Question 1

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren MasterCard und Visa.

Question 2

Wie wird meine Karte belastet?

Accepted Answer

Zum Zeitpunkt der Bestellung erhalten wir von deiner Bank eine Genehmigung zur Belastung deiner Kreditkarte. Deine Kreditkarte wird erst belastet, wenn deine Bestellung versendet wurde. Im Rahmen dieses Autorisierungsvorgangs wird der Gesamtbetrag deiner Bestellung für die Zahlung reserviert. Diese Reservierung wird nach einigen Tagen, abhängig von den Bedingungen deines Finanzinstituts, wieder aufgehoben. Einzelheiten dazu erfährst du von deiner Bank.

Question 3

Wie funktionieren Bestellungen per PayPal?

Accepted Answer

Falls du dich für PayPal als Zahlungsmethode entscheidest, wirst du zur PayPal-Website weitergeleitet, um deinen Kauf dort abzuschließen.

Question 4

Was ist mit Apple Pay?

Accepted Answer

Wir akzeptieren die Zahlung mit Apple Pay auf deinem Mac- oder Apple-Gerät. Vergewissere dich zunächst, dass deine Bestelldaten richtig sind. Wähle dann Apple Pay als Zahlungsmethode und schließe deine Bestellung mit Touch ID oder durch Eingabe deines Passcodes ab.

Question 5

Kann ich die Express-Kaufabwicklung nutzen?

Accepted Answer

Beim Abschließen einer Bestellung mit PayPal bzw. Apple Pay als Zahlungsmethode wird eine Option zur Express-Kaufabwicklung angezeigt. Vergewissere dich vor dem Abschließen der Bestellung, dass die richtige Rechnungsadresse und die richtige Lieferadresse in deinem PayPal- und/oder Apple Pay-Konto angezeigt werden, denn diese Informationen nutzen wir zur Bearbeitung deiner Bestellung.

Question 6

Wie funktioniert die Zahlung per Link?

Accepted Answer

Wenn du mit unserem LEGO Serviceteam telefonierst, wirst du möglicherweise gebeten, eine Bestellung über einen sicheren Link zu bezahlen, den du per E-Mail erhältst. Über den Link gelangst du auf eine sichere Zahlungsseite, auf der du deine Kreditkartendaten eingeben kannst. Die Transaktion ist dabei durch die höchste Sicherheitsstufe per SSL-Verschlüsselung geschützt. Der Link ist 24 Stunden lang gültig, also denke daran, vor Ablauf darauf klicken.

Sobald du die Zahlung getätigt hast, autorisieren wir deine Kreditkarte. Im Rahmen dieses Autorisierungsvorgangs wird der Bestellbetrag für die Zahlung reserviert.

Question 7

Wie kann ich eine große Bestellung von LEGO® Steinen bezahlen?

Accepted Answer

Die Bezahlung für Großaufträge muss mit einer Kredit- oder Debitkarte von VISA oder Mastercard erfolgen. Wir senden dir per E-Mail einen sicheren Zahlungslink zu. Falls du die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der E-Mail mit dem Link vornimmst, wird deine Bestellung storniert und du musst den Überprüfungsprozess möglicherweise erneut durchlaufen, um eine neue Bestellung aufzugeben.

Der Versand von Großbestellungen kann nach Zahlungseingang bis zu 7 Wochen dauern.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Debitkarte, PayPal und Apple Pay.