Domande frequenti

Forse non conosci l’universo LEGO® Friends oppure lo conosci così bene che hai imparato il menu del Cupcake Café a memoria... non importa! È sempre possibile che tu abbia delle domande per noi. Abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti qui – scegli una domanda per vedere la risposta. Non riesci a trovare la domanda o la risposta che stai cercando? Contatta l’Assistenza clienti: il nostro amichevole staff non vede l’ora di aiutarti.

  • La mia bambina non ha mai costruito modelli LEGO® - avrà bisogno di aiuto per imparare a costruirli?

    La mia bambina non ha mai costruito modelli LEGO® - avrà bisogno di aiuto per imparare a costruirli?

    Ogni set include istruzioni per la costruzione facili da seguire, con immagini dettagliate molto chiare e colorate. Se la tua bambina non ha mai usato i mattoncini LEGO®, potrebbe aver bisogno di un piccolo aiuto per iniziare, ma imparerà a costruire e a giocare da sola in pochissimo tempo!
  • Qual è il set LEGO Friends migliore per cominciare a costruire?

    Qual è il set LEGO Friends migliore per cominciare a costruire?

    Se la tua bambina non ha mai costruito con i mattoncini LEGO, raccomandiamo i set più piccoli con 100-200 pezzi, come 41341 La cameretta di Andrea o 41342 La cameretta di Emma

    - entrambi i giocattoli molto popolari e sono set ideali per i nuovi appassionati di LEGO.




  • Quali sono i set ideali per le fan del tema LEGO Friends?

    Quali sono i set ideali per le fan del tema LEGO Friends?

    Se alla tua bambina interessa un tema specifico, come gestire un negozio, lo sport, le arti, la scienza, la tecnologia o le automobili, cerca set idonei per questi interessi e incoraggiala a costruire un proprio quartiere di Heartlake City con tutte le sue attività preferite.


  • Come scelgo giocattoli LEGO Friends idonei per l’età della mia bambina?

    Come scelgo giocattoli LEGO Friends idonei per l’età della mia bambina?

    Su ogni confezione LEGO Friends è presente una chiara indicazione dell’età per aiutarti a trovare un set idoneo per l’età, le abilità, il livello di esperienza e lo sviluppo della tua bambina. Sul negozio LEGO online, potrai anche trovare l’età, il numero di parti e un elenco dettagliato delle funzioni e degli accessori in ogni set, per aiutarti a scegliere un set davvero divertente per la tua bambina.


  • Cos’è Heartlake City?

    Cos’è Heartlake City?

    È la casa delle LEGO Friends. Con un lago a forma di cuore al suo centro, la città ha tutto ciò che si può trovare in qualsiasi città del mondo - solo in scala da mini-doll. Al centro ci sono gli uffici, un ospedale, negozi, alberghi, un parco e, naturalmente, la spiaggia del lago. Fuori città, le LEGO Friends possono andare a cavallo, in campeggio e in barca a vela, e fare escursioni (e andare a letto molto tardi).
  • Cosa offriranno i set LEGO Friends alla mia bambina?

    Cosa offriranno i set LEGO Friends alla mia bambina?

    Heartlake City è piena di luoghi realistici e riconoscibili dalle bambine: case, uffici, scuole, ristoranti, tutti posti in cui si può essere creativi o semplicemente incontrarsi per divertirsi. Le bambine possono giocare ed esplorare il mondo attraverso i propri scenari, misteri, sfide o avventure quotidiane. Ci sono negozi, scuderie e cliniche veterinarie dove possono prendersi cura degli animali domestici, una pista automobilistica, campi sportivi, case segrete sugli alberi, attività artistiche e, naturalmente, fantastici veicoli per tutte le loro missioni.

  • Cosa fanno le LEGO Friends?

    Cosa fanno le LEGO Friends?

    Qualunque sia il problema, le cinque amiche usano le proprie qualità e la propria creatività per risolvere la situazione. Possono prendersi cura di persone o animali, costruire cose, cucinare torte, guidare, cantare e fare esperimenti scientifici, dipingere, addestrare gli animali e tanto altro ancora. Insomma, qualsiasi cosa la tua bambina possa immaginare. Nei mini filmati e video LEGO Friends, ciascuno dei cinque personaggi esplora e sviluppa nuovi hobby, talenti e interessi. Non hanno sempre successo, ma la vita non è perfetta - bisogna usare quello che si ha, essere curiosi, aiutarsi, incoraggiarsi e dare il meglio di sé.
  • Cosa contiene un set LEGO Friends?

