Il mio ordine LEGO® Shop è stato cancellato

Tutti gli ordini LEGO® Shop vengono sottoposti a controlli di sicurezza per la verifica dei dati forniti. Nella maggior parte dei casi, non c'è nulla di cui preoccuparsi, ma può capitare che il nostro sistema automatizzato cancelli l'ordine per motivi di sicurezza.

In casi del genere, riceverai un'e-mail per informarti dell'annullamento. Non ti sarà possibile effettuare nuovamente l'ordine, quindi ti invitiamo a contattarci. L'oggetto della mail contiene un codice speciale, una breve spiegazione della cancellazione e i passi successivi da adottare.

Accertati di leggerla attentamente e di seguire le istruzioni fornite. Se non ricevi alcun messaggio o non sai come procedere, mettiti in contatto con noi e saremo felicissimi di aiutarti!