‘레고 코리아 주식회사’
개인정보 처리방침 (온라인 고객용)

레고 코리아 주식회사(이하 ‘회사’라 한다)는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지·고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 대금정산 (구매주문 처리, 물품배송 또는 청구서 등 거래정보 발송, 및 구매대금결제) 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인 및 처리, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅 및 광고성 정보 전송
SMS(문자메시지), 이메일, 우편, 전화를 통하여 상품 관련 정보, 향후 진행될 프로모션 및 이벤트 정보의 전달 등 광고 및 마케팅 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 및 고충처리
필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일 주소, 연락처, 국가, 성별, 서비스 이용기록, 접속로그, IP 주소, 쿠키, 이용정지기록
2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 구매정보, 신용카드번호 등 결제정보
3. 마케팅 및 광고성 정보 전송, 이용내역 분석, 고객만족도 조사
선택항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일 주소, 연락처, 국가, 성별, 구매정보, 서비스 이용기록, 접속로그, IP 주소, 쿠키, 결제기록, 이용정지기록

제3조(개인정보 수집 방법)
1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2. 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.
3. 14세 미만의 회원에 대해서는 법정대리인으로부터 동의를 받아야 이용이 가능합니다.

제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내(회원 탈퇴시로부터 5년)에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지 이용자의 개인정보를 보유·이용합니다.
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3) 「상법」에 따른 • 상업장부(회계장부, 대차대조표 등), 영업에 관한 중요서류
- 상업장부(회계장부, 대차대조표 등), 영업에 관한 중요서류 : 10년
4) 「국세기본법」, 「법인세법」, 「부가가치세법」에 따른 회계장부 및 거래, 세금계산서, 영수증과 관련한 증빙서류
- 회계장부 및 거래, 세금계산서, 영수증과 관련한 증빙서류 : 5년

제5조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 위탁하는 업무의 내용
CJ 대한통운㈜ 물품배송
㈜이니시스 대금결제 및 정산
Avarto Direct Services Gütersloh GmbH 우편 전송, 광고성 메일 우편물전송
Oracle Responsys 거래정보의 이메일 전송, 신규제품, 이벤트 등 광고성 정보 전송
Bazaarvoice 제품리뷰 및 평가
Medallia Inc 구매 후 설문조사 데이터 및 결과의 호스팅
LEGO System A/S 구매주문 및 배송, 고객정보의 관리, 서버 호스팅, 접속빈도 및 구매성향 파악, 고객만족도 조사, 서비스 이용통계, 신규제품, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 분석
Uri Corporation 로지스틱스, 물류 배송, 레고 공식 쇼핑몰 제품 고객 배송 (shop.LEGO.com/KR)
DDB LEGO Education 디지털 마케팅 에이전시 (페이스북 컨텐츠 제작, 채널 모니터, 디지털 캠페인 기획 및 집행)

② 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(개인정보의 국외 이전)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외이전 하고 있습니다.
이전 받는 자 (정보관리책임자의 연락처) 이전되는 국가 이전되는 개인정보항목
일시 이전
일시 이전
방법 이전받는 자의 개인정보 이용목적 이전받는 자의 개인정보 보유·이용기간
LEGO System A/S
(+45 79 50 69 79 (덴마크), +1 860 749 2291(미합중국), +44 1753 495 000(영국) 미합중국, 덴마크, 영국 이름, 주소, 연락처, 구매∙결제정보 개인정보 입력시 즉시 전자적 방식 구매주문 및 배송, 고객정보의 관리, 서버 호스팅 및 접속빈도 및 구매성향 파악, 고객만족도조사, 서비스 이용통계, 인구통계학적 특성에 따른 분석, 신규제품∙이벤트 등 광고성 정보전달 (이용자가 레고 쇼핑몰 관련 이메일 등의 수신에 동의하고 명시적 거부의사를 표시하지 않은 경우) 동의철회시로부터 10년
Avarto Direct Services Gütersloh GmbH
(+49 5241 800) 독일 이름, 주소 필요시 전자적 방식 우편 전송 및 광고용 우편물(Direct Mail) 전송 (이용자가 레고 쇼핑몰 관련 광고우편물 등의 수신에 동의하고 명시적 거부의사를 표시하지 않은 경우) 이전 받은 정보 목적 달성 시
Oracle Responsys (연락처: +1 650 745 1700) 미국 이메일, 이름, 주소, 연락처 수시로 전자적 방식 거래정보의 이메일 전송 및 신규제품∙이벤트 등 광고성 정보의 이메일 전송(이용자가 레고 쇼핑몰 관련 이메일 등의 수신에 동의하고 명시적 거부의사를 표시하지 않은 경우) 이전 받은 정보 목적 달성 시
Bazaarvoice (연락처: +1 512 551 6000) 에 미국 아이디 제품리뷰 업로드시 전자적 방식 제품리뷰 및 평가 이전 받은 정보 목적 달성 시
Medallia Inc.(연락처: +1 650 321 3000) 미국 소비자설문조사관련 정보 설문조사시 전자적 방식 데이터 보관 및 결과 보고 이전 받은 정보 목적 달성 시
DDB 미국 이메일, 이름, 연락처 필요시 전자적 방식 LEGO Education 디지털 마케팅 에이전시 (페이스북 컨텐츠 제작, 채널 모니터, 디지털 캠페인 기획 및 집행) 이전 받은 정보 목적 달성 시

제7조(이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 만 14세 미만 아동의 경우, 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.
⑤ 이용자는 정보통신망법, 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
1. 쿠키의 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
(설정방법, IE 기준)웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 사이트 차단

제9조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 5일 이내 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제11조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정·운영하고 있습니다.

성명: 이여경
직책: 부장
연락처: 02-6003-2771, kate.lee@lego.com

② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(개인정보 열람청구)
이용자는 개인정보의 열람 청구를 아래의 담당자에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 담당자
성명: 이여경
직책: 부장
연락처: 02-6003-2771, kate.lee@lego.com

제13조(권익침해 구제방법)
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
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▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112

제14조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2018. 8. 27.부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2014.1.1 ~ 2018. 8.26 적용 (링크 클릭)

セットの部品

部品が足りない

部品が壊れた、割れた