Pezzi danneggiati nei set LEGO® nuovi

La qualità è al centro di tutto ciò che facciamo e il nostro motto è da sempre: “Solo il meglio è abbastanza buono”. Se hai acquistato un set LEGO® nuovo con un pezzo rotto, incrinato o danneggiato, comunicacelo il prima possibile così potremo inviarti al più presto un pezzo sostitutivo.
 
Per richiedere pezzi sostitutivi, visita la pagina Mattoncini rotti. Cerca il pezzo di cui hai bisogno utilizzando il numero del set e segnalaci il problema, in modo che il nostro team qualità possa occuparsene.
 
In alcuni casi, potremmo chiederti di restituire il pezzo per un controllo più accurato: ti invitiamo quindi a non buttarlo via. A volte potremmo anche richiedere una copia della ricevuta d’acquisto.

 

Ti invieremo un’email non appena i pezzi sostitutivi saranno in arrivo.