Problemen met het inwisselen van LEGO® Insiderspunten en beloningen

Er zijn een aantal redenen waarom je bij het afrekenen mogelijk geen LEGO insiderspunten kunt inwisselen of een beloning aan de boodschappentas kunt toevoegen. Controleer de volgende dingen als je problemen ondervindt:

 

• Controleer dat je bent ingelogd in het juiste account.
• Zorg ervoor dat je in het juiste land op LEGO.com winkelt. De regio moet overeenkomen met de regio waar je account is geregistreerd.
• Controleer opnieuw of je voldoende punten hebt voor de beloning die je probeert in te wisselen.
• Zorg ervoor dat je slechts één beloning aan de bestelling toevoegt. Als je meerdere beloningen hebt verzilverd, moet je meer dan één bestelling plaatsen.
• Controleer of de beloningscode niet is verlopen. Codes zijn 60 dagen geldig.

Insiders beloningen zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Als er niet automatisch een beloning op de bestelling wordt toegepast, is deze mogelijk al op. 

Als je deze punten hebt gecontroleerd en nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag!