Doručení na sběrné místo

Dodání na sběrné místo je k dispozici v následujících zemích: Belgie, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Německo, Finsko, Francie, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Slovensko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
 
Při placení vyberte možnost „Sběrné místo“ a postupujte podle pokynů. Expresní doručení není k dispozici, pokud so objednávku chcete vyzvednout na sběrném místě. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, DPD vám pošle e-mailem sledovací informace a dá vám vědět, kdy bude vaše zásilka připravena k vyzvednutí, a zašle vám i připomenutí, jestliže si balíček nevyzvednete ihned.
 
Můžete poslat dárek na sběrné místo?
 
Ano. Jen se ujistěte, že jste do dodací adresy uvedli jméno příjemce.

 

Můžu si vybrat jinou zemi nebo region pro doručení své objednávky?
 
Ano, ale musíte nakupovat na stránkách LEGO.com v zemi, do které chcete zboží doručit.
 
Jaký doklad totožnosti budu potřebovat k vyzvednutí své objednávky?
 
K vyzvednutí zásilky budete muset předložit oficiální doklad totožnosti, například řidičský průkaz, cestovní pas nebo občanský průkaz.
 
Co když mi přijde poškozený balíček?
 
Pokud je vaše zásilka poškozená, když ji obdržíte, spojte se prosím s námi.
 
Co když je moje objednávka odeslána ve více balíčcích?
 
Po odeslání každého balíčku obdržíte samostatné oznámení.
 
Jak dlouho bude můj balík uložen na sběrném místě?
 
Balíky bývají obvykle uloženy na sběrném místě po dobu 5 až 10 dnů, ale doba, kterou budete mít k dispozici na vyzvednutí balíku, se bude v jednotlivých zemích lišit. Pro více informací se obraťte přímo na sběrné místo.
 
Co se stane s mou objednávkou, pokud si ji nevyzvednu včas?
 
Vaše objednávka nám bude vrácena a informace o jejím sledování budou aktualizovány tak, aby byla odeslána zpět do našeho skladu.
 
Kolik stojí doprava na sběrné místo?
 
Doprava na sběrná místa stojí stejně jako standardní doručení. Neplatí se žádné další poplatky.
 
Mohu si nechat zaslat dárkový poukaz na sběrné místo?
 
Dárkové poukazy nemůžeme zasílat na sběrná místa. Musíte si je nechat poslat na fyzickou adresu.
 
Mohu si nechat zaslat objednávku Pick a Brick na sběrné místo?
 
Objednávky Pick a Brick nelze zasílat na sběrná místa. Musíte si je nechat poslat na fyzickou adresu.
 
Mohu si nechat zaslat jakoukoli objednávku na sběrné místo?

 

Ne, ne všechny objednávky lze odeslat na sběrné místo. Pokud se tato možnost při placení nezobrazí, znamená to, že je sada příliš velká nebo že objednávka obsahuje položky, které nelze odeslat na sběrná místa, jako jsou například objednávky Pick a Brick nebo dárkové poukazy. Žádosti o výměnu jednotlivých kusů také nelze odeslat na sběrné místo.
 
Mohu po odeslání objednávky změnit svou dodací adresu?

 

Dodací adresu můžete změnit, dokud se stav jakékoli položky ve vaší objednávce nezmění na „Skladem“. Poté již nebudeme moci změnit dodací adresu, protože náš skladový tým již započal s balením. Stále nás můžete kontaktovat, abyste vzali svou objednávku zpět nebo zadali novou objednávku.