Meine LEGO® Shop Bestellung wurde storniert

Jede LEGO® Shop Bestellung durchläuft einige routinemäßige Sicherheitsüberprüfungen, damit wir die Bestell-Details gegenprüfen können. Für gewöhnlich müssen Sie sich hierüber keine Sorgen machen, aber gelegentlich storniert unser automatisiertes System eine Bestellung.

In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über die Stornierung Ihrer Bestellung informiert. Sie werden die Bestellung wahrscheinlich nicht erneut aufgeben können und es ist am besten, wenn uns kontaktieren. Die E-Mail, die Sie erhalten haben, nennt einen speziellen Code in der Betreffzeile, eine kurze Erklärung, warum die Bestellung storniert wurde und Informationen darüber, was als Nächstes zu tun ist.

Lesen Sie die E-Mail sorgfältig und befolgen Sie die vorgeschlagenen Schritte. Erhalten Sie keine E-Mail von uns oder wissen Sie nicht, was zu tun ist, rufen Sie uns bitte an. Wir helfen Ihnen gerne weiter!