Afhentningsleveringer

Levering til et afhentningssted er tilgængelig i følgende lande: Belgien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Tyskland, Finland, Frankrig, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Holland, Polen, Portugal, Slovakiet, Spanien, Sverige, Schweiz og Storbritannien.
 
Vælg levering til "Afhentningssted" ved kassen og følg instruktionerne. Ekspreslevering er ikke tilgængelig, hvis du sender din ordre til et afhentningssted. Når din ordre er afsendt, sender DPD dig en e-mail med sporingsoplysninger, så du ved, hvornår din pakke er klar til afhentning, og de sender dig påmindelser, hvis du ikke afhenter din pakke med det samme.
 
Kan jeg sende en gave til et afhentningssted?
 
Ja. Du skal bare sørge for at inkludere modtagerens navn i leveringsadressen.

 

Kan jeg vælge at få min ordre leveret til et andet land eller en anden region?
 
Ja, men du skal handle på LEGO.com i det land, du vil have leveret til.
 
Hvilken slags identifikation skal jeg bruge for at afhente min ordre?
 
Du skal fremvise et officielt ID, såsom et kørekort eller identitetskort, for at afhente din pakke.
 
Hvad hvis min pakke ankommer beskadiget?
 
Hvis din pakke er beskadiget, når du modtager den, skal du kontakte os.
 
Hvad hvis min ordre sendes i flere pakker?
 
Du modtager en separat besked for hver pakke, når den afsendes.
 
Hvor længe opbevares min pakke på afhentningsstedet?
 
Pakker opbevares normalt på afhentningssteder i 5 til 10 dage, men den tid, du har til at hente pakken, varierer fra land til land. Du bør kontakte afhentningsstedet direkte for at få mere information.
 
Hvad sker der med min ordre, hvis jeg ikke henter den i tide?
 
Din ordre bliver returneret til os, og sporingsoplysningerne vil blive opdateret for at vise, at den er på vej tilbage til vores lager.
 
Hvor meget koster det at sende til et afhentningssted?
 
Forsendelse til afhentningssteder koster det samme som standardlevering. Der er ingen ekstra gebyrer.
 
Kan jeg sende et gavekort til et afhentningssted?
 
Vi kan ikke sende gavekort til afhentningssteder. Du skal sende dem til en fysisk adresse.
 
Kan jeg få min Pick A Brick-ordre sendt til et afhentningssted?
 
Pick A Brick-ordrer kan ikke sendes til afhentningssteder. Du skal sende dem til en fysisk adresse.
 
Kan alle ordrer sendes til et afhentningssted?

 

Nej, ikke alle ordrer kan sendes til et afhentningssted. Hvis muligheden ikke vises ved kassen, betyder det, at sættet er for stort, eller at ordren indeholder varer, der ikke kan sendes til afhentningssteder, f.eks. Pick A Brick-ordrer eller gavekort. Anmodninger om erstatningsdele er heller ikke berettiget til at blive sendt til et afhentningssted.
 
Kan jeg ændre min leveringsadresse, efter jeg har afgivet ordren?

 

Du kan ændre leveringsadressen, indtil statussen for en vare i din ordre ændres til "På lager". Derefter kan vi ikke ændre leveringsadressen, fordi vores lagerteam allerede er begyndt at pakke den. Du kan stadig kontakte os for at returnere ordren eller afgive en ny ordre.