Rückgabe von Bestellungen über LEGO.com

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Paket innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt KOSTENLOS an uns zurücksenden.

Rückgaben sind ganz einfach und der Rückgabeprozess kann meist auf LEGO.com gestartet werden. Egal, ob Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, während Sie auf Ihrem Konto angemeldet waren, oder als Gast, besuchen Sie einfach diese Seite, klicken Sie auf „Artikel zurücksenden“ und folgen Sie den Schritten.

Sie erhalten von uns ein vorausbezahltes Etikett, das Sie für die Rücksendung von Artikeln beim DPD Pickup Paketshop verwenden können.

Falls Sie in der Schweiz wohnen oder keinen DPD Pickup Paketshop in der Nähe haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir werden einen Abholauftrag für den Paketdienst erstellen, damit das Paket bei Ihnen zu Hause abgeholt wird.

Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Rücksendungen in einem gut verschlossenen Versandkarton sicher verpackt sind.

Wir beginnen mit der Bearbeitung der Rückerstattung Ihrer Zahlung innerhalb von 1-2 Werktagen, nachdem wir die Artikel zurückerhalten haben. Es kann bis zu 14 Werktagen dauern, bis die Erstattung bei Ihrer Bank eingeht.

Für Bestellungen von Pick a Brick und Gutscheinkarten melden Sie sich bei uns, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Wir akzeptieren keine teilweisen Rücksendungen von Pick a Brick-Bestellungen. Bitte senden Sie alle Teile auf einmal zurück.