Kiedy mogę anulować lub edytować zamówienie LEGO.com?

Po złożeniu zamówienia na LEGO.com staramy się wysłać paczkę tak szybko, jak to możliwe, aby dotarła do odbiorcy na czas. Oznacza to, że przedział czasowy, w którym można zamówienie anulować lub edytować jest bardzo krótki.
 

Anulowanie zamówienia

Zamówienie online można anulować, dopóki żaden z przedmiotów nie ma statusu „W magazynie”.

Jeśli żadna z pozycji w zamówieniu nie ma jeszcze statusu „W magazynie”, a chcą Państwo je anulować, wystarczy wejść na stronę ‘Status zamówienia’, kliknąć „Anuluj zamówienie” i wykonać pozostałe kroki. To bardzo proste!

W sytuacji, gdy jakiekolwiek artykuły wchodzące w skład danego zamówienia dotarły już do naszego magazynu, nie ma już możliwości anulowania zamówienia online. Nadal jednak jest możliwość kontaktu z nami w celu anulowania poszczególnych pozycji, które jeszcze nie dotarły do magazynu lub aby uzyskać pomoc w dokonaniu innych zmian.

Jeśli do zakupu wykorzystane zostały punkty LEGO® Insiders, a następnie zamówienie zostało anulowane, należy skontaktować się z nami, aby punkty zostały zwrócone na konto.
 

Zmiana zamówienia

Można skontaktować się z nami, aby anulować poszczególne pozycje, które nie dotarły jeszcze do magazynu lub uzyskać pomoc w dokonaniu innych zmian w zamówieniu. Jeśli jakiekolwiek przedmioty z zamówienia są już pakowane w magazynie, nie będziemy mogli zmienić adresu dostawy, ale nadal można zwrócić zamówienie lub złożyć nowe.