Tarned

Kui teie tellimus on meie laost lahkunud ja teel teie poole, saadame teile e-kirja koos jälgimisnumbriga. Saate vaadata oma kohaliku kulleri veebisaidil ajakohast teavet oma saadetise tarne kohta. Jälgimisvõimaluse käivitumiseks võib kuluda kuni 24 tundi alates e-kirja saamisest.

Jälgimisnumbri leiate ka oma tellimuse staatust vaadates.

Kinkekaartide ja puuduvate või katkiste klotside tellimusi ei ole võimalik jälgida.

Soovite teada, millal võite oma tellimust oodata? Vaadake seda abiteemat tellimuste tarneaja kohta.

Kas kogu tellimus või osa sellest on puudu? Siit saate abi!.

Tagastused

Saad vahemikus 1. november ja 24. detsember ostetud tellimuse tagastada 90 päeva jooksul.

Tagastamine on lihtne. Olenemata sellest, kas tegite tellimuse oma kontole sisselogituna või külalisena võtke meiega lihtsalt ühendust, et saaksime DPD kulleri teile sobival ajal pakile järele saata.

Alustame teie tagasimakse töötlemist 1–2 päeva jooksul pärast toodete kättesaamist. Tagasimakse laekumine teie panka võib võtta kuni 14 päeva.

Tühistamised

Te saate oma tellimusi internetis tühistada kuni mil ükskõik millise toote staatus on „Laos".

Kui ühegi teie tellimuse tootel ei ole veel staatust „Laos" ja te soovite tellimuse tühistada, külastage lihtsalt Tellimuse Oleku lehte, klõpsake „Tühista tellimus" ja järgige edasisi samme. See on ülilihtne!

Kui mõni teie tellimuse toode on juba meie lattu jõudnud ei saa te enam tellimust tühistada, samuti ei saa seda enam teha meie klienditeenindus telefoni teel.

Saate endiselt meiega ühendust võtta, et tühistada üksikuid tooteid, mis ei ole veel lattu jõudnud, või saada abi muude muudatuste tegemisel.

Kui kasutasite LEGO® Insidersi punkte ja tühistasite oma tellimuse, peate meiega ühendust võtma, et punktid kontole tagasi saada.