Gedragscode

Laatste update: 24 maart 2025

Deze Gedragscode is van toepassing op alle bezoekers van alle platforms, websites of apps van de LEGO Group. Dit omvat gebruikers, LEGO accounthouders en iedereen die berichten plaatst op deze platforms of websites. Schendingen van de Gedragscode op een platform, website of app kunnen gevolgen hebben op andere platforms, sites of apps. Deze Gedragscode is een actief document dat onderhevig is aan wijzigingen en zal jaarlijks worden herzien. Het wordt bijgewerkt als er zich nieuwe problemen en situaties voordoen. Het is niet uitputtend: schendingen die in strijd zijn met de geest van deze Gedragscode zijn niet toegestaan.

Doel

We willen dat iedereen zich op zijn gemak voelt om te delen, te discussiëren, te posten en verbinding te maken op onze online platforms, websites en apps. We verwachten niet dat iedereen dezelfde mening heeft, maar we willen wel dat iedereen het gevoel heeft erbij te horen. Haat en discriminatie hebben hier geen plek. Als we denken dat iemand anderen het gevoel geeft niet welkom te zijn, zullen we daar een einde aan maken. We raden u aan om overtredingen te melden, zodat we samen onze gemeenschappelijke ruimtes veilig, inclusief en leuk kunnen houden. Deze richtlijnen geven aan wat we wel en niet toestaan in onze gemeenschappen. Ze kunnen worden gewijzigd en we zullen ze regelmatig bekijken om er zeker van te zijn dat ze up-to-date zijn. Door deze richtlijnen te delen, hopen we dat u uw steentje bijdraagt om de gemeenschappen van de LEGO Group geweldig te maken voor iedereen!

Regels

1. Respecteer andere gebruikers. Houd uw opmerkingen constructief en respectvol. Wees niet aanstootgevend, beledigend, vernederend of intimiderend, gebruik geen godslasteringen, ga niet in discussie en val anderen niet aan of lastig. Dat is simpelweg niet leuk.

2. Houd uw reacties en berichten netjes. De platforms, websites en apps van de LEGO Group zijn positieve, stimulerende ruimtes. Maak geen opmerkingen of voeg geen andere inhoud toe die haatzaaiende uitlatingen bevat of inhoud gerelateerd aan alcohol, drugs, tabak, politiek, religie, seks (inclusief seksuele of intieme beelden zonder wederzijds goedvinden), noch enige vorm van inhoud die realistisch of extreem geweld bevat of inhoud die bedoeld is om andere mensen te choqueren of te doen walgen.

3. Intimidatie is onacceptabel. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, opmerkingen, non-verbale uitdrukkingen of beelden die een persoon of groep vernederen of kleineren op basis van:
- ras, etniciteit of moedertaal
- geslacht, gender, genderidentiteit of -expressie
- taal
- seksuele geaardheid
- lichamelijke of geestelijke beperking
- uiterlijk, lichaamsgrootte of presentatie
- leeftijd
- religieuze of politieke overtuigingen, inclusief het ontbreken van religieuze overtuigingen
- huwelijks- of gezinssituatie
- nationaliteit, staatsburgerschap of geografische locatie
- werk of militaire status
- sociaaleconomische status

4. Intimidatie, stalking, aanhoudende verstoring, ongepast fysiek of virtueel contact of ongewenste aandacht, waaronder seksuele aandacht, zijn niet toegestaan. Ook kan de inhoud van gebruikers die andere gebruikers bedreigen, intimideren, lastigvallen of vernederen, verwijderd worden, of, bij herhaalde of ernstige schendingen van deze paragraaf, kan hun LEGO account worden geschorst of beëindigd.

5. Berichten die illegale inhoud bevatten worden verwijderd. Dit omvat berichten of inhoud die verwijzingen bevatten naar materiaal voor seksuele uitbuiting van kinderen, materiaal voor terreur, materiaal over misdaad en geweld, verboden drugsmateriaal, alle strafbare feiten waarbij de gezondheid of veiligheid van een persoon betrokken is, of inhoud die (op zichzelf of in verband met een activiteit) niet voldoet aan de lokale wetgeving.

6. Respecteer intellectueel eigendom en geef de eer aan wie de eer toekomt. Het is de verantwoordelijkheid van gebruikers om toestemming te verkrijgen voor al het materiaal dat door hen wordt gedeeld en dat niet van henzelf is. Voeg waar nodig auteursrechtvermeldingen toe, vraag om informatie over de maker indien onbekend en wees bereid om credits toe te voegen als deze worden gevonden nadat u een bericht hebt geplaatst. Alle inhoud die inbreuk maakt op octrooien, handelsmerken, auteursrechten of andere eigendomsrechten wordt verwijderd.

