Rozwiązywanie problemów z LEGO® Super Mario™

Właściwe doświadczenie każdego aspektu rozszerzonej zabawy z LEGO® Super Mario™ wymaga urządzenia, na które można pobrać i zainstalować bezpłatną aplikację. Więcej informacji na temat wymagań dotyczących urządzenia, przetestowanych przez nas urządzeń, a także linków do pobrania aplikacji, można uzyskać z „Przewodnika po Urządzeniach” aplikacji LEGO Super Mario pod tym linkiem.
 

Wyłączony Bluetooth

Jeśli w aplikacji pojawia się ekran „Zezwolenie na włączenie Bluetooth”, na którym nie ma możliwości kliknięcia nigdzie indziej na ekranie poza zielonym znacznikiem, proszę sprawdzić, czy Bluetooth jest aktualnie włączony na urządzeniu i ponownie uruchomić aplikację.
 

Wyłączona usługa lokalizacji

Jeśli w aplikacji widać ekran „Zezwolenie na dostęp do lokalizacji”, proszę sprawdzić, czy usługa lokalizacji urządzenia jest aktualnie włączona dla aplikacji i ponownie ją uruchomić.

(Uwaga: Modele urządzeń „Amazon dla Dzieci” nie posiadają opcji „Usługa Lokalizacji”. Z tego powodu, nie są w stanie uruchomić aplikacji LSM).
 

Problemy z połączeniem po wykonaniu aktualizacji oprogramowania układowego

Jeśli zaktualizowano oprogramowanie układowe, a w aplikacji widać komunikat „LEGO Mario potrzebuje aktualizacji”, proszę dotknąć „Start” i pozwolić, aby aktualizacja przebiegła ponownie. Gdy już to zostanie zrobione, nawiązanie połączenia powinno być możliwe.

W przypadku problemów z połączeniem LEGO Mario™ / LEGO Luigi™ / LEGO Peach™ z aplikacją, proszę spróbować zresetować Bluetooth w urządzeniu. Można to zrobić przechodząc do Ustawienia/Bluetooth, a następnie wyłączając Bluetooth i włączając go ponownie po pięciu sekundach.

Skanowanie

Oprogramowanie układowe dla figurek interaktywnych LEGO Super Mario, przy pierwszym rozpoczęciu zabawy, obsługuje tylko klocki akcji Kursu Startowego. Zalecamy aktualizację oprogramowania układowego za pomocą aplikacji LEGO Super Mario, aby mieć pewność, że zawsze korzysta się z najbardziej aktualnej wersji.

LEGO® Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach przestał skanować/czytać klocki

Na czujniku LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach mogą znajdować się zabrudzenia lub odciski palców. Proszę użyć miękkiej ściereczki, aby delikatnie przetrzeć czujnik.

LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach nie zbiera żadnych monet

Zanim figurka będzie w stanie zbierać monety i pokazywać je na swoim ekranie na brzuchu, LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach musi najpierw zeskanować Rurę Startową.

Aplikacja nie pokazuje zebranych monet

Aby wynik mógł być wyświetlony w aplikacji, LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach musi być połączony z aplikacją przez Bluetooth, a rozgrywka na danym poziomie musi być rozpoczęta (poprzez zeskanowanie Rury Startowej).

LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach nie czyta Bloku Czasu w zestawie rozszerzającym Megazjeżdżalnia Piranha Plant 71365

Przed zeskanowaniem Bloku Czasu należy pozwolić LEGO Mario / LEGO Luigiemu / LEGO Peach zeskanować Rurę Startową, aby uruchomić odliczanie.
 

Aktualizacje oprogramowania układowego

Gdy po raz pierwszy zaczynamy grę, oprogramowanie układowe LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach obsługuje tylko klocki akcji Kursu Startowego. Zalecamy aktualizację oprogramowania układowego za pomocą aplikacji, aby mieć pewność, że korzysta się z najbardziej aktualnej wersji.

Jak długo trwa aktualizacja oprogramowania układowego?

Aktualizacja oprogramowania układowego LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach zajmuje nieco więcej niż trzy minuty.

„Coś poszło nie tak”

Jeśli w aplikacji pojawia się komunikat „Coś poszło nie tak”, a przycisk „Spróbuj ponownie” nie działa, proszę wykonać poniższe czynności:
 

1. Uruchomić ponownie aplikację.
2. Wyjąć baterie z LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach, a następnie włożyć je z powrotem.
3. Włączyć zasilanie LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach.
4. Podczas braku połączenia z aplikacją, proszę przywrócić ustawienia fabryczne, przytrzymując przez dziesięć sekund przyciski Power i Bluetooth. LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach będzie mrugał i zacznie pokazywać obraz urządzenia na swoim brzuchu.

Wyświetlanie komunikatów

LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach wyświetla obraz urządzenia na swoim brzuchu

Przy pierwszym rozpoczęciu gry oprogramowanie układowe LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach będzie obsługiwało tylko klocki funkcyjne dla Zestawu Startowego. W takim przypadku należy zaktualizować oprogramowanie układowe LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach za pomocą aplikacji.

Wyświetlacz LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach pokazuje zakłócenia lub wygląda na uszkodzony

Dodaliśmy funkcję w aplikacji, która w takim wypadku może dać LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach dodatkowe życie (1-UP). Powinna być ona używana w ostateczności, jeśli aktualizacja oprogramowania układowego poprzez aplikację nie naprawi postaci.
 

1. Po otwarciu aplikacji, proszę wybrać opcję „Ustawienia”.
2. Następnie proszę stuknąć w „Przywróć swojego LEGO Mario/LEGO Luigi / LEGO Peach”.

Może to potrwać w około 20 - 30 minut i nie należy wtedy zamykać aplikacji, ani rozłączać LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach, aż do zakończenia tego procesu.

WTM / ATM / STM

Gdy na wyświetlaczu LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach pojawi się napis WTM, ATM lub STM, oznacza to, że LEGO Mario wszedł w tryb testowy. Istnieją dwa możliwe rozwiązania tego problemu.

W opcji 1 należy wykonać następujące czynności:
 

1. Wyłączyć LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach
2. Odłączyć nóżki figurki od tułowia.
3. Wyłączyć LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach

W opcji 2 należy wykonać następujące czynności:
 

1. Wyłączyć LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach.
2. Przytrzymać przyciski Power i Bluetooth jednocześnie przez około 10 sekund, aż oczy LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach zamrugają.
3. Otworzyć aplikację i wykonać przywracanie oprogramowania układowego.

Jeśli LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach nadal wyświetla WTM, ATM lub STM lub nie działa po wypróbowaniu tych poprawek, prosimy o skontaktowanie się z nami, abyśmy mogli pomóc w tej sprawie.

Symbol Bluetooth na wyświetlaczu LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach.

Jeśli na brzuchu LEGO Mario / LEGO Luigi / LEGO Peach pojawia się symbol Bluetooth i nie chce zniknąć, proszę połączyć się z aplikacją i sprawdzić aktualizacje oprogramowania układowego. To zazwyczaj rozwiązuje problem.

Jeśli po aktualizacji oprogramowania układowego nadal będzie widoczny symbol Bluetooth, proszę skontaktować się z nami, abyśmy mogli udzielić dalszej pomocy.