Parti danneggiate in set nuovi

La perfezione dei set LEGO® è un aspetto che prendiamo veramente sul serio e ci premuriamo di inviarti un ricambio il prima possibile.

Seleziona l'opzione “Mattoncini rotti” nella sezione Bricks & Pieces della pagina Assistenza Clienti e cerca la parte che ti serve per completare il set. Per consentire al nostro Reparto Qualità di risolvere il problema, descrivilo in maniera dettagliata.

Se è necessario analizzare la parte, potremmo chiederti di spedircela, quindi ti raccomandiamo di non buttarla! In alcuni casi, potremmo richiedere anche una copia dello scontrino. Non appena spediamo il ricambio, riceverai una mail di conferma dell'avvenuta spedizione.

Se ha problemi con un elemento Power Functions, segua la nostra guida alla risoluzione dei problemi, in quanto potrebbe risolvere il problema.