    Cosa contiene un set LEGO Friends?

    Mattoncini, un libretto con le istruzioni per la costruzione (o altre cose, a seconda delle dimensioni del modello) e anche adesivi decorativi per il modello, se il caso. Ogni scatola è piena di colori vivaci, personaggi divertenti e riconoscibili, di tutte le età e background, che ispirano il gioco di ruolo e il lavoro di squadra, e accessori tematici appropriati per l’età per infinite possibilità di gioco. Le bambine potranno costruire, ricostruire e combinarli con qualsiasi altro set LEGO e creare tutto ciò che possono immaginare.


  • Ho perso una parte/mi manca un pezzo del set LEGO che ho acquistato. Cosa faccio?

    Ho perso una parte/mi manca un pezzo del set LEGO che ho acquistato. Cosa faccio?

    Succede a tutti. Un piccolo mattoncino, ma molto importante, è stato risucchiato nell’aspirapolvere / scomparso sotto i cuscini del divano / lasciato a scuola... oppure, cosa rarissima ma sempre possibile, un set LEGO ha lasciato la fabbrica senza un pezzo... ma niente paura! È possibile ordinare una parte sostitutiva qui.


  • Come si pulisce un set LEGO Friends?

    Come si pulisce un set LEGO Friends?

    Se il set è assemblato, è possibile usare uno spolverino per pulirlo senza smontarlo. Se si desidera pulire o disinfettare singoli mattoncini o pezzi, è possibile lavarli a mano a 30 o Celsius con una spugna o una spazzola morbida e un detergente delicato. Risciacquare, quindi asciugare a mano o lasciare asciugare all’aria.

  • La mia bambina può combinare i mattoncini dei set LEGO Friends con quello di altri set LEGO?

    La mia bambina può combinare i mattoncini dei set LEGO Friends con quello di altri set LEGO?

    Sì! Ecco perché è così divertente giocare con i mattoncini LEGO. Tutti gli elementi del LEGO System sono compatibili tra loro, sia che siano stati prodotti nel 1958 o nel 2018. Se la tua bambina desidera espandere Heartlake City con più set LEGO Friends, una stazione di polizia o vigili del fuoco LEGO City o un’area di addestramento NINJAGO® Spinjitzu, ogni elemento può essere assemblato insieme. E perché fermarsi a una città quando puoi costruire stati, paesi e persino mondi interi?
  • Quanto tempo ci vuole per costruire un set LEGO Friends?

    Quanto tempo ci vuole per costruire un set LEGO Friends?

    Questo dipende dal tempo che la tua bambina trascorre a giocare con il set mentre lo costruisce. I set più piccoli possono essere costruiti in pochissimo tempo. I set più grandi contengono bustine numerate per consentire alla tua bambina di completare le sezioni separatamente. Non esiste un modo giusto o sbagliato di costruire un set LEGO Friends. Ad alcuni piace costruire ogni cosa prima di iniziare a giocare, altri preferiscono combinare l’esperienza di costruzione con quella di gioco al termine di ogni sezione. Non sai mai quando ti possa venire una bella idea di gioco e spesso il processo è divertente quanto giocare con il set finito.
  • È possibile costruire altre cose con i set LEGO Friends?

    È possibile costruire altre cose con i set LEGO Friends?

    QUALSIASI COSA che la tua bambina possa immaginare. Le istruzioni per la costruzione nella scatola offrono alla tua bambina tutto l’aiuto di cui ha bisogno per costruire quello che vede sulla confezione. Ma se lo desidera, può trasforma la casa sull’albero in un razzo, una scuola in una barca o in qualsiasi altra cosa lei desideri costruire.

  • Abbiamo perso le istruzioni di costruzione - possiamo riordinarle?

    Abbiamo perso le istruzioni di costruzione - possiamo riordinarle?

    È sempre possibile ricostruire il set in qualcosa di completamente diverso ma è anche possibile cercare e scaricare le istruzioni per la costruzione di qualsiasi set qui (file PDF). Se si conosce il numero del set o l’anno in cui è stato prodotto, è possibile perfezionare la ricerca. In caso contrario, basta sfogliare i risultati della ricerca finché non si trova il proprio set.


  • Come testate i giocattoli LEGO Friends?

    Come testate i giocattoli LEGO Friends?

    Ogni set LEGO viene sottoposto a numerosi test di qualità e sicurezza. È possibile trovare ulteriori informazioni sui valori LEGO, la sicurezza del prodotto la e filosofia qui.