7. Maak geen reclame, preek niet en voer geen campagne. De websites en apps van de LEGO Group zijn geen podia waar u uw politieke of religieuze opvattingen kunt verkondigen of verspreiden. Ze zijn ook niet de juiste plek om reclame te maken voor een bedrijf, non-profit of liefdadigheidsdoel. We verwijderen opmerkingen of inzendingen die bedoeld zijn om reclame te maken (waaronder verzoeken om te kopen, te verkopen, te doneren, petities te ondertekenen of dingen te ruilen), campagne te voeren of een politiek/religieus standpunt te promoten, evenals inhoud die bedoeld is om een politiek/religieuze/sociale overtuiging van een andere persoon of groep mensen te onderstrepen.

8. Deel geen vertrouwelijke informatie. Het delen van vertrouwelijke of gelekte inhoud van de LEGO Group of anderszins schadelijke inhoud is ten strengste verboden. We zullen accounts die dergelijke informatie delen, opschorten of stopzetten.

9. Probeer uw content zo toegankelijk mogelijk te maken. Gebruik alt-tekst voor afbeeldingen, ondertitels voor video-inhoud waar mogelijk en gebruik kleurenschema's met hoog contrast wanneer u kleur gebruikt. Voor meer informatie over toegankelijkheid zijn nuttige bronnen beschikbaar, zoals de World Wide Web Consortium (W3C) Accessibility page.

10. Post namens uzelf. Doe u niet voor als andere personen of entiteiten waaraan u niet verbonden bent.

11. Respecteer de privacy van anderen. Deel nooit de persoonlijke gegevens van iemand anders op platforms, websites of apps van de LEGO Group. U kunt vrijwillig linken naar uw social-media-accounts op uw openbare LEGO accountprofiel, maar deel uw e-mailadres, telefoonnummer of andere contactgegevens niet. Deel nooit persoonlijke gegevens van iemand anders die niet direct beschikbaar zijn op hun openbare LEGO accountprofiel.

12. Probeer andere gebruikers of de LEGO Group niet te bedriegen of te misleiden. De LEGO Group zal inhoud verwijderen en kan gebruikers schorsen of hun accounts beëindigen als ze deelnemen aan een actie die, naar het oordeel van de LEGO Group, opzettelijk een andere gebruiker misleidt of bedriegt. Dit kan bijvoorbeeld het plaatsen van misleidende inhoud omvatten, door illegaal spelitems te verhandelen of door te proberen andere gebruikers te bedriegen of te misleiden om vertrouwelijke of persoonlijke informatie prijs te geven. Dit kan ook bestaan uit liegen over uw leeftijd om andere gebruikers te misleiden of om een LEGO account met privileges voor volwassenen te krijgen als u jonger bent dan 18 jaar.

13. Probeer niet om de sites of systemen van LEGO Group te compromitteren. Verzend geen inhoud of bevorder niet de verzending van inhoud die een virus, beschadigde gegevens, Trojaans paard, bot, keystroke logger, worm, tijdbom, cancelbot of andere computerprogrammeringsroutines bevat die bedoeld zijn om en/of daadwerkelijk schade toe te brengen aan en nadelig te interfereren met systemen, gegevens of persoonlijke informatie op de platforms, websites of apps van LEGO Group of deze heimelijk te onderscheppen of mijnen, scrapen of onteigenen.

14. Onze moderators handhaven deze regels. We behouden ons het recht voor om berichten en inhoud die deze regels schenden naar eigen goeddunken te verwijderen. Herhaalde of ernstige overtredingen kunnen leiden tot schorsing of beëindiging van uw LEGO account. Het omzeilen of proberen te omzeilen van disciplinaire maatregelen, waaronder het registreren voor of het gebruik van een nieuw LEGO account nadat het account is geschorst of beëindigd, is eveneens een overtreding van deze regels.

15. Onze moderators handhaven deze regels. We behouden ons het recht voor om berichten en inhoud die deze regels schenden naar eigen goeddunken te verwijderen. Herhaalde of ernstige overtredingen kunnen leiden tot schorsing of beëindiging van uw LEGO account. Het omzeilen of proberen te omzeilen van disciplinaire maatregelen, waaronder het registreren voor of het gebruik van een nieuw LEGO account nadat het account is geschorst of beëindigd, is eveneens een overtreding van deze regels.

Waar kunt u terecht voor hulp

Als u denkt dat u activiteiten hebt gezien die in strijd zijn met de letter of de geest van onze Voorwaarden of Gedragscode, waarschuw dan onze moderators:

Klik hier om een bericht te melden: Customer Service
Gebruik de knop 'Rapporteren' bij een specifiek bericht

De moderators bevestigen de ontvangst van alle niet-anonieme meldingen zo snel mogelijk, meestal binnen één werkdag.

**Maak geen misbruik van het meldingssysteem. ** Herhaalde ongegronde klachten over een andere gebruiker of gebruikers kunnen gedrag zijn dat op zichzelf al intimiderend is en in strijd is met de geest van deze Gedragscode. Het account van gebruikers die misbruik maken van het meldingssysteem met herhaalde ongegronde klachten kan geschorst of zelfs beëindigd worden.