VIP-medlemmer: Få dobbelt point fra 12.4. til 20.4.Til butikken

VIP-medlemmer: Få dobbelt point fra 12.4. til 20.4.Til butikken

Forsendelse og håndtering

Vi leverer desværre ikke til følgende europæiske destinationer:

Andorra, Azorerne, De Canariske øer, Ceuta, DOM-TOM, Færøerne, Gibraltar, Grønland, Helgoland, Kanaløerne (herunder Jersey og Guernsey), Madeira, Melilla, Monaco, San Marino og Ålandsøerne.

Standardforsendelse

Detaljer om forsendelsesomkostninger pr. land fremgår af tabellen i slutningen af dette afsnit.

Internationale leveringstider (i arbejdsdage):

LandStandardforsendelseEkspresforsendelsePick A BrickBricks & PiecesShop-katalog (hvis tilgængeligt)
Belgien2-387-10
Danmark2-41-287-10
Estland4-61-287-10
Finland5-71-297-10
Frankrig2-51-287-103-5
Grækenland6-81-2107-10
Holland2-31-287-10
Irland3-51-297-10
Italien3-51-297-10
Letland4-61-277-10
Litauen4-61-277-10
Luxemburg2-31-287-10
Norge5-71-2117-10
Østrig2-41-287-10
Polen3-51-267-10
Portugal4-61-297-10
Spanien4-61-297-10
Schweiz4-61-2107-10
Slovakiet3-51-277-10
Slovenien3-51-297-10
Storbritannien2-41-297-102-3
Sverige3-51-287-10
Tjekkiet3-51-277-10
Tyskland2-41-277-103-5
Ungarn3-51-287-10

Der er gratis fragt på ordrer over et bestemt beløb, afhængigt af hvilket land du bestiller fra (se nedenstående tabel). Tilbuddet om gratis fragt er gyldigt online på LEGO.com og i forbindelse med telefonordrer fra LEGO® Kataloget. Kvalificerende køb skal være lig med eller større end minimumbeløbet i merchandise alene. Eventuelle gebyrer, Bricks & Pieces-varer eller købte gavekort bidrager ikke til den samlede merchandiseværdi.

OrdreværdiStandardEkspres
Op til 399,99 kr.50,00 kr.200,00 kr.
Over 400,00 kr.GRATIS200,00 kr.
Når din ordre når det gældende minimumbeløb, føjes gratis fragt automatisk til din ordre. Hvis du vælger en anden forsendelsesmetode, kan der påløbe yderligere gebyrer. LEGO Gruppen forbeholder sig retten til at ophæve eller ændre (gældende for fremtidige kontrakter) denne forsendelsesordning når som helst og uden forudgående varsel.

Ekspresforsendelse

Medmindre andet er angivet, vil leveringstiden på din bestilling være 1-2 arbejdsdage (mandag til fredag, ekskl. helligdage).

Bestil før kl. 15.30, hvis du ønsker at modtage din bestilling næste dag.

Vores forsendelsesgebyrer er angivet i ovenstående tabel. Ekspresforsendelse er ikke muligt i forbindelse med ordrer på Pick A Brick eller Bricks & Pieces.

LEGO.com er den officielle LEGO® detailkanal, hvorfra der kun sælges LEGO produkter til forbrugere.

Hvis der opstår sikkerhedsmæssige spørgsmål i forbindelse med en ordre, forbeholder LEGO Gruppen sig retten til at tilbageholde eller annullere en ordre uden forudgående varsel eller forklaring. Du bliver informeret om dette uden unødigt ophold.

Levering til afhentningssted

Du kan få din ordre fra LEGO.com leveret til et DPD-afhentningssted. Afhentningssteder er tilgængelige i Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Holland, Letland, Litauen, Polen, Portugal, Schweiz, Spanien, Sverige, Tjekkiet og Tyskland.

Nogle kunder i disse lande får muligvis ikke vist muligheden for levering til afhentningssted. Vi gør snart denne mulighed tilgængelig for flere kunder!

  • Tager 2-4 arbejdsdage.
  • Du kan kun benytte et afhentningssted i samme land, som ordren blev afgivet i.
  • Pakker, der vejer mere end 20 kg, sendes til forsendelsesadressen, der er angivet på ordren.
  • Ordrer på Pick a Brick og Bricks & Pieces kan ikke leveres til afhentningssteder.
  • Vi kan heller ikke levere gavekort til afhentningssteder.
  • Medbring gyldigt ID, når du afhenter din pakke.
  • DPD sender statusopdateringer til dig om pakkens vej til afhentningsstedet.

Gavebestillinger

Du kan nu bestille en gave til en ven eller et familiemedlem og være helt sikker på, at vi kan holde på en hemmelighed! Alle ordrer sendes i en almindelig kasse, og du kan angive en separat "Send til"-adresse. Du kan få din ordre sendt til en vens eller et familiemedlems adresse eller til dit arbejde, så du kan planlægge en helt særlig overraskelse! Hvis du har anmodet om levering til en anden adresse end din faktureringsadresse, medsendes der ikke pris-/faktureringsoplysninger, da vi så går ud fra, at leveringen er en gave til modtageren (dette gælder dog ikke for Pick a Brick-ordrer). Alle prisoplysninger er naturligvis inkluderet i den bekræftelses-e-mail om forsendelsen, som du modtager fra os.

90-dages returpolitik

Hvis du er utilfreds med din ordre, kan du returnere den til os GRATIS, inden for 90 dage efter du modtager din pakke.
Kontakt kundeservice for at få flere oplysninger om, hvordan du returnerer din ordre.

Du er også velkommen til at kontakte kundeservice, hvis du har spørgsmål om produkter, løsdele, garantivilkår eller andre ting. Vær opmærksom på, at LEGO Gruppen er nødt til at dele dine kontaktoplysninger med vores logistikpartner for at kunne modtage og behandle returneringen af din ordre.

Garanti og produktoplysninger

Du kan få oplysninger om vores produkter, løsdele, garanti og svar på eventuelle spørgsmål, du måtte have, ved at kontakte Kundeservice. Du kan finde kontaktoplysningerne på LEGO.com/service.