Pristatymas į atsiėmimo punktus

Pristatymas į atsiėmimo punktą galimas šiose šalyse: Belgijoje, Čekijoje, Danijoje, Estijoje, Vokietijoje, Suomijoje, Prancūzijoje, Vengrijoje, Airijoje, Italijoje, Latvijoje, Lietuvoje, Nyderlanduose, Lenkijoje, Portugalijoje, Slovakijoje, Ispanijoje, Švedijoje, Šveicarijoje ir Jungtinėje Karalystėje.
 
Atsiskaitymo metu pasirinkite atsiėmimo punktą ir vadovaukitės instrukcijomis. Greitasis pristatymas negalimas, jei užsakymą siunčiate į atsiėmimo punktą. Kai užsakymas bus išsiųstas, DPD el. paštu atsiųs sekimo informaciją, kada paketą galima atsiimti, ir atsiųs priminimus, jei siuntos neatsiimsite iš karto.
 
Ar galiu siųsti dovaną į atsiėmimo punktą?
 
Taip. Tik įsitikinkite, kad siuntimo adrese nurodėte gavėjo vardą ir pavardę.

 

Ar galiu pasirinkti kitą šalį arba regioną, į kurį bus pristatytas mano užsakymas?
 
Taip, bet jums reikės apsipirkti tos šalies LEGO.com svetainėje, į kurią norite siųsti.
 
Kokio asmens tapatybę patvirtinančio dokumento reikės norint atsiimti užsakymą?
 
Norėdami atsiimti paketą, turėsite parodyti oficialų asmens tapatybės dokumentą, pavyzdžiui, vairuotojo pažymėjimą, pasą arba asmens tapatybės kortelę.
 
Ką daryti, jei mano siuntinys atvyko pažeistas?
 
Jei siuntinys pažeistas, susisiekite su mumis.
 
Ką daryti, jei mano užsakymas siunčiamas keliais siuntiniais?
 
Gausite atskirą pranešimą apie kiekvieną išsiųstą siuntinį.
 
Kiek laiko mano siunta bus saugoma atsiėmimo punkte?
 
Paprastai siuntos atsiėmimo punktuose sandėliuojamos nuo 5 iki 10 dienų, tačiau laikas, per kurį turite atsiimti siuntą, priklauso nuo šalies. Norėdami gauti daugiau informacijos, turėtumėte kreiptis tiesiogiai į atsiėmimo punktą.
 
Kas atsitiks su mano užsakymu, jei jo neatsiimsiu laiku?
 
Jūsų užsakymas bus grąžintas mums, o jo sekimo informacija bus atnaujinta ir rodys, kad šis grįžo į mūsų sandėlį.
 
Kiek kainuoja pristatymas į atsiėmimo punktą?
 
Pristatymas į atsiėmimo punktą kainuoja tiek pat, kiek ir standartinis pristatymas. Papildomų mokesčių nėra.
 
Ar galiu siųsti dovanų kortelę į atsiėmimo punktą?
 
Negalime siųsti dovanų kortelių į atsiėmimo punktus. Jas siunčiame tik fiziniu adresu.
 
Ar galima mano Pick a Brick užsakymą išsiųsti į atsiėmimo punktą?
 
Pick A Brick užsakymų negalima siųsti į atsiėmimo punktus. Juos siunčiame tik fiziniu adresu.
 
Ar galima siųsti bet kokį užsakymą į atsiėmimo punktą?

 

Ne, ne visi užsakymai gali būti siunčiami į atsiėmimo punktą. Jei ši parinktis nerodoma užsakymo metu, vadinasi, rinkinys yra per didelis arba užsakyme yra prekė, kurios negalima siųsti į atsiėmimo punktą, pavyzdžiui, Pick A Brick užsakymai arba dovanų kortelės. Prašymai dėl atsarginių detalių taip pat negali būti siunčiami į atsiėmimo punktą.
 
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo?

 

Siuntimo adresą galite keisti tol, kol užsakytos prekės būsena pasikeis į „Sandėlyje“. Po to negalėsime pakeisti pristatymo adreso, nes mūsų sandėlio komanda jau bus pradėjusi pakuoti užsakymą. Vis dar galite susisiekti su mumis, jei norite grąžinti prekę arba pateikti naują užsakymą.