa, Andorra, Kanariansaaret, Ceuta, Kanaalisaaret (mukaan lukien Jersey ja Guernsey), Färsaaret, Ranskan merentakaiset alueet, Gibraltar, Grönlanti, Helgoland, Madeira, Melilla, Monaco, San Marino ja Azorit.

Emme pysty toimittamaan tilauksia postilokeroihin tai Packstation-osoitteisiin, hotelleihin ja huolintaliikkeisiin.

Vakiotoimitus

• Toimitetaan 5–7 työpäivässä.
• Ilmainen toimitus koskee verkko- ja puhelintilauksia, joiden arvo on yli 55 €, muissa tapauksissa 5,95 €.*
• Ilmainen toimitus lisätään automaattisesti verkko- ja puhelintilauksiin.

* Ostoksen summan on oltava vähintään raja-arvon suuruinen tavaroiden osalta. Mahdollisia muita maksuja, Bricks & Pieces -tilauksia tai ostettujen lahjakorttien arvoa ei lasketa mukaan ostoksien kokonaissummaan.

Pikatoimitus

• Toimitetaan 1–2 työpäivässä.
• Tee tilaus kello 15.30 (CET) mennessä, jos haluat saada tilauksesi seuraavana päivänä. Voimassa vain suurkaupunkialueilla.
• Pikatoimitus maksaa 29,00 €.

Toimitus toimituspisteeseen

LEGO.com-tilauksesi voidaan toimittaa DPD:n toimituspisteeseen. Toimituspisteitä on saatavilla seuraavissa maissa: Alankomaat, Belgia, Espanja, Latvia, Liettua, Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tsekin tasavalta ja Viro.

Jotkut näissä maissa asuvat asiakkaat eivät välttämättä näe vaihtoehtoa toimitus toimituspisteeseen. Otamme vaihtoehdon käyttöön pian yhä useammille asiakkaille!

• Kestää 5–7 työpäivää.
• Voit valita vain sen maan toimituspisteen, jossa olet tehnyt tilauksen.
• Jos paketin paino ylittää 20 kg, se toimitetaan tilauksessa mainittuun toimitusosoitteeseen.
• Pick a Brick- ja Bricks & Pieces -tilauksia ei voi toimittaa toimituspisteeseen.
• Myöskään lahjakortteja ei voi toimittaa toimituspisteeseen.
• Muista ottaa mukaan voimassa oleva henkilötodistus, kun noudat pakettisi.
• DPD toimittaa sinulle tilapäivityksiä pakettisi matkasta toimituspisteeseen.

Lahjatilaukset

Tilaa lahja lapselle tai ystävälle ja varmista, että yllätys pysyy salassa!

• Tilaukset toimitetaan yksinkertaisessa laatikossa, ja voit määrittää toimitusosoitteeksi esimerkiksi sukulaisen kodin tai työpaikan.
• Jos olet valinnut toimituksen laskutusosoitteestasi poikkeavaan osoitteeseen, emme liitä toimituksen mukaan hinta-/laskutustietoja, koska oletamme toimituksen olevan lahja vastaanottajalle.
• Lähetämme hintatiedot sähköpostiisi toimitusvahvistuksessa.

90 päivän palautuskäytäntö

Jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa sen meille ILMAISEKSI 90 päivän sisällä pakettisi vastaanottamisesta.
Lisätietoja tilauksesi palauttamisesta saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos haluat lisätietoja tuotteistamme, varaosista tai takuusta tai sinulla on muuta kysyttävää, asiakaspalvelutiimimme auttaa mielellään. Huomioi, että LEGO Groupin on palautuksen yhteydessä annettava yhteystietosi logistiikkakumppanilleen, jotta se voi noutaa ja käsitellä palautuksesi.

Takuu- ja tuotetiedot

Jos tarvitset lisätietoja tuotteistamme, varaosista tai takuusta tai sinulla on muuta kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Löydät yhteystietomme osoitteesta LEGO.com/service.