Metodo di pagamento rifiutato
Se il pagamento del tuo ordine LEGO® Shop o delle parti LEGO ti sta creando qualche difficoltà, consulta questi suggerimenti per garantire un'elaborazione corretta:
- Controlla che tutte le informazioni fornite siano aggiornate e corrette. Gli estremi della carta di debito/credito e i numeri telefonici non devono contenere trattini, spazi o altri caratteri speciali.
- La data di scadenza della carta deve essere inserita nel formato MM/AA, con il mese nella prima casella a sinistra e l'anno nel secondo
- La carta di debito/credito deve essere accompagnata da un codice CVV (il numero di poche cifre indicato sul retro della carta).
- Se usi PayPal (non disponibile in tutti i Paesi), verifica l'indirizzo di fatturazione e spedizione corretto sul sito di PayPal e del LEGO Shop. Spesso, PayPal sovrascrive le impostazioni predefinite del nostro sito.
- Quando LEGO Shop suggerisce un indirizzo “consigliato”, utilizzalo se è corretto. L'indirizzo di fatturazione deve corrispondere a quello fornito alla tua banca.
- Se tutti i dati immessi risultano corretti, è probabile che la modalità di pagamento prescelta non abbia abbastanza fondi a disposizione. In casi del genere, rivolgiti alla tua banca.
Se non ci sono problemi, ma il pagamento continua a essere rifiutato, non esitare a contattarci e saremo felicissimi di rettificare la situazione!