Lieferungen an Abholstellen

Die Lieferung an eine Abholstelle ist in folgenden Ländern möglich: Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Deutschland, Finnland, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich.

Wählen Sie an der Kasse die Option „Abholstelle“ für den Versand aus und befolgen Sie die Anweisungen. Expressversand ist nicht verfügbar, wenn Sie Ihre Bestellung an eine Abholstelle senden lassen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sendet DPD Ihnen eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, teilt Ihnen mit, wann Ihr Paket zur Abholung bereit ist, und sendet Ihnen Erinnerungen, wenn Sie Ihr Paket nicht sofort abgeholt haben.

Kann ich ein Geschenk an eine Abholstelle senden?

Ja. Achten Sie lediglich darauf, dass Sie den Namen des Empfängers in der Lieferadresse angeben.

Kann ich ein anderes Land auswählen, in das ich meine Bestellung versenden möchte?

Ja, aber Sie müssen auf LEGO.com in dem Land einkaufen, in das Sie die Bestellung versenden möchten.

Welche Art von Ausweis benötige ich, um meine Bestellung abzuholen?

Sie müssen ein offizielles Ausweisdokument vorzeigen, z. B. einen Führerschein, einen Reisepass oder einen Personalausweis, um Ihr Paket abzuholen.

Was ist, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Falls Ihr Paket beschädigt ist, wenn Sie es abholen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Was ist, wenn meine Bestellung in mehreren Paketen versendet wird?

Sie erhalten für jedes Paket eine separate Benachrichtigung, wenn es versandt wird.

Wie lange wird mein Paket an der Abholstelle aufbewahrt?

Pakete werden normalerweise zwischen fünf und zehn Tage lang an Abholstellen aufbewahrt, aber die Ihnen zum Abholen des Paketes zur Verfügung stehende Zeit variiert je nach Land. Sie sollten sich direkt an die Abholstelle wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Was passiert mit meiner Bestellung, wenn ich sie nicht rechtzeitig abhole?

Ihre Bestellung wird an uns zurückgesandt und die Sendungsverfolgungs-Informationen werden aktualisiert, um anzuzeigen, dass sie sich auf dem Weg zurück in unser Lager befindet.

Wie viel kostet der Versand an eine Abholstelle?

Der Versand an Abholstellen kostet das gleiche wie die Standardlieferung. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Kann ich eine Gutscheinkarte an eine Abholstelle senden?

Wir können keine Gutscheinkarten an Abholstellen senden. Sie müssen diese an eine physische Adresse senden.

Kann ich meine Steine oder Pick A Brick-Bestellung an eine Abholstelle senden lassen?

Bestellungen von Teilen können nicht an Abholstellen gesendet werden. Sie müssen diese an eine physische Adresse senden.

Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe?

Nein. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.