Versand

Leider ist es uns nicht möglich, Bestellungen in die folgenden europäischen Länder und Regionen zu liefern:

Åland-Inseln, Andorra, Azoren, Ceuta, Färöer-Inseln,  französische Überseegebiete, Gibraltar, Grönland, Helgoland, Kanalinseln (auch Jersey und Guernsey), Kanarische Inseln, Madeira, Melilla, Monaco und San Marino.

Wir können keine Bestellungen zum Versand an Postfächer, Packstationen, Hotels und Frachtunternehmen annehmen.

Standardversand

Die Versandkosten für die jeweiligen Länder entnehmen Sie bitte der Tabelle am Ende dieses Abschnitts.

Internationale Lieferzeiten (in Werktagen):

LandShop StandardversandShop ExpressversandPick A BrickSteine & TeileShop Katalog (falls verfügbar)
Belgien2-387-10
Dänemark2-41-287-10
Deutschland2-41-277-103-5
Estland4-61-287-10
Finnland5-71-297-10
Frankreich2-51-287-103-5
Griechenland6-81-2107-10
Irland3-51-297-10
Italien3-51-297-10
Lettland4-61-277-10
Litauen4-61-277-10
Luxemburg2-31-287-10
Niederlande2-31-287-10
Norwegen5-71-2117-10
Österreich2-41-287-10
Polen3-51-267-10
Portugal4-61-297-10
Schweden3-51-287-10
Schweiz3-41-2107-10
Slowakei3-51-277-10
Slowenien3-51-297-10
Spanien4-61-297-10
Tschechische Republik3-51-277-10
Ungarn3-51-287-10
Vereinigtes Königreich2-41-297-102-3

Wir bieten kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert, der von dem Land abhängt, in dem Sie die Bestellung aufgeben (siehe Tabelle). Der kostenlose Versand gilt nur für Onlinebestellungen auf LEGO.com und für telefonische Bestellungen aus dem LEGO® Katalog. Alle infrage kommenden Einkäufe (nur Produkte) müssen den jeweiligen Mindestbestellwert erreichen. Gebühren jeglicher Art, Steine & Teile oder Guthaben auf Gutscheinkarten zählen nicht zum Mindestbestellwert.

BestellwertStandardversandExpressversand
Bis zu CHF 50.00CHF 7.50CHF 25.00
CHF 50.01 - 99.99CHF 8.50CHF 35.00
CHF 100.00+KostenlosCHF 45.00
Sobald Ihre Bestellung den geltenden Mindestbestellwert erreicht, wird der kostenlose Standardversand automatisch zu Ihrer Bestellung hinzugefügt. Bei Auswahl einer anderen Versandart können Gebühren anfallen. Die LEGO Gruppe behält sich das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit (für künftige Bestellungen) ohne vorherige Bekanntgabe abzusagen und ihre Bedingungen zu ändern.

Expressversand

Wenn nicht anders angegeben beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage nicht eingeschlossen).

Für eine Lieferung am Folgetag geben Sie Ihre Bestellung bitte vor 15:30 Uhr auf.

Die Versandkosten entnehmen Sie bitte der obigen Tabelle. Expressversand ist nicht für Pick A Brick oder Steine & Teile verfügbar.

LEGO.com ist der offizielle LEGO® Vertriebskanal im Internet, der LEGO Artikel ausschließlich an Einzelpersonen verkauft.

Wenn es bei einer Bestellung Sicherheitsbedenken geben sollte, behält sich die LEGO Gruppe das Recht vor, die Bestellung jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung oder Angabe von Gründen zurückzuhalten oder zu stornieren. Wir informieren Sie unverzüglich von einer solchen Maßnahme.

Lieferung zu einem Pickup Paketshop

Sie haben die Möglichkeit, Ihre LEGO.com Bestellung zu einem Pickup Paketshop liefern zu lassen. Pickup Paketshops sind in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Lettland, Litauen, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien und Tschechische Republik.

In diesen Ländern wird einigen Kunden die Versandoption an einen Pickup Paketshop möglicherweise nicht angezeigt. Wir werden sie schon bald mehr Kunden zur Verfügung stellen!

• Dauert 4–6 Werktage.
• Sie können Pickup Paketshops nur in dem Land nutzen, in dem Sie die Bestellung aufgeben.
• Pakete mit einem Gewicht von über 20 kg werden an die Lieferadresse der Bestellung versendet.
• Einkäufe aus den Bereichen „Pick a Brick“ und „Bricks & Pieces“ können nicht an einen Pickup Paketshop geliefert werden.
• Geschenkkarten können nicht an Pickup Paketshops geliefert werden.
• Sie benötigen ein gültiges Ausweisdokument zum Abholen Ihres Pakets.
• Sie erhalten von DPD Updates zum Lieferstatus, wenn Ihre Lieferung auf dem Weg zum Pickup Paketshop ist.

Geschenk bestellen

Sie können ein Geschenk für Ihre Kinder oder Freunde bestellen und den Empfänger damit überraschen.

• Die Bestellung wird in einem neutralen Karton an die von Ihnen angegebene Lieferadresse gesendet. Dabei kann es sich auch um die Adresse eines Familienangehörigen oder des Arbeitsplatzes handeln.
• Wenn Sie eine Lieferadresse angeben, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht, legen wir der Sendung keine Rechnung oder Preisangaben bei, weil wir davon ausgehen, dass es sich um ein Geschenk handelt.
• Die Preisangaben finden Sie in der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.

90-tägiges Rückgaberecht

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, sobald die Artikel bei uns im Lager eingehen.

Die LEGO Gruppe muss Ihre Kontaktdaten an unseren Logistikpartner weitergeben, damit wir Ihre Rücksendung abholen und bearbeiten können.

Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne, wenn Sie weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung ben oder Fragen zu LEGO Produkten, Ersatzteilen oder unserer Garantie haben.

Garantie und Produktinformationen

Für Informationen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Garantiebedingungen oder falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktinformationen finden Sie auf LEGO.com/service.